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O Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, pode travar ou apresentar erros de tela azul devido ao cabo de alimentação da placa gráfica

Resumen: Informações sobre erros de tela azul em computadores Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 e R4.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Nenhuma informação sobre o sintoma.

Causa

Nenhuma informação sobre a causa.

Resolución

O Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4 pode travar ou apresentar erros de tela azul devido ao cabo de alimentação da placa gráfica

SLN128872_en_US__11327056520179.img_Header

Sumário:

  1. Erros intermitentes de tela azul, desligamentos ou travamentos devido à alimentação da placa gráfica encaixada incorretamente
  2. Conecte os conectores de alimentação corretos à placa gráfica no Alienware Aurora

Aplica-se a:

Alienware Aurora e Aurora ALX, R1, R2, R3, R4




1.

Erros intermitentes de tela azul, desligamentos ou travamentos devido à alimentação da placa gráfica encaixada incorretamente


Alguns computadores Alienware Aurora e Aurora ALX podem apresentar travamentos intermitentes, desligamentos ou erros de tela azul porque conectores de alimentação (trilhos) estão distribuídos incorretamente na placa gráfica. Para resolver o problema, abra o computador e distribua corretamente os conectores de alimentação (Tabelas 1 e 2) nas placas gráficas.

SLN128872_en_US__21361476477644.nvidia Potência recomendada da PSU (W) Conectores PCIe PSU de 525 watts PSU 875 watts conectores PCIe

GeForce Série 700

GTX Titan Z 875  - Cartão 1: P15 e P17
GTX 780 SLI 875 - Cartão 1: Placa P16 e P15
2: P14 e P17
Placa GTX 780 875 - Cartão 1: P16 e P15
GTX 770 SLI 875 - Cartão 1: Placa P16 e P15
2: P14 e P17
Placa GTX 770 875 - Cartão 1: P16 e P15
GTX 760 Ti SLI 875 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
GTX 760 Ti 875 - Cartão 1: P14 e P15
GTX 760 SLI 875 - Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 16
Placa GTX 760 875 - Cartão 1: Pág. 14
Placa GT 750 525 - -
Placa GTX 745 525 - -

GeForce Série 600/500

GTX 690 | 620 - Cartão 1: P15 e P17
GTX 680 SLI 800 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
GTX 680 | 550 - Cartão 1: P14 e P15
GTX 660 SLI 800 - Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 16
Placa GTX 660 525 Cartão 1: Pág. 14 Cartão 1: Pág. 14
Placa GTX 590 700 - Cartão 1: P15 e P17
Placa GTX 580 600 - Cartão 1: P15 e P17
GTX 560 Ti SLI 650 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
GTX 560 Ti 500 Cartão 1: P14 e P15 Cartão 1: P14 e P15
GTX 555 SLI 500 Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 16
Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 16
Placa GTX 555 400 Cartão 1: Pág. 14 Cartão 1: Pág. 14
GT 545 (DDR5) SLI 450 Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 15
Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 15
Placa GT 545 (DDR5) 380 Cartão 1: Pág. 14 Cartão 1: Pág. 14
GTX 490 | 700 - Cartão 1: P15 e P17
Placa GTX 480 600 - Cartão 1: P16 e P15
GTX 470 SLI 750 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
Placa GTX 470 550 - Cartão 1: P14 e P15

GeForce Série 400/200

GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE SLI 620 - Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 16
GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE 500 Cartão 1: Pág. 14 Cartão 1: Pág. 14
GTS 450 SLI 520 Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 15
Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 16
Placa GTS 450 400 Cartão 1: Pág. 14 Cartão 1: Pág. 14
Placa GTX 295 650 Cartão 1: P16 e P15 -
GTX 285 SLI 750 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
Placa GTX 285 520 Cartão 1: P14 e P15 Cartão 1: P14 e P15
GTX 280 SLI 750 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
Placa GTX 280 550 Cartão 1: P14 e P15 Cartão 1: P14 e P15
GTX 260 SLI 650 Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 15
Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 16
Placa GTX 260 500 Cartão 1: Pág. 14 Cartão 1: Pág. 14
Placa GT 240 350 Cartão 1: Pág. 14 Cartão 1: Pág. 15
 
 

SLN128872_en_US__31342134309889.amd
Potência recomendada da PSU (W) Conectores PCIe PSU de 525 watts PSU 875 watts conectores PCIe
Radeon R9 série 2xx R9 290x 875 - Cartão 1: P16 e P15
R9 270x CF 875 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
R9 270x 875 - Cartão 1: P14 e P15
R9 270 CF 875 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
R9 270 875 - Cartão 1: P14 e P15
Radeon HD Série 8000 Alta definição 8990 875 - Cartão 1: P15 e P17
HD 8950 CF 800 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
HD 8950 800 - Cartão 1: P14 e P15
HD 8870 CF 800 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
Alta definição 8870 800 - Cartão 1: P14 e P15
Radeon HD Série 7000/6000 HD7970 CF 800 - -
HD7970 550 - -
HD7950 CF 700 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
HD7950 500 Cartão 1: P14 e P15 Cartão 1: P14 e P15
HD7870 CF 600 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
HD7870 500 Cartão 1: P14 e P15 Cartão 1: P14 e P15
HD7850 CF 575 - -
HD7850 450 - -
HD7770 CF 520 - -
HD7770 430 - -
HD7750 350 - -
HD6990 700 - Cartão 1: P15 e P17
HD6970 CF 800 - -
HD6970 550 - -
HD6950 CF 700 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
Radeon HD série 6000/5000 HD6950 500 Cartão 1: P14 e P15 Cartão 1: P14 e P15
HD6870 CF 600 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
HD6870 500 Cartão 1: P14 e P15 Cartão 1: P14 e P15
HD6850 CF 550 - -
HD6850 450 - -
HD5970 CF 850 - -
Disco rígido HD5970 650 - Cartão 1: P16 e P15
HD5870 CF 650 - Cartão 1: Placa P14 e P15
2: P16 e P17
HD5870 500 Cartão 1: P14 e P15 Cartão 1: P14 e P15
HD5770 CF 550 Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 15
Cartão 1: Placa P14
2: Pág. 16
HD5770 425 Cartão 1: Pág. 14 Cartão 1: Pág. 14
HD5670 de 512 Mb/1 Gb CF 450 - -
HD5670 de 512 Mb/1 Gb 400 - -
 

Tabela 2

Tabelas 1 e 2: Placas gráficas Alienware Aurora e seus conectores de alimentação corretos


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2.

Conecte os conectores de alimentação corretos à placa gráfica no Alienware Aurora

 

SLN128872_en_US__4new_caution Aviso:  
  Antes de executar qualquer um dos procedimentos desta seção, leia e siga as instruções de segurança.  
  1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do computador.
  2. Pressione o botão liga/desliga por pelo menos 5 segundos para descarregar qualquer energia restante.
  3. Desconecte todos os cabos dos componentes externos, incluindo dispositivos de entrada, monitores e alto-falantes.
  4. Abra a tampa do computador (Figura 1).
    SLN128872_en_US__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    Figura 1: Como abrir o painel lateral no chassi do Alienware Aurora

    Os números referem-se à imagem acima:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Painel de liberação
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Slot da trava de segurança
    SLN128872_en_US__8SG_Caption3 Slot da trava de segurança
    SLN128872_en_US__9SG_Caption4 Painel lateral do chassi
  5. Gire o defletor da placa de expansão para ter acesso à(s) placa(s) de expansão (Figura 3).
    SLN128872_en_US__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    Figura 2: Como abrir o defletor da placa de expansão

    Os números referem-se à imagem acima:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Liberação do defletor
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Defletor da placa de expansão
  6. Consulte a Tabela 1 e conecte o conector de alimentação correto (Figura 3) à placa gráfica.
    SLN128872_en_US__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
    Figura 3: Um conector de alimentação 2x3 em uma placa gráfica
  7. Quando os conectores de alimentação estiverem conectados corretamente à placa gráfica, feche o chassi e ligue o sistema.
    SLN128872_en_US__141354053787083. Desmontagem do Aurora
  8. Se você estiver tendo problemas durante a dissasembly, veja nosso vídeo Aurora Tear Down.


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Se você ainda tiver problemas depois de concluir essas etapas, envie um e-mail para AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (para clientes dos EUA e Canadá), com sua etiqueta de serviço, número de telefone e horário adequado para entrar em contato com você em breve. Entraremos em contato com você em breve.

Equipe do suporte do Alienware

Productos afectados

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123357
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 sept 2024
Versión:  6
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