Процесс модернизации/понижения версии доверенного платформенного модуля (TPM) для операционной системы Windows 10
Resumen:В этой статье рассматриваются изменения TPM в Windows 10 при модернизации или понижении версии.
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Для изменения операционной системы требуется модернизация или понижение версии TPM .
Для некоторых систем Dell требуется соответствующая модернизация/понижение версии TPM , если версия операционной системы была модернизирована или понижена до Windows 10.
Для компьютеров с устаревшим режимом загрузки требуется модуль TPM 1.2.
Компьютеры с режимом UEFI работают как с TPM 2.0, так и с 1.2.
ПРИМЕЧАНИЕ. * Для модернизации версии модуля до TPM 2.0 при использовании данных систем Precision необходимо обновить BIOS до последней версии A14 (по состоянию на 15 августа 2016 г.) и применить исправление или обновление 1.3.0.1 микропрограммы TPM.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это не относится к Dell Precision Rack R7910/7910XL. Данные системы являются системами корпоративного класса, а модуль TPM — это дополнительная конфигурация, которая встроена в системную плату и не обновляется в процессе эксплуатации.
Как обновить TPM
ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что при выполнении этой задачи к компьютеру подключен адаптер переменного тока. Любое отключение электропитания может привести к повреждению модуля TPM во время повышения/понижения версии. В этом случае конечный пользователь не будет иметь доступа к данным на жестком диске, и система будет недоступна.
Компьютеры, поставляемые с заводской установкой Windows 10, оснащены модулем TPM 2.0. Для этих компьютеров необходимо использовать утилиту обновления Dell TPM 1.2 с веб-сайта онлайн-поддержки Dell, чтобы понизить версию TPM до версии 1.2 микропрограммы. Драйверы и скачиваемые материалы > Категория: Безопасность > Утилита обновления микропрограммы Dell TPM 1.2
Инструкции по установке для каждой утилиты обновления приведены в разделе инструкций по установке в нижней части страницы загрузки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Необходим загружаемый USB-накопитель DOS. Данный исполняемый файл не создает системные файлы DOS.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если BitLocker включен в системе, убедитесь, что вы приостановили шифрование BitLocker перед обновлением TPM в системе с BitLocker.
ПРИМЕЧАНИЕ. На системах, где установлено DDPE :
Откройте приложение служб на рабочем столе (введите services.msc в поле поиска, затем нажмите клавишу Enter)
Переключите службу Windows DellMgmtAgent в режим Выключено
Остановите работу службы Windows DellMgmtAgent
Переключите службу Windows DellMgmtLoader в режим Выключено
Остановите работу службы Windows DellMgmtLoader
Выполните очистку TPM
После очистки TPM
Переключите службу Windows DellMgmtLoader в режим Автоматический
Запустите службу Windows DellMgmtLoader
Переключите службу Windows DellMgmtAgent в режим Автоматический
Запустите службу Windows DellMgmtAgent
ПРИМЕЧАНИЕ. В утилите настройки BIOS модуль TPM должен быть ВКЛЮЧЕН и активирован, а у TPM не должно быть владельца. Если TPM находится во владении, перейдите в настройки BIOS и очистите TPM перед продолжением. Возможно, потребуется запустить TPM.msc, чтобы повторно инициализировать TPM в ОС Windows.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если у TPM нет владельца, некоторые операционные системы будут автоматически принимать владение TPM при последующей перезагрузке (TPM AutoProvisioning). Для продолжения обновления данную функцию необходимо отключить в ОС.
Información adicional
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.