Número del artículo: 000189791
En este artículo, se proporcionan instrucciones básicas para ayudar a los usuarios a omitir la autenticación previa al arranque en caso de que hayan olvidado su contraseña. La autenticación previa al arranque proporciona varias formas para que los usuarios se autentiquen a fin de obtener acceso a su computadora en casos como este. Se recomienda estar fuera de la red cuando realice las recuperaciones que se describen a continuación.
No corresponde
La primera manera y la más fácil para que los usuarios se autentiquen en la autenticación previa al arranque después de olvidar su contraseña es mediante la Autenticación por preguntas y respuestas. La primera vez que un usuario inicia sesión en una computadora, se le solicita que responda las preguntas configuradas por la política. Después de ingresar respuestas a estas preguntas, se les solicitará que las envíe. Suponiendo que respondieron correctamente las preguntas, la autenticación previa al arranque permite el acceso al sistema operativo.
Para acceder al cuadro de diálogo Recovery Questions en Pre-Boot Authentication, siga los pasos que se indican a continuación:
Figura 1: (Solo en inglés) Seleccione Recovery Questions (Preguntas de recuperación)
Figura 2 (Solo en inglés) Proporcione respuestas a las preguntas de recuperación
Challenge Response se puede utilizar para autenticarse a través de la autenticación previa al arranque y arrancar en Windows. Challenge Response se puede utilizar en las siguientes situaciones:
Un usuario puede acceder a la pantalla Challenge Response haciendo clic en las opciones de menú Options -> Trouble Signing in -> Challenge Response o ingresando su contraseña incorrectamente X veces sin el cable de red conectado.
Figura 3: (Solo en inglés) Respuesta de desafío
Figura 4: (Solo en inglés) Código de desafío
Figura 5: (Solo en inglés) Haga clic en la pestaña PBA
Figura 6: (Solo en inglés) Proporcionar al usuario un código de respuesta
Figura 7: (Solo en inglés) El usuario ingresa el código de respuesta
Figura 8: (Solo en inglés) La autenticación se completa correctamente
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Dell Encryption
02 jul 2024
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