Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Latitude 13 3379 of Inspiron 13 5368, 5378, 7368 en 7378 2-in-1 touchscreen reageert niet naar behoren of er is een probleem met 'fictieve aanrakingen'

Resumen: Volg de stappen voor het downloaden van een firmware-update die de problemen met een touchscreen oplost dat niet reageert of een probleem met fictieve aanrakingen heeft.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Het touchscreen reageert mogelijk niet of er is een probleem met ‘fictieve aanrakingen’ (waarbij de cursor uit zichzelf beweegt).

Het probleem wordt tijdelijk verholpen door de computer opnieuw op te starten, maar het probleem doet zich naderhand opnieuw voor.

Dell heeft een firmware-update voor het AUO LCD-paneel waarmee het probleem verholpen kan worden.

Gebruik de volgende koppelingen naar de website Drivers en downloads voor uw computer.

SLN307541_nl_NL__1icon Opmerking: In het Dell Knowledge Base-artikel Het productmodel van uw Dell computer vinden vindt u hoe u erachter komt welk model Dell computer u hebt.

 

SLN307541_nl_NL__1icon Opmerkingen:
  • In het Dell Knowledge Base-artikel Een driver downloaden en installeren vindt u informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver.
  • De firmware-update bevindt zich in de categorie Firmware met het label Panel Firmware Update.
  • Raak het scherm tijdens de procedure NIET aan en volg de instructies op het scherm om de taak te voltooien.
  • Deze firmware is alleen voor het AUO LCD-scherm. Als u NO DEVICE (geen apparaat) in de applicatie ziet staan, is er geen AUO LCD-scherm op uw computer geïnstalleerd.

Productos afectados

Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125764
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 jul. 2021
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.