BitLocker solicita una clave de recuperación cada arranque en computadoras USB-C o Thunderbolt cuando se acoplan o desacoplan

BitLocker pide que se ingrese la clave de recuperación cuando se arranca una computadora que usa una estación de acoplamiento USB tipo C o Thunderbolt 3.

Este artículo está dirigido a los siguientes modelos:

• Latitude 5280
• Latitude 5480
• Latitude 5580
• Latitude 7280
• Latitude 7380
• Latitude 7480
• Precision 3520

No hay información sobre la causa.

Tabla de contenido

1. BitLocker solicita una clave de recuperación en el arranque
2. Cómo configurar el BIOS para impedir que BitLocker solicite la clave de recuperación

BitLocker solicita una clave de recuperación en el arranque

BitLocker es una función de cifrado del sistema operativo Windows 9OS. Es posible que encuentre un problema cuando BitLocker solicite una clave de recuperación cada vez que arranque la computadora. Se detectó que este problema ocurre en computadoras con puertos USB tipo C y Thunderbolt 3 (TBT).

BitLocker supervisa la computadora para comprobar si se realizaron cambios en la configuración de arranque. Cuando BitLocker observa un dispositivo nuevo en la lista de arranque o un dispositivo de almacenamiento externo conectado, le solicita la clave por motivos de seguridad. Se trata de un comportamiento normal.

Este problema ocurre porque el soporte de arranque para USB-C/TBT y el preinicio de TBT están activados de manera predeterminada. Con estas opciones desactivadas en el BIOS, se eliminan todos los dispositivos USB-C/TBT de la lista de arranque y BitLocker no los detecta.

El único efecto negativo de este cambio en la configuración es que no se puede realizar el arranque de PXE desde un dispositivo o una estación de acoplamiento USB-C/TBT.

Cómo configurar el BIOS para impedir que BitLocker solicite la clave de recuperación

Para resolver el problema, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Ingrese al BIOS (presione F2 o F12 en la pantalla de arranque).
2. Vaya a la configuración del sistema y, luego, a la configuración de USB para realizar los siguientes cambios:
   Nota: Según el tipo de computadora, estas opciones se pueden encontrar en otras ubicaciones.
    
   1. Desactive el soporte de inicio de Thunderbolt 3 o USB tipo C.
   2. Desactive el preinicio de Thunderbolt 3 (y PCIe detrás de TBT) o USB tipo C.
   3. Desactive la pila de red de UEFI.
   4. Establezca: Comportamiento de post ->Fastboot ->Exhaustivo

Después de realizar estos cambios, la computadora no debería solicitar la clave de BitLocker en cada arranque.

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