文章摘要: |
本文提供有关“PowerVault MD3000i — 通信问题的一般故障处理步骤”的信息。 |
目录:
- Discovery 失败
- Virtual 磁盘未出现在操作系统 (OS) 中
- 启动器应用程序无法加载
- 其他项目
PING MD3000i。
操作方法:
- 对于 Microsoft Windows® — Ping
- 对于通用 Linux® - Ping
如果 PING 成功,请执行以下步骤。
提醒:如果这些步骤无法解决问题,请联系戴尔技术支持。
- 验证是否正确设置了 CHAP(质询握手身份验证协议)。
- 验证启动器是否已正确设置。
- 验证是否正确配置了 iSNS(iSCSI 命名服务)。
- 验证未命名的发现会话是否未禁用。
- 验证源地址和目标地址。
- 有关上述步骤的详细信息,请使用以下链接:
- Microsoft Windows 2008 R2® 和 2012® — 安装和配置 Microsoft iSCSI 启动器
- Red Hat™ 5 Linux® — 在线存储重新配置指南
- Red Hat™ 6 Linux ® — 存储管理指南
- 戴尔支持 - PowerVault MD3000i 文档 - 有关设置、安装、群集、性能等的指南
如果 PING 失败,请执行以下步骤。
提醒:如果这些步骤无法解决问题,请联系戴尔技术支持。
- 验证硬件和软件是否受支持。
链接:Dell PowerVault MD3000i 支持矩阵
- 验证MD3000i是否已开机。
链接:Dell PowerVault MD3000i RAID 机柜硬件用户手册
- 验证 ICMP 是否已启用。
- 链接:Microsoft Windows 2003®
- 链接:Microsoft Windows 2008®
- 链接:Microsoft Windows 2012®
- 检查主机服务器端口和 iSCSI 主机端口的 IP 配置。
- 链接:Microsoft Windows — ipconfig (命令行中的有用命令)
- 戴尔支持 - PowerVault MD3000i 文档 - 有关设置、安装、群集、性能等的指南
- 验证MD3000i是否已正确布线。
- 链接:存储和网络指南 4.4 版
- 链接:PowerVault MD3000i 文档 — 设置、安装、群集、性能等方面的指南
- 验证 NIC(网络接口卡)端口是否设置为 Auto Negotiate。
- 如果是 Dell PowerEdge 服务器,请在 戴尔支持站点上查找 NIC 手册。
- 如果是另一家供应商的服务器或 NIC,请联系该供应商。
- 验证网卡是否已正确安装。
- 如果是 Dell PowerEdge 服务器,请在 戴尔支持站点上查找 NIC 手册。
- 如果是另一家供应商的服务器或 NIC,请联系该供应商。
- 验证交换机或路由器不是问题(联系供应商以获取更多信息)。
- 如果在网络上使用虚拟 LAN (VLAN),请验证它们是否设置正确。有关详细信息,请联系供应商。
- 如果在网络上使用巨型帧,请验证它们是否设置正确。 有关详细信息,请联系供应商。
提醒:如果这些步骤无法解决问题,请联系戴尔技术支持。
- 验证在 MD(模块化磁盘)Storage Manager安装期间是否安装了主机软件。
链接:PowerVault MD3000i 文档 — 设置、安装、群集、性能等方面的指南
- 尝试登录到 iSCSI 启动器。
- 您是否能够登录。
- 验证是否已在 MD Storage Manager 中配置主机访问权限。
- 验证虚拟磁盘是否已创建。
- 验证虚拟磁盘是否已映射到主机。
- 在 Windows® 中,重新扫描磁盘,如果未显示虚拟磁盘,请联系戴尔技术支持。
- 在 Linux® 中,运行 hot_add(在命令行中键入 hot_add并按 <Enter 键>。
- 验证先前的 LUN 是否已从操作系统中正确删除。
- 如果未显示虚拟磁盘,请联系戴尔技术支持。
- 如果您无法登录,请对 MD3000i 执行 PING 操作。
- 如果 PING 成功,请确定是否已发现 MD3000i。
- 如果未发现,请使用发现失败部分继续进行故障排除。
- 如果发现 MD3000i,请允许任何管理操作完成。
如果虚拟磁盘仍未出现,请联系戴尔技术支持。
- 如果 PING 失败,请执行以下步骤。
如果这些步骤无法解决问题,请联系戴尔技术支持。
- 验证硬件和软件是否受支持。
- 验证MD3000i是否已开机。
- 验证 ICMP 是否已启用。
- 检查主机服务器端口和 iSCSI 主机端口的 IP 配置。
- 验证MD3000i是否已正确布线。
- 验证端口是否已设置为 Auto Negotiate。
- 验证网卡是否已正确安装。
- 验证交换机或路由器不是问题。
- 如果在网络上使用虚拟 LAN (VLAN),请验证它们是否设置正确。
- 如果在网络上使用巨型帧,请验证它们是否设置正确。
提醒:将上述部分用于超链接或网页,这些超链接或网页有助于针对明细项进一步排查这些问题。
- 验证正在使用的启动器的正确版本。
链接: Dell PowerVault MD3000i 支持矩阵
- 验证主机是否已在安装启动器后重新启动。
- 重新安装启动器。如果应用程序仍然无法加载,请联系戴尔技术支持。
iSCSI 服务无法启动:
- 确认安装了所需的修补程序和热修复程序,它们记录在 MD3000i 支持矩阵中。
- 验证 iscsi.conf 文件是否已编辑,或者 MD3000i ResourceCD 中包含的示例文件已复制到 /etc/ 目录。
(对于 Linux®)
有关MD3000i资源CD,请参阅 戴尔的支持站点 。
- 查看并记下任何内核消息 (/var/log/messages) 中是否有可能与此问题相关的任何错误。(对于 Linux®)
- 如果 iSCSI 服务仍然无法启动,请联系戴尔技术支持。
- 如果这不能解决问题,请尝试再次浏览顶部部分。
提醒:如果这些步骤无法解决问题,请联系戴尔技术支持。