Omitir para ir al contenido principal

VxRail: Průvodce odstraňováním problémů pro hostitele VMware ESXi ve stavu "Not Responding"

Resumen: Tento článek poskytuje řešení problémů s virtuálními počítači na nereagujícím hostiteli ESXi a pomáhá vrátit hostitele ESXi do stabilního stavu.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

  • Hostitel ESXi hlásí v prostředí vSphere Web Client zprávu "Not Responding".
  • Nelze spravovat hostitele ESXi z webového klienta vSphere.
  • Možnost odeslat příkaz ping na hostitele ESXi "Not Responding" a virtuální počítače na něm.
  • Možnost přístupu k virtuálním počítačům prostřednictvím protokolu SSH/RDP spuštěným na hostiteli ESXi.

Causa

Je možné, že jedna ze služeb správy v hostiteli selhala nebo přešla do stavu "Neodpovídá".

To vyžaduje analýzu hlavní příčiny o tom, proč služby správy selhaly nebo přestaly reagovat. Shromážděte protokoly serveru vCenter a hostitele ESXi pomocí odkazu Shromažďování diagnostických informací pro systém VMware ESXi Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.před uvedením clusteru/systému ESXi do stabilního stavu. Někdy to není možné, protože uzel nereaguje na příkazy ke shromažďování protokolů. Přečtěte si informace v části Řešení tohoto článku. V případě potřeby je možné analyzovat protokoly prostřednictvím podpory společnosti DELL, aby bylo možné pochopit hlavní příčinu a zkontrolovat, zda níže uvedené známé problémy souvisejí s tímto problémem.

Resolución

Restartování služby hostd nebo vpxa na hostiteli může pomoci obnovit možnosti správy hostitele v prostředí vSphere Client. To lze provést pomocí relace SSH k hostiteli ESXi.
Jednou z dalších reakcí na hostitel ESXi "Not Responding" je restartování agentů správy na hostitelích ESXi. 

Restartování agentů správy hostitele ESXi lze provést přímo pomocí relace CLI/SSH do systému ESXi (pokud je SSH povoleno před daným problémem). 
Pokud však není povolena možnost SSH, přístup k portu BMC/iDRAC umožní přístup k obrazovce ESXi DCUI, kde lze restartovat služby správy.
Informace o restartování agentů správy v systému ESXi naleznete v článku znalostní databáze VMware – 1003490.Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Rozhraní DCUI může přestat reagovat. Ruční vypnutí virtuálních počítačů pomocí SSH nebo RDP je jedinou další možností, jak vrátit prostředí do stabilního stavu. Po dokončení pomocí řízení napájení BMC/iDRAC vypněte a zapněte (restartujte) hostitele ESXi, aby se hostitel ESXi dostal do stabilního stavu.

Chcete-li zkrátit prostoje virtuálních počítačů před restartováním hostitele ESXi, který neodpovídá. Zaregistrujte virtuální počítače do jiných stabilních hostitelů hned po vypnutí virtuálních počítačů. (Po kterém lze problémového hostitele ESXi restartovat)
Zde je postup, jak zaregistrovat nebo přidat virtuální počítač (VM) do inventáře vSphere v nástroji vCenter ServerTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

. Pokud nelze vypnout virtuální počítače pomocí protokolu SSH/RDP, ukončete virtuální počítač prostřednictvím relace SSH hostitele ESXi, přečtěte si článek Nelze vypnout virtuální počítač v hostiteli ESXi.Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.


Problémy s virtuálním počítačem: 

Nelze vypnout virtuální počítač v hostiteli ESXi – 1014165Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Vypnutí nereagujícího virtuálního počítače na hostiteli ESXi – 1004340Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

virtuální počítače se v nástroji vCenter Server zobrazují jako neplatné nebo osamocené – 1003742Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

virtuální počítače se zdají být spuštěné nebo zaregistrované na více serverech ESX/ESXi. 319918Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Zapnutí virtuálního počítače z příkazového řádku, když hostitele nelze spravovat pomocí klienta vSphere Client – 1038043Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Odstraňování problémů s virtuálním počítačem, který přestal reagovat – 1007819Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Problémy související se soubory virtuálního počítače: 

Opětovné sestavení souboru .vmx virtuálního počítače z vmware.log – 1023880Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Vyšetřování zámků souborů virtuálního počítače v systému ESXi – 10051Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Ověření integrity souborů virtuálního počítače ESX/ESXi – 1003743Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Productos afectados

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000191728
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 feb. 2025
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.