Lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update è integrato nelle versioni client e server di Windows e la procedura per utilizzarla è identica in entrambi. Può identificare e risolvere alcuni problemi comuni che impediscono il corretto funzionamento di Windows Update.
Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, effettuare le seguenti operazioni:
- Avviare il Pannello di controllo di . Ci sono diversi modi per farlo. Ad esempio, cliccare su Start e digitare controllo, quindi cliccare su Pannello di controllo.
- Nella barra di ricerca del Pannello di controllo di , digitare risoluzione dei problemi.
- Cliccare su Risoluzione dei problemi.
- Cliccare su Visualizza tutto sul lato sinistro della finestra.
- Cliccare su Windows Update nell'elenco degli strumenti di risoluzione dei problemi. Viene avviato lo strumento Risoluzione dei problemi di Windows Update.
- Cliccare su Avanzate.
- Selezionare la casella Denominata Apply repairs automatically per fare in modo che lo strumento di risoluzione dei problemi tenti di risolvere eventuali problemi identificati.
- Cliccare su Next. Lo strumento di risoluzione dei problemi tenta di identificare e ripristinare i problemi di Windows Update.
- Se lo strumento di risoluzione dei problemi rileva eventuali problemi, li elenca e indica se sono stati riparati. Cliccare su Chiudi per chiudere lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Se lo strumento di risoluzione dei problemi ha rilevato e riparato eventuali problemi, riavviare il server ed eseguire nuovamente la procedura.
- Se lo strumento di risoluzione dei problemi segnala che non è in grado di identificare il problema, fare clic su Visualizza informazioni dettagliate ed esaminare gli elementi elencati.
- Se il problema non presente viene visualizzato nella colonna destra per ciascun problema, chiudere lo strumento di risoluzione dei problemi e tentare di eseguire Windows Update.