Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Як використовувати та усувати неполадки док-станції Dell Dual Charging HD22Q

Resumen: У цій статті наведено інформацію про те, як налаштувати, використовувати та усунути неполадки док-станції Dell Dual Charging HD22Q. Дізнайтеся, як завантажити та інсталювати драйвери, настроїти кілька моніторів і знайти інструкції з виправлення неполадок для вирішення поширених проблем. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Знімок продукту док-станції HD22Q

Швидкі посилання

Початок роботи з док-станцією Dell для подвійної зарядки Док-станція HD22Q Док-станція Dell Dual Charging Dock Налаштування, технічні характеристики та посібник з обслуговування Драйвери та завантаження DellГарантійні та допоміжні послугиПоширені запитання

Док-станція Dell Dual Charging HD22Q з'єднує всі ваші електронні пристрої з ноутбуком за допомогою одного кабелю USB Type-C. Підключивши підтримуваний ноутбук до док-станції Dell UD22, отримайте доступ до всіх периферійних пристроїв без необхідності підключати кожен пристрій до ноутбука. (Наприклад: Периферійні пристрої, такі як миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і монітор з великим екраном.

ПРИМІТКА: Док-станція Dell Dual Charging HD22Q сумісна з ноутбуками Dell з портом USB-C. Док-станція HD22Q має порт USB Type-C, який підтримує альтернативний режим DisplayPort через USB Type-C .

Щоб отримати довідку щодо технічних характеристик, налаштування, підключення зовнішнього монітора, усунення поширених проблем тощо, перегляньте відповідний розгорнутий розділ нижче.

|

Підключення ноутбука USB Type-C
Відеопорти
  • 1 x DisplayPort (DP) 1.4
  • 1 x мультимедійний інтерфейс високої чіткості (HDMI) 2.1
Мережеві порти
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порти
  • 2 x USB 3.2 Gen1 Type-A (задній)
  • 2 x USB 3.2 Gen1 Type-A (праворуч)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C з PowerDelivey 3.0 (ліворуч)
Живлення або вхід постійного струму
  • 130 Вт (7,4 мм DC-in)
Подача електроенергії 90 Вт на комп'ютер з блоком живлення 130 Вт за допомогою PowerDelivery 3.0

Док-станція Dell Dual Charging Docking Station HD22Q призначена для ноутбуків з портом USB-C, який підтримує протокол DisplayPort через USB Type-C . Перед використанням док-станції переконайтеся, що ноутбук має порт USB-C, який підтримує DisplayPort через USB Type-C.

ПРИМІТКА: Док-станція Dell Dual Charging Docking Station HD22Q буде функціонувати на пристрої з портом USB-C, який підтримує DisplayPort через USB Type-C. При підключенні до порту DisplayPort через порт USB-C док-станція HD22Q функціонує так само, як і док-станція WD19. Переконайтеся, що ваш ноутбук підтримує DisplayPort через USB Type-C.

HD22Q вид спереду
Малюнок 1: Док-станція Dell з подвійною зарядкою HD22Q вид спереду

1. Бездротова зарядна панель
ПРИМІТКИ: Док-станція Dell Dual Charge Dock - HD22Q оснащена бездротовою зарядною панеллю для заряджання підтримуваних пристроїв. Розміщення та орієнтація пристрою може впливати на те, як він заряджається.

  1. Вирівняйте пристрій на зарядній панелі.

  2. Світлодіод на кнопці живлення док-станції світиться білим, вказуючи на те, що пристрій заряджається.

HD22Q вид ззаду
Малюнок 2: Док-станція Dell для подвійної зарядки HD22Q вид ззаду

1. Порт DisplayPort 1.4
2. Порт HDMI 2.1
3. 2 порти USB 3.2 Gen1 Type-A
4. Порт Gigabit Ethernet RJ45
5. Роз'єм живлення
6. Док-кабель USB 3.2 Gen2 Type-C

HD22Q вигляд збоку праворуч
Малюнок 3: Док-станція Dell Dual Charging HD22Q з правого боку портів

1. Кнопка живлення зі світлодіодом
2. 2 порти USB 3.2 Gen1 Type-A
ПРИМІТКА: Кнопка живлення на док-станції призначена для повторення кнопки живлення ноутбука. Кнопка живлення Dell Universal Dock UD22 працює як кнопка живлення ноутбука при підключенні до підтримуваних ноутбуків Dell. Ви можете використовувати його для включення, переходу в режим сну або примусового вимкнення ноутбука. Кнопка живлення не працює, якщо підключена до непідтримуваних ноутбуків Dell або ноутбуків без Dell.

HD22Q вигляд зліва
Малюнок 4: Док-станція Dell для подвійної зарядки HD22Q вид зліва

1. Живлення USB 3.2 Gen2 Type-C з PowerDelivery 3.0

ПРИМІТКА: Оновіть BIOS ноутбука та драйвери док-станції Dell перед використанням док-станції. Оновіть до останніх версій, доступних на веб-сайті Dell Drivers & Downloads . Старіші версії BIOS і драйвери можуть призвести до того, що ноутбук не розпізнає док-станцію або не функціонує оптимально.

Dell настійно рекомендує наступні програми для автоматизації встановлення BIOS, прошивки, драйвера та критичних оновлень, специфічних для вашого ноутбука та док-станції:

  • Dell | Оновлення - тільки для ноутбуків Dell XPS
  • Команда Dell | Оновлення - для ноутбуків Dell Latitude, Dell Precision або XPS
ПРИМІТКА: Для оновлення Dell потрібне підключення док-станції Dell HD22Q до ноутбука, щоб запустити оновлення програмного забезпечення на хост-пристрої.

Завантажте та встановіть драйвери для док-станції Dell HD22Q

  1. Перейдіть на сторінку Dell Drivers & Downloads .
  2. Натисніть кнопку Виявити ноутбук , щоб автоматично визначити продукт, або введіть сервісний тег комп'ютера в поле Введіть сервісний тег або код експрес-послуги , або натисніть кнопку Переглянути всі продукти , щоб перейти до моделі комп'ютера.
  3. Виберіть операційну систему.
  4. Завантажте та інсталюйте останню версію базової системи виведення вводу (BIOS) для комп'ютера. Це доступно в розділі «BIOS».
    ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про оновлення BIOS на комп'ютері Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Dell BIOS Updates.
  5. Завантажте та встановіть останню версію графічного драйвера Intel, NVIDIA або AMD для комп'ютера. Це доступно в розділі «Відео».
  6. Завантажте та встановіть останню версію драйвера контролера Realtek USB Gigabit Ethernet (GBE) для док-станції. Це доступно в розділі «Доки та стенди».
  7. Перезавантажте комп'ютер.
  8. Після завершення процесу оновлення драйвера спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції Dell HD22Q. Потім підключіть кабель USB Type-C до комп'ютера перед використанням док-станції.
ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про встановлення драйверів пристроїв, перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажити та встановити драйвер пристрою?

Операційна система Microsoft Windows включає лише графічні драйвери VGA. Для оптимальної продуктивності графіки ми рекомендуємо встановити графічні драйвери Dell, застосовні для вашого ноутбука, з веб-сайту Dell Drivers & Downloads . (У розділі «Відео ».)

ПРИМІТКА:
  1. Для рішень NVIDIA Discrete Graphics на ноутбуках Latitude і Mobile Dell Precision:
    • Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть дискретний графічний драйвер NVIDIA, який застосовується до вашого ноутбука.
  2. Для рішень AMD Discrete Graphics на ноутбуках Latitude і Mobile Dell Precision:
    • Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть драйвер дискретної графіки AMD, який застосовується до вашого ноутбука.

Перш ніж підключати док-станцію до ноутбука та підключати монітор та інші зовнішні пристрої, переконайтеся, що встановлено всі необхідні драйвери.

Підключіть монітор до док-станції за допомогою кабелю DisplayPort або HDMI, що постачається разом із монітором. Док-станція підтримує до чотирьох моніторів, підключених одночасно. Перегляньте таблицю роздільної здатності дисплея в розділі нижче, щоб дізнатися більше про підтримувану роздільну здатність під час підключення кількох моніторів до док-станції.

Щоб дізнатися більше про налаштування та усунення несправностей із кількома конфігураціями моніторів, перегляньте ці статті бази знань Dell: Як налаштувати кілька моніторів або як усунути проблеми з кількома моніторами

Таблиця роздільної здатності дисплея

Для належної роботи зовнішніх моніторів потрібна певна пропускна здатність. Монітори з більшою роздільною здатністю потребують більшої пропускної здатності.

Доступна пропускна здатність DisplayPort
 Один дисплей
(максимальна роздільна здатність)		 Подвійний дисплей
(максимальна роздільна здатність)		 Потрійний дисплей
(максимальна роздільна здатність)		 Чотири дисплеї
(максимальна роздільна здатність) ***
HBR2
(лінії HBR2 x2 - 8,6 Гбіт/с)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 30 Гц		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Повна висока роздільна здатність (FHD) (1920 x 1080) @ 60 Гц		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
DP 1.4:
2x HD (1280 x 720) @ 60 Гц *		 Не підтримується
HBR3
(HBR3 x2 смуги - 12,9 Гбіт/с)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 30 Гц		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Чотири пристрої високої чіткості (QHD) (2560 x 1440) @ 60 Гц		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
DP 1.4:
2x HD (1280 x 720) @ 60 Гц *		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
DP 1.4:
3x HD (1280 x 720) @ 60 Гц *
HBR3
зі стисненням потоку дисплея (DSC)		 ДП 1.4:
8K (7680 x 8320) @ 30 Гц
АБО
HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 60 Гц,
4K (3840 x 2160) @ 120 Гц **
або 8K (7680 x 4320) @ 30 Гц **		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 60 Гц		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
DP 1.4:
2x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц *		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
DP 1.4:
3x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц *
 
  • * Третій і четвертий дисплеї повинні бути послідовно підключені через порт DisplayPort (DP) 1.4 за допомогою моніторів багатопотокового транспорту (MST), підключених до порту DP 1.4. Усі монітори, підключені до DP, повинні мати підтримку DSC. Якщо використовуються монітори, відмінні від DSC, то максимальна роздільна здатність (HD: 1280 x 720) — те саме, що й HBR3 без DSC (12,9 Гбіт/с) на лінію). Завдяки накладним витратам DP та пропускній здатності дисплея HD22Q MST ефективна швидкість передачі даних становить 4,25 Гбіт/с на лінію.
  • ** Ця роздільна здатність підтримується під час використання монітора HDMI 2.1 із підтримкою Fixed Rate Link для вищої роздільної здатності та частоти оновлення відео. Для цієї роздільної здатності дисплея також потрібен кабель HDMI 2.1.
  • Налаштування чотирьох дисплеїв функціонує лише тоді, коли РК-дисплей ноутбука вимкнено.
 
ПРИМІТКИ: Якщо використовуються монітори з вищою роздільною здатністю, графічний драйвер приймає рішення на основі технічних характеристик монітора та конфігурації дисплея. Деякі роздільні здатності не підтримуються та видаляються з панелі керування дисплеєм Windows.
 
ПРИМІТКИ: Операційна система Linux не може фізично вимкнути вбудований дисплей. Номери зовнішнього дисплея на одиницю менше, ніж номери дисплея, наведені в таблиці вище.
Якщо швидкість передачі даних порту дисплея становить HBR2, максимальна роздільна здатність, яку підтримує Linux, становить 8192 x 8192 (враховується з вбудованим дисплеєм і зовнішнім дисплеєм).
 
ПРИМІТКИ: Підтримка роздільної здатності також залежить від роздільної здатності монітора Extended Display Identification Data (EDID).
 

Симптом Можливе рішення
Відсутнє відео на моніторах, підключених до порту High Definition Multimedia Interface (HDMI) або DisplayPort (DP) на док-станції.
  • Переконайтеся, що на ноутбуці встановлено найновіший BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Переконайтеся, що ноутбук надійно підключено до док-станції. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Від'єднайте обидва кінці відеокабелю та перевірте, чи немає пошкоджених або зігнутих контактів. Надійно підключіть кабель до монітора та док-станції.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) правильно підключено до монітора та док-станції. Переконайтеся, що вибрано правильне джерело відео на моніторі (див. документацію монітора для отримання додаткової інформації про зміну джерела відео).
  • Перевірте налаштування роздільної здатності на ноутбуці. Монітор може підтримувати вищу роздільну здатність, ніж та, яку підтримує док-станція. Перегляньте таблицю роздільної здатності дисплея для отримання додаткової інформації про максимальну роздільну здатність.
  • Якщо монітор підключено до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнено. Ви можете ввімкнути відеовихід за допомогою панелі керування Intel Graphics або переглянути посібник користувача вашого ноутбука.
  • Якщо монітор підключено до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнено. Ви можете ввімкнути відеовихід за допомогою панелі керування Intel Graphics або переглянути посібник користувача вашого ноутбука.
  • Якщо відображається лише один монітор, а інший – ні, перейдіть до розділу «Властивості дисплея Windows» і в розділі «Кілька дисплеїв» виберіть вихід для другого монітора.
  • Використовуючи графіку Intel і використовуючи РК-дисплей ноутбука, можна підтримувати тільки два дисплеї.
  • Для дискретної відеокарти NVIDIA або AMD док-станція підтримує три зовнішні дисплеї плюс РК-дисплей ноутбука.
  • Спробуйте вибрати інший монітор і кабель, які, як відомо, хороші, якщо це можливо.
Відео на підключеному моніторі спотворюється або мерехтить.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань. Перегляньте посібник користувача вашого монітора, щоб дізнатися більше про те, як скинути монітор до заводських налаштувань.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) надійно підключено до монітора та док-станції.
  • Від'єднайте та знову підключіть монітор(и) від док-станції.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції, перш ніж підключати кабель USB-C до ноутбука.
Відео на підключеному моніторі не відображається як розширений монітор.
  • Переконайтеся, що драйвер Intel HD Graphics встановлено в диспетчері пристроїв Windows.
  • Переконайтеся, що драйвер nVidia або AMD Graphics встановлено в диспетчері пристроїв Windows.
  • Відкрийте «Властивості дисплея Windows» і перейдіть до елемента керування «Кілька дисплеїв», щоб перевести дисплей у розширений режим.
USB-порти не функціонують на док-станції.
  • Переконайтеся, що на ноутбуці встановлено найновіший BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Якщо в налаштуваннях BIOS є опція USB Enabled або Disabled (Вимкнено), переконайтеся, що для неї встановлено значення Enabled (Увімкнено).
  • Перевірте, чи виявлено пристрій у диспетчері пристроїв Windows і чи інстальовано правильні драйвери пристрою.
  • Переконайтеся, що док-станція надійно підключена до ноутбука. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Перевірте USB-порти. Спробуйте підключити USB-пристрій до іншого порту.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції, перш ніж підключати кабель USB-C до ноутбука.
Вміст із високою пропускною здатністю захисту цифрового вмісту (HDCP) не відображається на підключеному моніторі.
ПРИМІТКА: Монітор або дисплей, підключений до док-станції, повинен підтримувати HDCP 2.2.
  • Док-станція Dell Dual Charge підтримує HDCP до HDCP 2.2
Порт LAN не функціонує.
  • Переконайтеся, що на ноутбуці встановлено найновіший BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Переконайтеся, що контролер RealTek Gigabit Ethernet встановлено в диспетчері пристроїв Windows.
  • Якщо в налаштуваннях BIOS є опція LAN/GBE Enabled або Disabled, переконайтеся, що для неї встановлено значення Enabled (Увімкнено).
  • Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключено до док-станції та концентратора, маршрутизатора або брандмауера.
  • Перевірте світлодіодний індикатор стану кабелю Ethernet, щоб підтвердити підключення. Знову підключіть обидва кінці кабелю Ethernet, якщо світлодіод не світиться.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції, перш ніж підключати кабель USB-C до ноутбука.
USB-порт не функціонує в середовищі до ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ. Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено такі параметри:
  • Увімкніть підтримку завантаження через USB
  • Увімкніть зовнішній USB-порт
Завантаження Preboot Execution Environment (PXE) на док-станції не працює. Якщо ваш BIOS має вбудовану сторінку Ethernet, виберіть Enabled with PXE.
Якщо в налаштуваннях BIOS на ноутбуці є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено прапорці такі параметри:
  • Увімкніть підтримку завантаження через USB
USB Boot не працює. Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено такі параметри:
  • Увімкніть підтримку завантаження через USB
  • Увімкніть зовнішній USB-порт
Адаптер змінного струму відображається як «Не встановлено» на сторінці «Інформація про акумулятор» налаштування Dell BIOS, коли підключено кабель Type-C (USB-C).
  • Переконайтеся, що док-станція Dell правильно підключена до адаптера (130 Вт).
  • Від'єднайте, а потім знову підключіть адаптер живлення до док-станції.
  • Від'єднайте, а потім знову підключіть кабель USB-C до ноутбука.
Периферійні пристрої, підключені до док-станції, не працюють у середовищі до ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ. Якщо в налаштуваннях BIOS на вашому ноутбуці є сторінка конфігурації USB, перевірте наступну опцію, щоб увімкнути функцію док-станції в середовищі до ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ:
  • Увімкніть зовнішній USB-порт
Попереджувальне повідомлення «Ви під'єднали до системи адаптер живлення невеликого розміру» відображається, коли док-станцію підключено до ноутбука.
  • Переконайтеся, що док-станцію правильно підключено до адаптера живлення потужністю 130 Вт. Якщо ноутбуку потрібна споживана потужність понад 90 Вт, його необхідно підключити до власного адаптера живлення на додаток до док-станції як для заряджання, так і для роботи на повну потужність.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції, перш ніж підключати кабель USB-C до ноутбука.
Відображається попереджувальне повідомлення про адаптер живлення невеликого розміру та світлодіодний індикатор кабелю.
  • Роз'єм док-станції від'єднався від USB-портів ноутбука. Знову підключіть док-кабель до ноутбука, зачекайте 15 секунд або більше, а потім знову закріпіть його.
Немає зовнішнього дисплея: Світлодіодний індикатор USB або даних і кабелю не горить.
  • Роз'єм док-станції від'єднався від USB-портів ноутбука. Знову підключіть док-роз'єм.
Коли ноутбук або док-станція переміщується, світлодіодний індикатор кабелю вимикається.
  • Уникайте переміщення ноутбука/док-станції, коли док-кабель підключено до ноутбука.
Бездротова зарядка не працює.
  • Переконайтеся, що ваш пристрій підтримує бездротове заряджання.
  • Знову підключіть адаптер змінного струму док-станції.
  • Перезапустіть док-станцію.
  • Перевірте, чи правильно розміщено бездротовий пристрій на зарядній панелі док-станції.
  • Перевірте, чи справні світлодіоди живлення на док-станції.
Світлодіодний індикатор заряджання Qi блимає жовтим. Цей світлодіод блимає жовтим, коли док-станція виявляє ненормальний стан заряджання, наприклад виявлення сторонніх предметів (FOD) або захист від перегріву (OTP).

Виявлення сторонніх предметів (FOD):
  • Перевірте, чи немає металевих предметів між зарядною панеллю та мобільним пристроєм.
  • Перевірте, чи зникла помилка після зняття чохла з телефону. Також не рекомендується використовувати товсті чохли для телефонів, металеві готові чохли, чохли для акумуляторів, монети, банківські картки тощо, якщо їх помістити всередину чохла телефону під час заряджання пристрою.
  • Після очищення світлодіод повинен знову стати білим, що вказує на те, що пристрій заряджається.

Захист від перегріву (OTP):
  • Перевірте, чи не нагрівається мобільний пристрій.
  • Зніміть телефон із зарядної панелі та покладіть його, щоб він охолов.
  • Після того, як телефон достатньо охолоне, покладіть його на зарядну панель і спостерігайте за світлодіодом.
  • Світлодіод повинен знову переключитися на постійний білий, що вказує на те, що пристрій заряджається.
Пристрій, розміщений на бездротовій зарядній панелі, заряджається повільніше, ніж зазвичай. Якщо акумулятор зарядного пристрою нагрівається занадто сильно, він може обмежити швидкість бездротового заряджання. Однак він повинен почати заряджатися, як тільки температура знизиться:
  • Перевірте, чи не перегрівається пристрій.
  • Зніміть пристрій із зарядної панелі та дайте йому охолонути.
  • Перемістіть док-станцію та пристрій у більш прохолодне місце.
Пристрій, розміщений на бездротовій зарядній панелі, заряджається з перебоями. Док-станція має конструкцію з 3 котушками для підтримки пристроїв різного розміру. Також док-станція підтримує бездротову зарядку лише на одному пристрої одночасно:
  • Знайдіть положення, яке найкраще підходить для вашого пристрою.
  • Перевірте, чи світлодіодний індикатор заряджання Qi продовжує горіти після того, як пристрій розміщено на зарядній панелі, щоб підтвердити.

Información adicional

Поширені запитання

Якщо акумулятор стає занадто гарячим, пристрій може обмежити заряджання та відновити заряджання після зниження температури. Спробуйте перемістити пристрій і зарядний пристрій Qi в більш прохолодне місце.

Знайдіть положення, яке найкраще підходить для заряджання пристрою. Перевірте, поставивши пристрій у портретне або перевернуте або альбомне положення. Світлодіодний індикатор бездротової зарядки світиться білим кольором, передаючи живлення на пристрій бездротової зарядки.

Одночасно можна заряджати лише один пристрій. Кілька котушок не збільшують потужність зарядки. Використання масивів котушок в першу чергу пов'язане з підвищенням зручності та ефективності, а не з загальною подачею потужності.

Спробуйте змінити положення пристрою.

Спробуйте зняти чохол.

Під час бездротового заряджання на задній панелі телефону не можна прикріплювати залізо, метал, монети, картки інтегральних схем (IC), банківські картки, магнітні чи металеві предмети.

  • Коли новий пристрій під'єднано, драйвер USB-концентратора сповіщає диспетчер Plug and Play (plug and play) про виявлення нового пристрою. Диспетчер plug and play запитує у драйвера концентратора ідентифікатори всіх апаратних ідентифікаторів пристрою, а потім сповіщає операційну систему Windows про необхідність інсталяції нового пристрою. У цьому сценарії користувач бачить вікно встановлення обладнання.
  • Крок 1: Новий пристрій ідентифіковано Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.
  • Ідентифікатори USB-пристроїв Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.

  • Наша док-станція Dell призначена для роботи лише від мережі змінного струму, і вона не підтримує джерело живлення ноутбука. (Живлення від порту USB-C ноутбука.) Через втрату живлення всі пристрої на док-станції не працюють. Навіть якщо ви відновите живлення змінного струму, док-станція все одно може не працювати належним чином, оскільки док-станція повинна укласти належний контракт на живлення з портом USB-C ноутбука та встановити з'єднання EC-док-EC ноутбука.
  • Щоб виправити це, ви можете від'єднати та знову підключити адаптер змінного струму на задній панелі док-станції.

Productos afectados

Dell Dual Charge Dock HD22Q
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000199739
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 08 abr 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.