如何取得 Dell Digital Delivery 的支援

受影響的產品：

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery 可讓您存取與執行 Windows 的商業或消費型 Dell 計算機一起購買的軟體。

自助選項

您可以透過參考下列內容找到大部分技術資訊：

• Dell 知識庫
  • 什麼是 Dell Digital Delivery？
  • 如何識別 Dell Digital Delivery 的版本
  • 如何下載並安裝 Dell Digital Delivery
  • 如何針對 Dell Digital Delivery 進行故障診斷
  • 如何解除安裝 Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery 技術支援

1. 前往 https://www.dell.com/support/home。
2. 在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
   • 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
   • 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。

     
     圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」

3. 按一下輸入產品服務編號。

   
   圖 2：(僅英文) 識別您的裝置

4. 輸入您的產品服務編號，然後按一下提交。

   
   圖 3：(僅英文) 輸入您的產品服務編號，然後按一下「提交」

5. 出現提示時，請選取國際支援或 [地區] 支援。

   
   圖 4：(僅英文) 選擇您的地區

   注意：

   • [地區] 是根據購買產品所在的國家或地區。
   • 您的 [地區] 可能會與上述螢幕擷取畫面不同。
6. 從下拉式功能表中，選取軟體和第三方應用程式，然後按一下下一步。

   
   圖 5：(僅英文) 選取軟體和第三方應用程式

7. 選取可用的聯絡選項。

   
   圖 6：(僅英文) 選取聯絡選項

Dell Digital Delivery 訂單支援

1. 前往 https://www.dell.com/support/home。
2. 在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
   • 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
   • 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。

     
     圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」

3. 輸入您的訂單編號，然後按一下尋找我的訂單。

   
   圖 7：(僅英文) 按一下「尋找我的訂單」

4. 在頁面右側，按一下聯絡客戶支援。

   
   圖 8：(僅英文) 按一下「聯絡客戶支援」

5. 從下拉式清單中，選取遺失或錯誤的項目。

   
   圖 9：(僅英文) 選取遺失或錯誤的項目

6. 選取可用的聯絡選項。

   
   圖 10：(僅英文) 選取聯絡選項

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