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Cómo instalar el controlador del lector de huellas digitales e inscribir o eliminar su huella digital en Windows Hello

Resumen: ¿Está buscando los controladores del lector de huellas digitales para la computadora? Consulte cada sección acerca de cómo descargar e instalar los controladores del lector de huellas digitales y también cómo inscribir o eliminar la huella digital mediante Windows Hello. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

¿Está buscando los controladores del lector de huellas digitales para la computadora?

¿El lector de huellas digitales dejó de responder?

Es posible que no aparezcan en la lista con el nombre que está buscando y que se incluyan en un paquete de software.

Consulte cada sección acerca de cómo descargar e instalar los controladores del lector de huellas digitales y también cómo inscribir o eliminar la huella digital mediante Windows Hello.

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  1. Asegúrese de tener instalado el BIOS más reciente disponible para la computadora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell.
  2. Asegúrese de que estén instaladas las actualizaciones de Windows más recientes. Puede obtener las actualizaciones más recientes para Windows 10 desde el sitio web de Microsoft. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  3. Vaya al sitio web de controladores y descargas de Dell.
  4. Se le ofrecen tres opciones a fin de identificar y obtener controladores para su producto Dell.
    • Toque o haga clic en la lista de su computadora en >ESTA PC.
      >NOTA: Si no hay una lista de la computadora en ESTA PC, puede tocar o hacer clic en >Descargar e instalar SupportAssist, lo que identificará automáticamente la computadora por usted. Siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist. Para obtener más información, vaya a la página SupportAssist de Dell para computadoras.
    • Ingrese la etiqueta de servicio, el ID del producto Dell EMC o el> modelo y, a continuación, toque o haga clic en el >botón Search (cuando el producto no aparezca automáticamente en la lista) y seleccione la computadora en la lista.
    • Toque o haga clic en >Buscar todos los productos: Debe seleccionar el tipo de dispositivo que tiene, el nombre de la marca y, luego, el modelo del producto.
      >NOTA: Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo determinar el número de modelo de una computadora Dell.
  5. O:
    • Haga clic en >Buscar actualizaciones para que nuestra herramienta automatizada SupportAssist actualice los controladores por usted.
    • Haga clic en >Find drivers y vaya al >paso 6.
  6. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora mediante el menú desplegable en >Operating system:
  7. Escriba finger en el cuadro de búsqueda Keyword: y, a continuación, presione> Intro.>
  8. Seleccione la >casilla de verificación a la izquierda de uno o más controladores de huellas digitales que se muestran.
    >NOTAS:
    • Los resultados pueden incluir Synaptic, Dell ControlVault, Validity, Goodix u otro listado, esto es correcto y son los archivos que necesita.
    • Cuando se ofrezca un firmware para su computadora, descargue el firmware y el controlador y asegúrese de instalar el firmware primero.
  9. O:
    • Haga clic en >el botón Download Selected para descargar varios controladores.
      >NOTA: Es posible que la aplicación SupportAssist se actualice antes de que se descarguen uno o varios archivos.
    • Toque o haga clic en >Descargar para descargar un controlador o uno a la vez.
  10. Tendrá diferentes opciones según el navegador que esté utilizando. >Los siguientes pasos se basan en el uso del navegador Chrome .
  11. Una vez que haya descargado el controlador, toque o haga clic en el archivo que aparece en la parte inferior de la pantalla para iniciar el proceso de instalación. Luego, siga las indicaciones.

  1. Mantenga presionada la tecla >Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla >q .
  2. En el cuadro de búsqueda, escriba configuración.
  3. En la lista de resultados de búsqueda, toque o haga clic en >Configuración (aplicación).
  4. Toque o haga clic en >Cuentas.
  5. Toque o haga clic >en Opciones de inicio de sesión.
  6. En la sección Opciones de inicio de sesión, toque o haga clic en >Huella digital de Windows Hello.
    >NOTA: Debe establecer un número PIN si aún no lo ha hecho.
  7. Toque o haga clic en >Configurar.
  8. Ingrese su número PIN.
  9. La computadora le pedirá escanear su dedo varias veces para asegurarse de que el escaneo sea preciso.
  10. Una vez que la computadora haya escaneado su dedo lo suficiente, verá un mensaje “All set!”.
  11. Toque o haga clic en >Cerrar cuando esté inscribiendo solo un dedo. Toque o haga clic en “Add another” si desea inscribir otro dedo y, luego, siga las indicaciones.

  1. Mantenga presionada la tecla >Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla >q .
  2. En el cuadro de búsqueda, escriba configuración.
  3. En la lista de resultados de búsqueda, toque o haga clic en >Configuración (aplicación).
  4. Toque o haga clic en >Cuentas.
  5. En la sección Opciones de inicio de sesión, toque o haga clic en >Huella digital de Windows Hello.
  6. Toque o haga clic en >Eliminar en Huella digital.
  7. Cierre la ventana Configuración.

Información adicional

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Productos afectados

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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126053
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 ago. 2024
Versión:  11
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