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Utilisation et dépannage d’un écran Dell SE2417HG

Resumen: Découvrez comment configurer et utiliser l’écran Dell SE2417HG. Trouver des instructions de dépannage pour des problèmes courants de vidéo ou d’affichage.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Résumé de l'article : cet article vous aide à trouver des informations sur votre écran Dell SE2417HG, notamment sur la configuration de l’écran et sur l’utilisation de certaines méthodes de dépannage pour résoudre la plupart des problèmes pouvant être rencontrés avec ces écrans.

Sommaire :

  1. Principales caractéristiques de l’écran Dell SE2417HG
  2. Spécifications de l’écran
  3. Configuration de l’écran Dell SE2417HG
  4. Utilisation du menu OSD (On-Screen Display)
  5. Instructions relatives aux pixels des moniteurs LCD Dell
  6. Réinitialisation des paramètres par défaut
  7. Comment exécuter l’autotest du moniteur ?
  8. Comment exécuter les diagnostics intégrés ?
  9. Dépannage
  10. Documentation
  11. Questions fréquentes

Principales caractéristiques de l’écran Dell SE2417HG

L’écran plat Dell SE2417HG est équipé d’une matrice active, de Thin-Film Transistor (TFT), de l’affichage à cristaux liquides (LCD) et du rétroéclairage LED. Les caractéristiques du moniteur incluent ce qui suit :

  • Connectivité VGA et dual HDMI.
  • Logiciel Dell Display Manager (inclus dans le CD livré avec l’écran).
  • Temps de réponse rapide de l’écran de 2 ms.
  • Résolution de 1920 x 1080 et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
  • Taux de contraste dynamique élevé (8 000 000:1).
  • Fonctionnalité d’économie d’énergie pour la conformité à la norme Energy Star.
  • La jauge d’énergie indique le niveau d’énergie consommée par l’écran en temps réel.
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Spécifications de l’écran

Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell SE2417HG. Pour plus d’informations sur l’écran Dell SE2417HG, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le site Web de support technique Dell.

Fonction Dell S2716DG
Résolution maximale 1920 x 1080 à 60 Hz
Sortie de luminance 300 cd/m² (standard)
Taux de contraste 1000:1 (standard)
8 000 000:1 (contraste dynamique)
Connecteurs d’entrée vidéo VGA
HDMI 1.4
Type d’écran Matrice active - Écran LCD TFT
Capacités d’affichage vidéo 480p, 480i, 576p, 720p, 1080p, 576i, 1080i

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Configuration de l’écran Dell SE2417HG

Cette section fournit des informations sur la manière de configurer votre moniteur.

  • Fixation du socle : reportez-vous à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur sur la connexion du socle à votre écran Dell SE2417HG.
  • Connexion de l’écran : reportez-vous à l’article de la base de connaissances Connexion d’un écran à un ordinateur. Sinon, vous pouvez également vous reporter à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell SE2417HG.
  • Ports et connecteurs : reportez-vous au Guide de l’utilisateur de votre écran Dell SE2417HG pour obtenir plus d’informations sur les ports et les connecteurs disponibles sur votre écran Dell SE2417HG.
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Utilisation du menu OSD (On-Screen Display)

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu OSD (On-Screen Display), reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell SE2417HG.

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Instructions relatives aux pixels des moniteurs LCD Dell

Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article sur les Instructions relatives aux pixels des écrans LCD Dell de la base de connaissances.

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Réinitialisation de l’écran Dell SE2417HG sur les paramètres par défaut

Pour réinitialiser les paramètres par défaut de votre écran Dell SE2417HG, suivez ces instructions :

  1. Appuyez sur le bouton 3 (Figure 1) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Others (Autres) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  3. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset (Réinitialiser aux paramètres par défaut) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
SLN300494_en_US__1I_SE2417HG_OSD_Buttons_Built-In_Diags_TM_V1
Figure 1 : Boutons OSD de l’écran

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Comment exécuter l’autotest du moniteur ?

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

L’écran Dell SE2417HG possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension.
    Si l’écran fonctionne correctement, il ne détecte aucun signal et un des messages suivants (Figure 2) s’affiche. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc.
    SLN300494_en_US__2I_SE2417HG_Self-Test_Message_TM_V1
    Figure 2 : L’un de ces messages indique que l’écran est en mode d’autotest.
    Remarque : Cette boîte de dialogue apparaît également pendant le fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
  4. Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
  5. Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.
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Comment exécuter les diagnostics intégrés ?

L’écran Dell SE2417HG comporte un outil de diagnostic intégré, qui permet de déterminer si le problème de l’écran que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Remarque : vous pouvez exécuter les tests de diagnostic intégrés uniquement lorsque le câble vidéo est débranché et que l’écran est en mode autotest.
  1. Débranchez le ou les câbles vidéo à l’arrière de l’ordinateur ou de l’écran. L’écran passe maintenant en mode autotest.
  2. Sur le panneau avant, appuyez simultanément sur le bouton 1 et le bouton 4 et maintenez-les enfoncés pendant deux secondes (Figure 3). Un écran gris s’affiche.
  3. Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
  4. Appuyez à nouveau sur le bouton 4 du panneau avant. L’écran devient rouge.
  5. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
  6. Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir, blanc et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
  7. Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche.
  8. Appuyez sur le bouton 4 pour quitter les diagnostics intégrés.
Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).

SLN300494_en_US__3I_SE2417HG_OSD_Buttons_TM_V1
Fig. 3 : Boutons OSD de l’écran

 
Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer/remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.

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Dépannage

Cette section contient des informations sur les méthodes de résolution des problèmes courants de votre écran Dell SE2417HG.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour plus d’informations sur la résolution des problèmes spécifiques de l’écran Dell SE2417HG.


Absence d’alimentation : impossible de mettre l’écran sous tension

Les LED de l’écran sont noires ou éteintes et aucune image ne s’affiche sur l’écran.

  1. Testez une prise de courant dont le fonctionnement a été vérifié. Si vous utilisez un parasurtenseur, connectez l’écran directement à la prise murale.
  2. Assurez-vous que le câble d’alimentation est connecté correctement. Essayez un câble d’alimentation dont le fonctionnement a été vérifié pour isoler d’éventuels problèmes avec le câble d’alimentation.
  3. Vérifiez si le bouton d’alimentation est sur l’état ON (Activé). Essayez d’éteindre et de rallumer l’écran.
  4. Si l’écran ne s’allume toujours pas, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation sous garantie.

Aucune image : aucune image ne s’affiche sur l’écran

Les LED de l’écran sont allumées, mais aucune image ne s’affiche sur l’écran.

  1. Appuyez sur la touche Input (Entrée) ou sur le bouton 1.
  2. Vérifiez si le menu Input Source (Source d’entrée) s’affiche sur l’écran. Si oui, cela signifie que l’écran fonctionne normalement.
    Sélectionnez la source d’entrée appropriée pour résoudre le problème.
  3. Si le menu Input Source (Source d’entrée) n’est pas affiché, contactez le support technique Dell pour les connaître les options de réparations sous garantie.

Aucun signal : l’écran affiche No Signal (Aucun signal)

Les LED de l’écran sont allumées, mais l’écran affiche le message No VGA Cable (Pas de câble VGA).

  1. Vérifiez si le câble VGA ou HDMI a été endommagé. Remplacez-le câble par un câble VGA ou HDMI dont le fonctionnement a été vérifié s’il y en a un disponible.
  2. Essayez de reconnecter le câble VGA ou HDMI à l’écran et à l’ordinateur.
  3. Échangez les extrémités du câble VGA ou HDMI entre l’écran et l’ordinateur. Assurez-vous que le câble est correctement inséré.
  4. Appuyez sur le bouton 1 pour afficher le menu Input Source (Source d’entrée). Appuyez le bouton 1 ou le bouton 2 pour basculer d’une source VGA à une source HDMI et vice versa, puis appuyez sur le bouton 3 pour confirmer votre sélection (Figure 3).
  5. Si l’écran affiche toujours le message No VGA Cable (Pas de câble VGA) ou No HDMI Cable (Pas de câble HDMI), contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation sous garantie.

OSD verrouillé : le menu OSD de l’écran est verrouillé

L’écran affiche un symbole de verrou (Figure x) lorsque vous essayez d’accéder au menu On-Screen Display (OSD).

Appuyez et maintenez le bouton 4 enfoncé pendant 10 secondes pour déverrouiller et accéder à tous les paramètres dans le menu On-Screen Display (OSD) (Figure 3).


Variation des couleurs : certaines couleurs sont plus claires ou plus foncées que d’habitude

Certaines couleurs (rouge, vert et bleu) peuvent paraître plus claires ou plus foncées que d’habitude à l’écran.

  1. Vérifiez si le câble VGA ou HDMI a été endommagé. Remplacez-le câble par un câble VGA ou HDMI dont le fonctionnement a été vérifié s’il y en a un disponible.
  2. Réglez le mode Color Preset Mode (Couleurs prédéfinies) et Input Color Format (Format de couleur d’entrée) à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
    • Définissez le mode Color Preset (Couleurs prédéfinies) sur Standard : il s’agit des paramètres de couleurs par défaut de l’écran.
    • Définissez Input Color Format (Format de couleur d’entrée) sur RVB : il s’agit des paramètres par défaut de l’écran.
  3. Réinitialisez les paramètres de couleur à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  4. Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine. Reportez-vous à la section Paramètres par défaut définis en usine de cet article pour plus d’informations.
  5. Si l’écran affiche toujours des variations de couleur, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation sous garantie.

Résolution des problèmes courants

Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant l’écran est branché correctement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que le bouton d’alimentation est enfoncé complètement.
  • Faites un test avec un câble et un système dont le fonctionnement a été vérifié, si possible.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez la luminosité et le contraste de l’écran par le biais du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte via le menu Input Source Select.
  • Testez l’écran avec un système dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée
Vidéo tremblante/instable Image tremblante ou légers mouvements
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche des points lumineux
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • La présence de quelques pixels clairs ou sombres en permanence est considérée comme normale selon le standard actuel. Le nombre exact de pixels dans ce cas considéré comme normal varie en fonction de l’écran. Reportez-vous à la politique relative à la qualité des moniteurs et aux pixels pour plus de détails.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Lignes horizontales/verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique via le menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels via le menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest et déterminez si ces lignes sont également présentes en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Problèmes de synchronisation L’écran est brouillé ou semble déchiré
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique via le menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels via le menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest pour déterminer si l’écran reste brouillé en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Redémarrez l’ordinateur en mode d’économie d’énergie.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Exécutez la fonction d’autotest afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur
  • Exécutez le contrôle de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Dans l’option Color Settings du menu On-Screen Display (OSD), définissez Color-setting mode sur Graphics ou Video, selon l’application que vous utilisez.
  • Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis dans les Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings si Color Management est désactivé.
  • Définissez Input Color Format sur PC RGB ou YPbPr dans les paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Exécutez l’outil de diagnostic intégré.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Utilisez la fonction Power Management pour éteindre l’écran lorsqu’il n’est pas utilisé.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
  • Utilisez la fonction de LCD Conditioning (Conditionnement du LCD) sous Other Settings (Autres paramètres) pour éliminer la rétention d’image.

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Documentation

Pour afficher ou télécharger le Guide de l’utilisateur ou les manuels de l’écran Dell SE2417HG, suivez ces instructions :

  1. Visitez le site des manuels Dell.
  2. Cliquez sur le bouton View Products (Afficher les produits) sous Browse for a Product (Rechercher un produit).
  3. Sélectionnez Monitors & Projectors (Moniteurs et projecteurs) puis sélectionnez Monitors (Moniteurs).
  4. Dans la liste, cliquez sur Dell SE2417HG Monitor (Écran Dell SE2417HG).
  5. Cliquez sur le PDF en regard du document requis.
    • Cliquez sur More Languages (Plus de langues) pour afficher la liste des langues disponibles.
    • Cliquez sur PDF en regard de la langue de votre choix.
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Questions fréquentes

Comment puis-je définir la résolution maximale sur un écran Dell SE2417HG ?

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 1920 x 1080.
  4. Cliquez sur OK

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
  5. Cliquez sur Appliquer.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, cela signifie que vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (GPU) en vous rendant sur le site Web du support technique Dell.

Comment puis-je restaurer les paramètres par défaut de l’écran Dell SE2417HG ?

Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell SE2417HG, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.

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Productos afectados

Dell 24 Monitor: SE2417HG
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000141744
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 ago. 2024
Versión:  5
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