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如何故障診斷 Dell 桌上型電腦的電源供應單元 (PSU)

Resumen: 瞭解如何識別 Dell 桌上型電腦的電源供應單元是否正常運作。尋找對電源供應器問題進行故障診斷的步驟,並對電源供應器執行自我測試診斷。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

電源供應器測試

電源供應器故障可能會以兩種方式之一導致系統故障。它可能無法為系統供電,或者可能無法為台式電腦的各種元件提供足夠的電壓和/或電流。下列逐步檢查清單有助於確認電源供應單元是否正常運作。


確定是否有任何通電跡象

  • LED 指示燈是否亮起?檢查電源按鈕、診斷 LED 和硬碟活動 LED。
  • 是否有其他電源跡象,例如風扇旋轉或磁碟機活動?

如果沒有通電跡象,請檢查下列事項:

  1. 電源纜線是否已插入系統背面和已知正常運作的電源?確定電源纜線直接插入已知良好的牆壁插座,以略過任何電源線、突波保護器或 UPS 裝置。
  2. 電壓選擇器是否已正確設定為本地電源?某些電源供應器會自動切換,沒有實體切換器。對於那些這樣做的人,請確保拔下電源線並來回翻轉開關;再次確保將其設置為正確的電壓。插回電源線並進行測試。
  3. 如果仍然沒有電源跡象,下一步是隔離電源。確定已拔下電源纜線,並從除主機板以外的所有裝置拔下電源線。
  4. 應重新插接主機板的任何電源,以確保良好連線。
  5. 卸下記憶體、擴充卡和磁碟機資料纜線,確保其不會造成故障。如果電源供應器沒有故障,稍後亦需要移除這些元件,才能完成無 POST 故障診斷。
  6. 若系統型號適用,請測試 I/O 面板。
  7. 如果目前仍沒有電源跡象,則很可能電源供應器無法運作。如果有電源的指示,請繼續進行故障診斷,以隔離故障的元件。 

如果有電源指示,例如閃爍琥珀色電源 LED、恆亮琥珀色 LED、風扇旋轉或硬碟活動:

  1. 確定電源線直接插入已知良好的插座,以略過任何電源線、突波保護器或 UPS 裝置。
  2. 如果系統無法正確開啟電源並嘗試 POST,下一個步驟是盡可能隔離電源供應器問題。確定已拔下電源纜線,並從除主機板以外的所有裝置拔下電源線。
  3. 應重新插接主機板的任何電源,以確保良好連線。
  4. 卸下記憶體、擴充卡和磁碟機資料纜線,確保其不會造成故障。如果電源供應器沒有故障,則必須稍後卸下這些元件,才能完成無 POST 故障診斷。
  5. 如果目前系統故障仍無法正確開啟電源並嘗試 POST,則代表電源供應器很可能無法運作且應更換。但如果電源 LED 為琥珀色穩定亮起,則故障原因可能是主機板,並可能需要技術支援部門介入。
  6. 如果有電源的指示,請繼續進行故障診斷,以隔離故障的元件。請參閱 Dell KB Dell 電腦無法啟動或開機進入 Windows,並出現無開機裝置等錯誤以取得更多資訊。

對電源供應器執行自我測試

Dell Inspiron、XPS、OptiPlex、Precision 及 Vostro 桌上型系統包含具備整合自我測試 (BIST) 功能的電源供應器,有助於診斷電源供應單元的健全狀況。PSU 上的 LED 指示燈有助於識別電源問題是否是由電源供應單元所造成。

注意:某些舊型的 Dell Inspiron、XPS 和 Vostro 桌上型系統可能未配備 PSU 整合自我測試。若要深入瞭解,請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 桌上型電腦或多合一電腦上執行電源供應單元自我測試

如何使用 PSU 上的按鈕執行自我測試:

  1. 關閉電腦。
  2. 按下電腦上的 BIST 按鈕,然後檢查 LED 是否亮起。
  3. 指示燈應恆亮,不會搖曳或閃爍,且電源供應器風扇也應會開啟並加速。如果風扇未正常旋轉,即使 LED 亮起,也應視為 BIST 故障。
  • 如果內建自我測試 LED 亮起,則電源供應單元可為系統主機板供電。
  • 如果 BIST LED 未亮起,則電源供應器無法為系統主機板供電,這可能是由連接至電源供應器的任何元件或電源供應器本身所造成。請聯絡您當地的 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

如何不使用 PSU 上的按鈕執行自我測試

  1. 關閉電腦。
  2. 從 PSU 拔下電源纜線,並等候 15 秒。
  3. 15 秒後,將電源纜線連接回 PSU。
  4. LED 指示燈應會亮起 3 秒,然後熄滅。
  • 如果內建自我測試 LED 亮起,則電源供應單元可為系統主機板供電。
  • 如果 BIST LED 未亮起,則電源供應器無法為系統主機板供電,這可能是由連接至電源供應器的任何元件或電源供應器本身所造成。請聯絡您當地的 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

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Información adicional

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125185
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 abr 2024
Versión:  6
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