Número del artículo: 000132553
Мікрофон не працює, якщо його підключити до роз'єму 3.5 мм із встановленим на комп'ютері Waves MaxxAudio?
Були повідомлення про те, що дротовий мікрофон/гарнітура не працює при підключенні до 3,5-мм аудіороз'єму на комп'ютері Dell.
Після підключення мікрофона до комп'ютера він не працює або не відповідає. Це може бути пов'язано з додатком Waves MaxxAudio. У MaxxAudio є налаштування, яке встановлює за замовчуванням не відкривати діалогове вікно. Вікно, яке має з'являтися щоразу, коли аудіопристрій підключається до комп'ютера. Іноді сервіси, необхідні для роботи Waves, виводяться з ладу.
Ви можете швидко перевірити, чи це так, пробігши перевірки, які перераховані нижче:
Відкрийте програму Waves MaxxAudio з меню «Пуск» на комп'ютері.
Перейдіть на екран відтворення .
(Малюнок 1: Waves MaxxAudio Playback Screen)
Виберіть параметр «Додатково».
Якщо встановлено прапорець поруч із спливаючим діалоговим вікном Показувати спливаюче вікно при підключенні пристрою , це не є причиною проблеми. Якщо прапорець не встановлено, увімкніть опцію та перевірте аудіопристрій ще раз.
(Малюнок 2: Показувати діалогове вікно відкриття при підключенні пристрою Option)
Коли пристрій підключено, переконайтеся, що ви вибрали гарнітуру замість навушників.
Якщо це не допомогло вирішити вашу проблему, ви можете продовжити і встановити статус сервісів Waves на своєму комп'ютері:
Відкрийте утиліту «Диспетчер завдань». Тип taskmgr.exe
у вікні «Виконати» або клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань і виберіть «Диспетчер завдань » із запропонованого списку.
Перейдіть на вкладку «Автозавантаження» та переконайтеся, що ввімкненопрограму Waves MaxxAudio Service та Realtek HD Audio Manager. (Клацніть правою кнопкою миші запис програми та виберіть пункт Увімкнено , якщо він відображає інший стан.)
(Малюнок 3: Статус запуску додатків в диспетчері завдань)
Відкрийте утиліту MSCONFIG. Клацніть піктограму меню «Пуск» і введіть MSCONFIG
і виберіть утиліту «Конфігурація системи » зі списку, що згенерується.
Перейдіть на вкладку Служби та встановіть прапорець поруч із пунктом Приховати всі служби Microsoft. Переконайтеся, що Realtek Audio Service і Waves Audio Services встановлені як увімкнені.
(Малюнок 4: Services in System Configuration)
Відкрийте службу «Керування комп'ютером». Тип services
у полі «Виконати» або клацніть правою кнопкою миші піктограму меню «Пуск» і виберіть «Керування комп'ютером » із запропонованого списку.
У меню ліворуч виберіть Служби та програми , а потім натисніть Служби.
На правій панелі встановіть для Realtek Audio Services і Waves Audio Services значення Automatic Start up (Автоматичний запуск ) і підтвердьте, що обидві служби запущені.
(Малюнок 5: Послуги з управління комп'ютерами)
Видаліть програму Waves Audio Service з комп'ютера.
Встановіть останню версію програми Waves Audio Service для свого комп'ютера з сайту підтримки Dell.
Оновіть драйвери комп'ютера. Дивіться статтю бази знань Dell: Як завантажити та встановити драйвери Dell
Якщо проблема не зникає, перейдіть до наведених нижче загальних кроків з усунення несправностей. Дивіться статтю бази знань Dell: Як вирішити проблеми зі звуком або звукозаписом
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Desktops & All-in-Ones, Laptops, Workstations
06 may 2024
9
Solution