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Número del artículo: 000146415

计算机无法识别 USB-C 和 Thunderbolt 坞站

Resumen: 如何使用组策略让 USB-C 或 Thunderbolt 坞站与计算机一起工作。

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

USB-C 或 Thunderbolt 坞站不能与连接的计算机一起工作。

Causa

Windows 中可能的组策略设置。

Resolución

USB-C 和 Thunderbolt 坞站

多台计算机无法识别 USB-C 或 Thunderbolt 坞站的问题。如果您查看设备管理器，则会看到一个黄色感叹号（警示符号），如果您尝试使用设备管理器自动搜索设备上的驱动程序，则会收到一条消息（图 1）。
更新驱动程序设备管理器

组策略设置

这是由 Windows 映像中的组策略 (GPO) 设置引起的。安全策略阻止安装 USB-C 和 Thunderbolt 设备以及驱动程序。由于先前 Thunderbolt 1 和 2 中的漏洞的缘故，这可能会出现在自定义 Windows 映像中（目前 Thunderbolt 3 设备中不再存在该漏洞）。

戴尔无法提供特定的 Windows 映像帮助，但如果 Windows 管理员熟悉 GPO，请浏览 Microsoft 的以下链接中的信息，他们可以相应地调整其自定义 Windows 映像。

https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。

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Propiedades del artículo

Producto comprometido
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Fecha de la última publicación

02 nov 2023

Versión

6

Tipo de artículo

Solution

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