Samenvatting van het artikel: |
Dit artikel bevat informatie over de PowerVault MD3000i - Algemene stappen voor probleemoplossing bij communicatieproblemen. |
Inhoudsopgave:
- D-toetsiscovery mislukt
- Virtuele schijven verschijnen niet in het besturingssysteem (OS)
- Initiatorapplicatie kan niet worden geladen
- Overige items
Probleem 1. |
Detectie mislukt |
PING de MD3000i.
Ondersteuning:
- Voor Microsoft Windows® - Ping
- Voor algemene Linux® - Ping
Als het PING's zijn gelukt, voert u de volgende stappen uit.
OPMERKING: Als met deze stappen het probleem niet is opgelost, neemt u contact op met Dell Technische Support.
- Controleer of CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) correct is ingesteld.
- Controleer of de initiator correct is ingesteld.
- Controleer of iSNS (iSCSI Naming Service) correct is geconfigureerd.
- Controleer of naamloze detectiesessies niet zijn uitgeschakeld.
- Controleer het bron- en bestemmingsadres.
- Gebruik de volgende koppelingen voor meer informatie over de bovenstaande stappen:
- Microsoft Windows 2008 R2® en 2012® - Microsoft iSCSI initiator installeren en configureren
- Red Hat™ 5 Linux® - Handleiding voor het opnieuw configureren van online storage
- Red Hat™ 6 Linux ® - Storagebeheerhandleiding
- Dell Support - PowerVault MD3000i documentatie - Handleidingen voor installatie, installatie, clustering, prestaties en meer
Als de PING mislukt, voert u de volgende stappen uit.
OPMERKING: Als met deze stappen het probleem niet is opgelost, neemt u contact op met Dell Technische Support.
- Controleer of de hardware en software worden ondersteund.
Link: Dell PowerVault MD3000i supportmatrix
- Controleer of de MD3000i is ingeschakeld.
Link: Dell PowerVault MD3000i RAID-behuizing Hardware Gebruikershandleiding
- Controleer of ICMP is ingeschakeld.
- Link: Microsoft Windows 2003®
- Link: Microsoft Windows 2008®
- Link: Microsoft Windows 2012®
- Controleer de IP-configuratie van de hostserverpoorten en de iSCSI-hostpoort.
- Link: Microsoft Windows - ipconfig (handig commando in de opdrachtregel)
- Dell Support - PowerVault MD3000i documentatie - Handleidingen voor installatie, installatie, clustering, prestaties en meer
- Controleer of de MD3000i correct is aangesloten.
- Link: Storage- en netwerkhandleiding versie 4.4
- Link: PowerVault MD3000i documentatie - handleidingen voor installatie, installatie, clustering, prestaties en meer
- Controleer of de NIC-poorten (netwerkinterfacekaart) zijn ingesteld op Automatisch onderhandelen.
- Als het een Dell PowerEdge server is, vindt u de NIC-handleiding op de Dell Support website.
- Als het de server of NIC van een andere leverancier is, neem dan contact op met die leverancier.
- Controleer of de netwerkkaart goed is geïnstalleerd.
- Als het een Dell PowerEdge server is, vindt u de NIC-handleiding op de Dell Support website.
- Als het de server of NIC van een andere leverancier is, neem dan contact op met die leverancier.
- Controleer of het niet het probleem is met de switch of router (neem contact op met de leverancier voor meer informatie).
- Als virtuele LAN's (VLAN's) worden gebruikt op het netwerk, controleer dan of ze correct zijn ingesteld. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.
- Als jumboframes worden gebruikt in het netwerk, controleer dan of ze correct zijn ingesteld. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.
Onderwerp 2. |
Virtuele schijven worden niet weergegeven in het besturingssysteem (OS) |
OPMERKING: Als met deze stappen het probleem niet is opgelost, neemt u contact op met Dell Technische Support.
- Controleer of de hostsoftware is geïnstalleerd tijdens de installatie van de MD (modulaire schijf) Storage Manager.
Link: PowerVault MD3000i documentatie - handleidingen voor installatie, installatie, clustering, prestaties en meer
- Probeer u aan te melden bij de iSCSI-initiator.
- Als u zich kunt aanmelden.
- Controleer of hosttoegang is geconfigureerd in MD Storage Manager.
- Controleer of de virtuele schijven zijn gemaakt.
- Controleer of de virtuele schijven aan de host zijn toegewezen.
- Scan de schijven in Windows® opnieuw. Als de virtuele schijven niet verschijnen, neemt u contact op met Dell Technische Support.
- In Linux® voert u hot_add uit (typ hot_add op de opdrachtregel en druk op <Enter>.
- Controleer of eerdere LUN's op de juiste manier uit het besturingssysteem zijn verwijderd.
- Als de virtuele schijven niet verschijnen, neemt u contact op met Dell Technische Support.
- Als u zich niet kunt aanmelden, PING dan de MD3000i.
- Als de PING is geslaagd, bepaalt u of de MD3000i is gedetecteerd.
- Als het niet wordt gedetecteerd, gebruikt u de sectie Detectie mislukt om door te gaan met probleemoplossing.
- Als de MD3000i wordt gedetecteerd, wacht dan tot alle beheerbewerkingen zijn voltooid.
Als de virtuele schijven nog steeds niet verschijnen, neemt u contact op met Dell Technische Support.
- Als de PING mislukt, voert u de volgende stappen uit.
Als deze stappen het probleem niet oplossen, neemt u contact op met Dell Technische Support.
- Controleer of de hardware en software worden ondersteund.
- Controleer of de MD3000i is ingeschakeld.
- Controleer of ICMP is ingeschakeld.
- Controleer de IP-configuratie van de hostserverpoorten en de iSCSI-hostpoort.
- Controleer of de MD3000i correct is aangesloten.
- Controleer of de poorten zijn ingesteld op Automatisch onderhandelen.
- Controleer of de netwerkkaart goed is geïnstalleerd.
- Controleer of de switch of router niet het probleem is.
- Als virtuele LAN's (VLAN's) worden gebruikt op het netwerk, controleer dan of ze correct zijn ingesteld.
- Als jumboframes worden gebruikt in het netwerk, controleer dan of ze correct zijn ingesteld.
OPMERKING: Gebruik het bovenstaande gedeelte voor hyperlinks of webpagina's die kunnen helpen bij het nog verder oplossen van problemen met deze items voor regelitem.
Probleem 3. |
Initiatorapplicatie kan niet worden geladen |
- Controleer of de juiste versie van de initiator wordt gebruikt.
Link: Dell PowerVault MD3000i supportmatrix
- Controleer of de host opnieuw is opgestart na het installeren van de initiator.
- Installeer de initiator opnieuw. Neem contact op met Dell Technische Support als de applicatie nog steeds niet wordt geladen.
Probleem 4. |
Overige items |
De iSCSI-service kan niet worden gestart:
- Bevestig dat de vereiste patches en hotfixes zijn geïnstalleerd. Deze worden beschreven in de MD3000i supportmatrix.
- Controleer of het bestand iscsi.conf bewerkt is of dat het voorbeeldbestand op de MD3000i ResourceCD gekopieerd is naar de /etc/ map.
(Voor Linux®)
Zie de supportwebsite van Dell voor de MD3000i ResourceCD.
- Controleer en noteer alle kernelberichten (/var/log/messages) op fouten die mogelijk verband houden met dit probleem. (Voor Linux®)
- Als de iSCSI-service nog steeds niet wordt gestart, neemt u contact op met Dell Technische Support.
- Als het probleem hiermee niet is opgelost, probeer dan het bovenste gedeelte opnieuw te doorlopen.
OPMERKING: Als met deze stappen het probleem niet is opgelost, neemt u contact op met Dell Technische Support.