VxRail：VMware ESXi 主機處於「無回應」狀態的故障診斷指南

• ESXi 主機在 vSphere Web 用戶端上回報為「無回應」。
• 無法從 vSphere Web Client 管理 ESXi 主機。
• 可針對「無回應」ESXi 主機和其上的虛擬機器執行 Ping。
• 可透過 SSH/RDP 存取在 ESXi 主機上執行的虛擬機器。

主機上的其中一個管理服務可能發生故障或進入「無回應」狀態。

這需要針對管理服務失敗或停止回應的原因進行根本原因分析。在使叢集/ESXi 進入穩定狀態之前，參閱收集 VMware ESXi 的診斷資訊，以收集 vCenter Server 和 ESXi 主機記錄。有時這無法完成，因為節點並未回應收集記錄的命令。請檢閱本文「解決方案」一節中的資訊。如有必要，可透過 Dell 支援分析記錄以瞭解根本原因，以檢查問題是否與以下已知問題相關。

重新開機主機上的 hostd 或 vpxa，可協助恢復 vSphere 用戶端上的主機管理功能。這可以使用 SSH 工作階段至 ESXi 主機來完成。
對「無回應」ESXi 主機的另一個回應是重新啟動 ESXi 主機上的管理代理程式。

您可以直接使用 CLI/SSH 工作階段至 ESXi 的方式重新啟動 ESXi 主機的管理代理程式 （如果在發生問題之前已啟用 SSH）。
但是，如果未啟用 SSH，則存取 BMC/iDRAC 連接埠可讓您存取 ESXi DCUI 畫面，在該畫面中可以重新啟動管理服務。
請參閱 VMware KB - 1003490，以在 ESXi 中重新啟動管理代理程式。

DCUI 可能會沒有回應。使用 SSH 或 RDP 手動關閉虛擬機器 （VM） 是將環境恢復到穩定狀態的唯一其他選項。完成後，請使用 BMC/iDRAC 電源控制，重新啟動 ESXi 主機電源，讓 ESXi 主機回到穩定狀態。

若要減少將「無回應」ESXi 主機重新開機前的虛擬機器停機時間。關閉虛擬機器後，請立即將虛擬機器註冊至其他穩定主機。（之後問題 ESXi 主機可以重新開機）
以下是如何在 vCenter Server

中將虛擬機器 （VM） 註冊或新增至 vSphere 清查的步驟： 如果無法使用 SSH/RDP 關閉虛擬機器電源，請透過 ESXi 主機 SSH 工作階段終止虛擬機器，請參閱無法關閉 ESXi 主機中的虛擬機器電源

虛擬機器問題： 

無法關閉 ESXi 主機中的虛擬機器電源 - 1014165

關閉 ESXi 主機上無回應的虛擬機器電源 - 1004340

虛擬機器在 vCenter Server 中顯示為無效或孤立 - 1003742

虛擬機器似乎正在多個 ESX/ESXi 伺服器上執行或註冊 - 1005051

當無法使用 vSphere Client 管理主機時，從命令列開啟虛擬機器電源 - 1038043

故障診斷已停止回應的虛擬機器 - 1007819

虛擬機器檔案相關問題： 

從 vmware.log 重新建置虛擬機器的 .vmx 檔案 - 1023880

調查 ESXi 上的虛擬機器檔案鎖定 - 10051

驗證 ESX/ESXi 虛擬機器檔案完整性 - 1003743