Un message contextuel s’affiche chaque fois que l’écran Dell Canvas 27 est branché à l’aide du câble USB Type-C vers Type-A inclus. Cet article fournit des informations complémentaires sur ce problème ainsi que des conseils d’assistance.
Les clients reçoivent un message contextuel chaque fois que l’écran Dell Canvas 27 est branché à l’aide du câble USB Type-C vers Type-A inclus. Le message indique ce qui suit : « Try improving the USB connection - DisplayPort connection might not work. Try using a different cable. »
Le câble USB Type C vers Type-A ne prend pas en charge DisplayPort. Ce câble active la fonctionnalité tactile et appareil USB pour l’écran Dell Canvas 27. L’écran Dell Canvas 27 a été conçu pour être utilisé en avec un câble vidéo. Lorsque l’écran Canvas affiche correctement les vidéos, vous pouvez ignorer ce message.