Descripción | Valores |
---|---|
Dimension |
|
Chipset |
|
Procesador |
|
Bus PCIe. |
|
Memoria del sistema (RAM) |
|
Sistemas operativos soportados |
|
Descripción | Valores |
---|---|
Puertos de audio |
|
Puertos de video |
|
Puertos de red |
|
Puertos USB |
|
Ranuras para tarjetas de expansión PCIe (interna) |
|
Puertos SATA |
|
Puertos mSATA |
|
Puertos M.2 |
|
Puertos nVME |
|
La ejecución de una prueba de diagnóstico de hardware puede ayudarlo a identificar problemas relacionados con hardware y proporcionar los pasos de la solución de problemas para resolver el problema.
Para determinar si la computadora Dell experimenta un problema de hardware, se recomienda ejecutar, en primer lugar, una prueba de diagnóstico de hardware.
Si la computadora puede arrancar en el sistema operativo, ejecute la prueba de diagnóstico de hardware mediante Dell SupportAssist.
Si la computadora no puede arrancar en el sistema operativo, ejecute la prueba de evaluación del sistema previa al arranque.
Vea este video para obtener información sobre cómo utilizar los diagnósticos de preinicio integrados para identificar problemas de hardware en su computadora Dell.
Duración: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Subtítulos: Disponible en varios idiomas. Haga clic en el ícono CC y, a continuación, seleccione el idioma que desee.
SupportAssist
.Dell Digital Locker le permite ver y administrar sus productos, software, suscripciones e información de licencia en una sola ubicación. Puede hacer lo siguiente:
Para acceder a Dell Digital Locker, vaya a https://www.dell.com/support/software. Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes sobre Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery es una manera sencilla y nueva de comprar software cuando compra una computadora Dell. Puede descargar e instalar automáticamente los títulos de software disponibles en determinadas computadoras.
Para obtener más información, visite el sitio web de Dell Digital Delivery .
¿Desea reinstalar el sistema operativo debido a un bloqueo de la computadora, un reemplazo del disco duro u otro problema grave de software con su computadora Dell?
La herramienta Dell OS Recovery proporciona una interfaz para descargar y crear rápidamente una unidad USB de arranque a fin de reinstalar el sistema operativo. Puede descargar la imagen de recuperación del sistema operativo personalizada para su computadora Dell.
Para descargar dell OS Recovery Tool, vaya a https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
¿Necesita ayuda para descargar e instalar aplicaciones de otros fabricantes, como Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader y más?
Puede descargar e instalar aplicaciones de otros fabricantes desde Microsoft Store o el sitio web del fabricante del software.
Si la computadora no puede arrancar en el sistema operativo incluso después de varios intentos, se inicia automáticamente SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras Dell que se envían con el sistema operativo Windows. Consta de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que puedan producirse antes de que la computadora arranque el sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, realizar una copia de seguridad de los archivos o restaurar la computadora al estado de fábrica.
Obtenga más información sobre cómo restaurar el sistema mediante SupportAssist OS Recovery.
¿Está experimentando los siguientes problemas con el adaptador de CA en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas relacionados con el adaptador de CA.
¿Está experimentando los siguientes problemas de batería en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas relacionados con la batería.
Hay muchas razones por las que una computadora no se inicia. No arranca en el sistema operativo Windows ni muestra un error de pantalla completa o DETENCIÓN cuando funciona.
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de pantalla azul o código de error de detención en una computadora Dell.
¿Está experimentando los siguientes problemas de Bluetooth en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas relacionados con Bluetooth.
¿Está experimentando los siguientes problemas térmicos en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas relacionados con el ventilador en su laptop Dell.
¿Está experimentando los siguientes problemas de teclado en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas relacionados con el teclado.
¿Está experimentando los siguientes problemas de grabación de sonido o audio en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para los problemas relacionados con el micrófono.
¿Está experimentando los siguientes problemas de pantalla en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas relacionados con la pantalla en una computadora Dell.
¿Está experimentando los siguientes problemas con el mouse o el panel táctil en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas relacionados con el mouse o el panel táctil.
¿Está experimentando los siguientes problemas de rendimiento en su computadora Dell?
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de rendimiento lento.
¿Está experimentando los siguientes problemas de reproducción de sonido o audio en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas relacionados con los parlantes o auriculares.
¿Está experimentando los siguientes problemas de pantalla táctil en su computadora Dell?
Aprenda Cómo solucionar problemas del panel táctil o la pantalla táctil
¿Está experimentando los siguientes problemas con la cámara web en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas relacionados con la cámara web.
¿Está experimentando los siguientes problemas de red cableada (Ethernet) en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas de redes cableadas.
¿Está experimentando los siguientes problemas de Wi-Fi en su computadora Dell?
Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver problemas de redes inalámbricas.
Obtenga información sobre cómo ver o descargar los manuales y la documentación de su producto Dell.
Para obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.
Una estación de acoplamiento es una manera rápida y fácil de hacer que los puertos, las características y la funcionalidad adicionales estén disponibles para su laptop.
Identificar la estación de acoplamiento correcta que funcione mejor con su laptop Dell es importante para una experiencia óptima mientras utiliza una estación de acoplamiento.
Consulte nuestra guía para las estaciones de acoplamiento de Dell.
El mantenimiento de la computadora significa mantener la laptop en buenas condiciones tanto interna como externamente. Una computadora bien mantenida se ve bien, dura más tiempo y funciona de manera confiable. El mantenimiento frecuente ayuda a aumentar la vida útil de la computadora y a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos.
Consulte las mejores prácticas para el cuidado, el uso y el manejo de laptops Dell y las pautas generales de mantenimiento para una computadora Dell.
Si no se enciende su computadora Dell o no arranca en el sistema operativo, se recomienda que primero realice un restablecimiento completo. Mediante el restablecimiento completo se corrigen varios problemas y también se descarga la energía residual que pueda estar provocando el problema.
La ejecución de una prueba de diagnóstico de hardware puede ayudarlo a identificar problemas relacionados con hardware y proporcionar los pasos de la solución de problemas para resolver el problema.
En la sección Diagnósticos de este artículo , se proporcionan instrucciones paso a paso sobre cómo ejecutar las pruebas de diagnóstico de SupportAssist o de prearranque en la estación de trabajo móvil Dell Precision 3571.
Antes de comenzar, suspenda temporalmente la protección de BitLocker en Windows. Obtenga más información en Cómo habilitar o deshabilitar Bitlocker con TPM en Windows. La protección de BitLocker se reanuda automáticamente cuando se reinicia la computadora.
En la sección de solución de problemas de este artículo , se proporcionan recursos de autoayuda para solucionar problemas comunes con la estación de trabajo móvil Dell Precision 3571.
Si el tema que busca no está disponible, use la barra de búsqueda en la parte superior de esta página.