Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Как устранить проблему с загрузкой после запуска восстановления Ubuntu в операционной системе

Resumen: В этой статье рассматривается восстановление после ошибки «Нет загрузки» на ноутбуке Dell с помощью операционной системы Ubuntu.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

В следующей статье представлена информация о проблеме с загрузкой операционной системы после запуска средства восстановления операционной системы Ubuntu на ноутбуках Dell.


Ноутбук с ОС Ubuntu не загружается после запуска средства восстановления?

На этапе восстановления основной жесткий диск обычно назначается как /dev/sda для продолжения восстановления системы.

Однако в некоторых случаях устройство считывания карт памяти Realtek RTS5170 будет сообщать о том, что /dev/sda — это устройство считывания карт памяти, помещая его впереди настоящего жесткого диска.

В этом случае основной жесткий диск будет называться /dev/sdb.

Это означает, что при следующей перезагрузке компьютера после восстановления менеджер загрузки будет искать основной жесткий диск в несоответствующем месте, так как он будет перемещен в /dev/sda. Изменение записи диспетчера загрузки приведет к тому, что система не загрузится и остановится, отображая на экране сообщение, как показано ниже :

Gave up waiting for root device. Common problem:
 - Boot args (cat /proc/cmdline)
 - Check rootdelay: (did the system wait long enough?)
 - Check root: (did the system wait for the right device?)
 - Missing modules (cat /proc/modules: ls /dev)
ALERT! /dev/disk/by-uuid/e279d132-d5b4-42a6-932f-225b4be3f0c8 does not exist. Dropping to a shell!

BusyBox v1.21.1 (Ubuntu 1:1.21.0-1ubuntu1) built in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in-commands.

(initramfs) _

Causa

Информация о причине недоступна.

Resolución

  1. Скачайте последнюю версию образа Ubuntu LTS с веб-сайта Ubuntu.com. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

  2. Создайте загрузочный USB-накопитель или DVD-диск с образом Dell Ubuntu.

    • Запись загрузочного DVD-диска с операционной системой Ubuntu на рабочем ПК под управлением Windows (Windows 7 / 8):

      1. Нажмите правой кнопкой мыши на скачанный образ ISO и выберите Открыть с помощью > Средство записи образов дисков Windows.

      2. Выберите месторасположение дисковода DVD-RW и нажмите Запись. (Рекомендуется установить параметр Проверить диск после записи, который подтвердит правильность записи образа.)

    • Запись загрузочного USB-накопителя с операционной системой Ubuntu на рабочем ПК под управлением Windows (Windows 7 / 8):

      1. Скачайте установщик USB, например Pen Drive Linux USB Installer. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

      2. В этом установщике выберите пункт Ubuntu из выпадающего меню.

      3. Нажмите Обзор и откройте загруженный образ ISO.

      4. Выберите USB-накопитель и нажмите Создать.

  3. Загрузите компьютер с созданного USB-накопителя или DVD-диска. При включении системы может потребоваться быстро нажать клавишу F12 на экране с логотипом Dell, чтобы вывести на экран меню выбора загрузочного устройства. (Выберите параметр, соответствующий используемому носителю.)

  4. Выберите пункт Try Ubuntu without installing в меню загрузки носителя.

  5. Это позволит загрузить рабочий стол, не устанавливая ничего на жесткий диск. Находясь на рабочем столе, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+T, чтобы открыть окно терминала. Для устранения проблемы с загрузкой выполните следующие действия:

    1. Получите права доступа root-пользователя.

      sudo –s

    2. Заново подключите CDROM, чтобы установить его в режим чтения-записи.

      mount –n –o remount, rw /cdrom/

    3. Введите команду.

      cd /cdrom/factory

    4. Отредактируйте файл /cdrom/factory/common.cfg с помощью редактора vi или gedit. Измените исходную команду, чтобы установить options="boot=casper automatic-ubiquity noprompt quiet splash -- modprobe.blacklist=rts5139 nomodeset"

    5. Сохраните файл, выйдите из редактора и окна терминала и перезагрузите компьютер.

  6. Если он по-прежнему не загружается, выполните следующие действия:

    1. Убедитесь, что оборудование работает нормально, запустив диагностику.

      1. При сбое диагностики обратитесь в службу технической поддержки и передайте сообщение об ошибке и код подтверждения.

      2. Если диагностика пройдена успешно, перейдите к следующему шагу.

    2. Введите в терминале следующую команду:

      ls -lah

    3. Если вы получили что-либо, кроме drwxrwxrwt, выполните следующую команду:

      chown username: username .Xauthority

    4. Если это не работает, выполните следующую команду:

      sudo chmod a+wt /tmp

    5. Также можно попробовать выполнить следующую команду:

      dpkg-reconfigure lightdm

    6. Если ни одно из действий не помогает, необходимо выполнить восстановление с образа системы или носителя для резервного копирования.


Дополнительная информация:

Примечание. Поддержка программного обеспечения осуществляется компанией Canonical следующими способами:
Техническая поддержка осуществляется компанией Dell:
Примечание. У вас есть ноутбук Dell? Отправьте свой ноутбук для гарантийного ремонта, и мы выявим и устраним проблемы с загрузкой, если они возникли на ноутбуке. В настоящее время эта услуга доступна в Канаде, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Польше, Великобритании и США.

Productos afectados

Inspiron
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129823
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 31 may 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.