「VxRail：「応答していない」状態のVMware ESXiホストのトラブルシューティング ガイド

• vSphere Web ClientでESXiホストが「Not Responding」として報告される。
• vSphere Web ClientからESXiホストを管理できない。
• 「応答していない」ESXiホストとその上の仮想マシンにpingを実行できます。
• ESXiホストで実行されているSSH/RDPを介して仮想マシンにアクセスできる。

ホスト上の管理サービスの1つが失敗したか、「応答なし」状態になった可能性があります

これには、管理サービスが失敗した、または応答を停止した理由に関する根本原因の分析が必要です。「VMware ESXiの診断情報の収集 クラスター/ESXiを安定した状態にする前)を参照して、vCenter ServerとESXiホストのログを収集します。ノードがログを収集するコマンドに応答していないために、ログを収集できない場合があります。この記事の「解決策」セクションの情報を確認してください。必要に応じて、Dellサポートを通じてログを分析し、根本原因を理解して、以下の既知の問題が問題に関連しているかどうかを確認できます。

ホスト上でhostdまたはvpxaを再起動すると、vSphere Clientのホスト管理機能を回復するのに役立つ可能性があります。これは、ESXiホストへのSSHセッションを使用して実行できます。
「応答していません」というESXiホストに対するもう1つの応答は、ESXiホスト上の管理エージェントを再起動することです。

ESXiホストの管理エージェントの再起動は、ESXiへのCLI/SSHセッションを使用して直接実行できます(問題が発生する前にSSHが有効になっている場合)。
ただし、SSHが有効になっていない場合、BMC/iDRACポートにアクセスすると、管理サービスを再起動できるESXi DCUI画面にアクセスできます。
VMware KB - ESXi.で管理エージェントを再起動するための1003490を参照してください

DCUIが応答しなくなることがあります。SSHまたはRDPを使用した仮想マシン(VM)の手動シャットダウンは、環境を安定した状態に戻すための唯一の他のオプションです。完了したら、BMC/iDRAC電源制御を使用して、ESXiホストの電源を入れ直して(再起動)、ESXiホストを安定した状態にします。

「応答していない」ESXiホストを再起動する前に、仮想マシンのダウンタイムを短縮するため。仮想マシンをシャットダウンした直後に、仮想マシンを他の安定したホストに登録します。(その後、問題のESXiホストを再起動できます)
vCenter ServerのvSphereインベントリーに仮想マシン(VM)を登録または追加する手順は次のとおりです

SSH/RDPを使用して仮想マシンをパワーオフできない場合は、ESXiホストのSSHセッションを使用して仮想マシンを終了します。ESXiホストの仮想マシンをパワーオフできないを参照してください。

仮想マシンの問題: 

ESXiホストで仮想マシンの電源をオフにできません - 1014165

ESXiホスト上の応答しない仮想マシンの電源をオフにします - 1004340

仮想マシンがvCenter Serverで無効または孤立していると表示されます - 1003742

仮想マシンが複数のESX/ESXi Serverで実行中または登録されているように見えます - 1005051

vSphere Clientを使用してホストを管理できない場合のコマンド ラインからの仮想マシンのパワーオン - 1038043

応答を停止した仮想マシンのトラブルシューティング - 1007819

仮想マシン ファイル関連の問題: 

vmware.logからの仮想マシンの.vmxファイルの再構築 - 1023880

ESXiでの仮想マシン ファイル ロックの調査 - 10051

ESX/ESXi仮想マシン ファイルの整合性の検証 - 1003743