En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære XPS-datamaskiner

Stasjonære Dell XPS-PC-er har en lang historie med innebygde diagnostikkindikatorer. Indikatorene kan være lydsignaler, av/på-knapper som viser ulike tilstander og farger, spesifikke diagnostikklamper eller en kombinasjon av alle disse. Formålet er å indikere på hvilket tidspunkt under POST (Power On Self-Test) et system har problemer.

Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene betyr. De endrer seg gjennom de ulike modellene og årene. Disse indikatorene gir deg bare et utgangspunkt som gjør det mulig å effektivisere feilsøkingen du utfører for å finne årsaken til et problem. Du kan bruke dette som et utgangspunkt når du skal finne riktig feilsøkingsveiledning. Kontakt teknisk støtte hvis du trenger mer hjelp, og de vil også se etter disse indikatorene.

Innholdsfortegnelse:

1. Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2020 til nå)
2. Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2015 til 2020)
3. Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2008 til 2015)
4. Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2007 til 2008)
5. Signalkoder for stasjonære XPS-datamaskiner
6. Ordliste med akronymer
7. Veiledning om diagnostiske indikatorer

Tilbake til toppen

Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2020 til nå)

På de nyeste seriene har diagnostiske lydsignaler blitt fjernet fra tårnsystemene, men forblir i alt-i-ett-systemer. I stedet blinker nå av/på-knappen og viser et fargeendringsmønster for å indikere hvor problemet ligger.

Strømlampestatusen for tårn og alt-i-ett-systemer

Strømlampe (LED)	Status	Strømtilstand	Beskrivelse
	Av	S4 eller S5	Strømmen er av. Lampen er av.
	Lyser gult	-	Oppstartsfeil – Dette er en tilstand med systemfeil og omfatter strømforsyningen. Bare +5VSB-skinnen på strømforsyningen fungerer som den skal.
	Blinker gult	-	Oppstartsfeil – Datamaskinen mottar elektrisk strøm, og strømmen fra strømforsyningen er normal. En enhet kan ha en feil eller være installert på feil måte. Tabellen nedenfor inneholder en oversikt over diagnostikkforslag for gule blinkemønstre og mulige problemer.
	Lyser hvitt	S0	Systemet er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter lampene i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder.
	Blinker hvitt	S1 eller S3	Systemet er i en tilstand for lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand.

Diagnostikklampeindikatorer

Strømlampe	Problembeskrivelse	Anbefalt løsning
1,2	Feil ved TPM-oppdaging	kan du kontakte teknisk kundestøtte
2,1	Prosessorfeil	Kjør diagnostikkverktøyet for Intel CPU , og kontakt teknisk støtte hvis feilen vedvarer.
2,2	Hovedkort: BIOS ROM-feil	Oppdater BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
2,3	Minne eller RAM ikke oppdaget	Feilsøk minne- og minnesporene.
2,4	Minne- eller RAM-feil	Feilsøk minne- og minnesporene.
2,5	Minnekonfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil	Feilsøk minne- og minnesporene.
2,6	Feil på hovedkort eller brikkesett	Oppdater BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
3,1	Dårlig klokkebatteri	Skift ut CMOS-batteriet, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
3,2	Feil ved PCI-enheten eller undersystemet for video	Feilsøke et problem med ingen POST.
3,3	BIOS-gjenoppretting 1: BIOS-gjenopprettingsimage ble ikke funnet	Oppdater BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
3,4	BIOS-gjenoppretting 2: BIOS-gjenopprettingsimage ble funnet, men er ugyldig	Oppdater BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
3,5	Feil på strømskinne: EC støtte på feil i strømsekvensen.	kan du kontakte teknisk kundestøtte
3,6	Ufullstendig oppdatering av system-BIOS	Oppdater BIOS på nytt, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
3,7	Feil med Management Engine (ME)	Tidsavbrudd under venting på at ME skal svare på HECI-meldingen. kan du kontakte teknisk kundestøtte
4.2	Feil med hovedstrømleder	Oppdater BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.

Tilbake til toppen

---

Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2015 til 2020)

I denne serien er lydsignaler for diagnostikkindikatorer fjernet fra tårnsystemene, men de finnes fortsatt i alt-i-ett-systemer. I stedet blinker av/på-knappen og viser et fargeendringsmønster for å indikere hvor problemet ligger.

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til den aktuelle delen for å åpne den.

Lampetilstander for strømknapp

Strømlampe (LED)	Status	Strømtilstand	Beskrivelse
	Av	S4 eller S5	Strømmen er av. Lampen er av.
	Blinker gult	-	Den opprinnelige tilstanden til lampen ved oppstart. I tabellen nedenfor finner du en oversikt over hva ulike mønstre av blinkende gult indikerer.
	Lyser gult	-	Den andre tilstanden til lampen ved oppstart indikerer at POWER_GOOD-signalet er aktivt, og at strømtilførselen sannsynligvis er god.
	Blinker hvitt	S1 eller S3	Systemet er i en tilstand for lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand.
	Lyser hvitt	S0	Systemet er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter lampene i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder.

Diagnostikklampeindikatorer

Strømlampe	Problembeskrivelse	Anbefalt løsning
2,1	Feil på hovedkort	kan du kontakte teknisk kundestøtte
2,2	Hovedkort: Strømforsyning	kan du kontakte teknisk kundestøtte
2,3	Hovedkort: Minne eller CPU	Feilsøk minne- og minnesporene.
2,4	Dårlig klokkebatteri	Skift ut CMOS-batteriet, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
2,5	Kontrollsumfeil i BIOS.	Oppdater BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
2,6	Dårlig CPU	kan du kontakte teknisk kundestøtte
2,7	Minnefeil	Feilsøk minne- og minnesporene.
3,1	Feil ved PCI-enheten eller undersystemet for video	Feilsøke et problem med ingen POST.
3,2	Feil i undersystemet for video	Feilsøke et problem med ingen POST.
3,3	Fant ikke noe minne	Feilsøk minne- og minnesporene.
3,4	Feil i undersystemet for lagring	Feilsøke et problem med ingen POST.
3,5	Minnekonfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil	Feilsøk minne- og minnesporene.
3,6	Feil med hovedkortet	Feilsøke et problem med ingen POST.
3,7	Mulig minnefeil	Feilsøk minne- og minnesporene.

Tilbake til toppen

---

Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2008 til 2015)

Denne serien brukte lampetilstander for strømknappen. Strømknappen er plassert foran på kabinettet. Du kan gjenkjenne disse modellene på den flate sorte forsiden, sidepanelene og lokkene.

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til den aktuelle delen for å åpne den.

Strømlampediagnoser for tårn og alt-i-ett-systemer

LED-status		Systemstatus	Forslag til neste trinn
Av		Maskinen er enten avslått eller den får ikke strøm.	Feilsøke et problem med ingen strøm.
Blinker gult		Datamaskinen mottar strøm, en enhet kan være ødelagt eller installert på feil måte.	Feilsøke et problem med ingen POST.
Lyser gult		Datamaskinen er i ventemodus.	Trykk på en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Hvis problemet vedvarer, vil du høre en signalkode.
Lyser hvitt		Datamaskinen er på og fungerer som den skal.	Hvis datamaskinen ikke svarer, feilsøker du et problem med ingen oppstart / ingen video.

Diagnostikk med lamper og lydsignaler for tårn og alt-i-ett-systemer

XPS 430-er til 360-er, 730-er, og 8300-er til A2420-er

Signalkoder for diagnose
LED-status	Signalkode	Årsak	Anbefalt løsning
	1	BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes	kan du kontakte teknisk kundestøtte
	2	Det er ikke registrert noen minnemoduler	Feilsøk minne- og minnesporene.
	3	Brikkesettfeil Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes Feil i port A20 Super I/U-brikkefeil Test av tastaturkontroller mislyktes	kan du kontakte teknisk kundestøtte
	4	Lese- eller skrivefeil i RAM	Feilsøk minne- og minnesporene.
	5	Feil i sanntidsklokke	Skift ut CMOS-batteriet. Kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
	6	Feil ved video-BIOS-test	Kjør Dell Diagnostics.
	7	Feil ved CPU-hurtigbuffertest	kan du kontakte teknisk kundestøtte

Tilbake til toppen

---

Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2007 til 2008)

Denne serien brukte lampetilstander for strømknappen og en pakke med diagnostikklamper på tårn og alt-i-ett-systemer.

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til den aktuelle delen for å åpne den.

Lampetilstander for strømknapp

LED-status		Systemstatus	Forslag til neste trinn
Av		Maskinen er enten avslått eller den får ikke strøm.	Feilsøke et problem med ingen strøm.
Blinker gult		Datamaskinen mottar strøm, en enhet kan være ødelagt eller installert på feil måte.	Feilsøke et problem med ingen POST.
Lyser gult		Datamaskinen er i en feiltilstand som inkluderer strømforsyningen.	Feilsøke et problem med ingen POST.
Blinkende blått		Datamaskinen er i ventemodus.	Trykk på en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Hvis problemet vedvarer, vil du høre en signalkode.
Kontinuerlig blått		Datamaskinen er på og fungerer som den skal.	Hvis datamaskinen ikke svarer, feilsøker du et problem med ingen oppstart / ingen video.

Strømlampestatus for alt-i-ett-systemer

XPS 420-er, 600-er, 700-er til 720 og A2010-er til A2420-er

LED-diagnosestatus	Lysmønstre	Problembeskrivelse	Forslag til neste trinn
		Datamaskinen er i en normal avslått tilstand, eller det kan muligens ha oppstått en feil før BIOS . Hvis systemet starter opp, slås diagnostikklampene av	Sett inn igjen alle strømledninger og datakabler.
Ikke relevant		Systemet er i gjenopprettingsmodus.	kan du kontakte teknisk kundestøtte
		En mulig prosessorfeil har oppstått	kan du kontakte teknisk kundestøtte
		Minnemoduler oppdages, men det har oppstått en minnefeil	Feilsøke minne- og minnesporene
		En mulig grafikkfeil har oppstått.	Feilsøke et problem med ingen POST.
		En mulig FDD- eller HDD-feil har oppstått	Sett inn igjen alle strømledninger og datakabler.
		En mulig USB-feil har oppstått.	Installer alle USB-enheter på nytt, og kontroller alle USB-kabeltilkoblinger
		Det er ikke registrert noen minnemoduler.	Feilsøke minne- og minnesporene
		Minnemoduler oppdages, men det har oppstått en minnekonfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil	Feilsøke minne- og minnesporene
Ikke relevant		Det har oppstått en mulig feil med utvidelseskortet	Feilsøke et problem med ingen POST.
Ikke relevant		Annen pre-videoaktivitet	Feilsøke et problem med ingen POST.
		Systemressurskonfigurasjon pågår	Feilsøke et problem med ingen POST.
		En annen feil har oppstått. post videoaktivitet	Feilsøke et problem med ingen POST.
Ikke relevant		Overført til oppstart	POST-sekvensen er avsluttet , og oppstarten har startet

Tilbake til toppen

---

Signalkoder for stasjonære XPS-datamaskiner

I tillegg til de ulike typene diagnostikklamper finnes det også mange lydsignalkoder på tvers av noen av disse systemmodellene.

Disse kodene kan gjenkjennes på tvers av produsenter og har forblitt de samme over tid.

Nøklene til disse kodene vises i tabellen nedenfor.

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til den aktuelle delen for å åpne den.

Tabell for lydkoder

Signalkoder for diagnose
Kode	Årsak	Anbefalt løsning
1	BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes	kan du kontakte teknisk kundestøtte
2	Det er ikke registrert noen minnemoduler	Feilsøk minne- og minnesporene.
3	Brikkesettfeil Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes Feil i port A20 Super I/U-brikkefeil Test av tastaturkontroller mislyktes	kan du kontakte teknisk kundestøtte
4	Lese- eller skrivefeil i RAM	Feilsøk minne- og minnesporene.
5	Feil i sanntidsklokke	Skift ut CMOS-batteriet. Kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
6	Feil ved video-BIOS-test	Kjør Dell Diagnostics.
7	Feil ved CPU-hurtigbuffertest	kan du kontakte teknisk kundestøtte

Tilbake til toppen

Ordliste med akronymer:

Se tabellen for å finne definisjoner av akronymene i denne artikkelen.

Tilbake til toppen

Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Tilbake til toppen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare XPS-PC-er
• Diagnostisere og løse vanlige minneproblemer på en stasjonær Dell-PC
• Forstå signalkoder på en stasjonær Dell-PC