Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Support krijgen voor Adobe-producten die door Dell zijn verkocht

Resumen: In dit artikel wordt beschreven hoe u support verkrijgt voor Adobe-producten die rechtstreeks via Dell worden verkocht.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Betreffende producten:

  • Adobe Acrobat
  • Adobe Photoshop Elements
  • Adobe Premier Elements
  • Adobe Creative Cloud

Technische support van Adobe is beschikbaar wanneer deze wordt aangeschaft bij bepaalde Dell consumenten- of commerciële computers. Adobe-producten die afzonderlijk via Dell worden aangeschaft, bevatten slechts beperkte softwareondersteuning voor:

  • Toegang tot het product
  • Activering van het product

Zelfhulpopties

De meeste technische informatie kan worden gevonden door het raadplegen van:

U krijgt als volgt ondersteuning:

  1. Ga naar https://www.dell.com/support/home.
  2. Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen met support en klik vervolgens op een van de volgende:
    • Neem contact op met de technische support: Als u een Dell servicetag beschikbaar hebt.
    • Neem contact op met Order Support: Als u geen Dell servicetag hebt en hulp nodig hebt om toegang te krijgen tot de software.

Klik op Neem contact met ons op
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Klik op Neem contact met ons op

Opmerking:
  • De servicetag is alleen beschikbaar voor Adobe-producten die zijn aangeschaft samen met een Dell computer. Raadpleeg voor meer informatie Uw servicetag of serienummer opzoeken.
  • Als u de juiste servicetag niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor hulp.

Klik op de gewenste supportoptie voor meer informatie.

 

  1. Klik op Servicetag invoeren.

Identificeer uw apparaat
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Identificeer uw apparaat

  1. Typ uw servicetag en klik op Verzenden.

Voer uw servicetag in en klik op Verzenden
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Voer uw servicetag in en klik op Verzenden

  1. Selecteer direct internationale support of support in [REGIO].

Kies uw regio
Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) Kies uw regio

Opmerking:
  • [REGIO] is gebaseerd op het land of de regio waar het product is aangeschaft.
  • Uw [REGIO] kan afwijken van de bovenstaande schermafbeelding.
  1. Selecteer Software en applicaties van derden in de keuzelijst en klik op Volgende.

Bepaalde software en applicaties van derden
Afbeelding 5: (Alleen In het Engels) Bepaalde software en applicaties van derden

  1. Selecteer een beschikbare contactoptie.

Selecteer de contactoptie
Afbeelding 6: (Alleen In het Engels) Selecteer contactoptie

 

  1. Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.

Klik op Zoek mijn bestelling
Afbeelding 7: (Alleen In het Engels) Klik op Zoek mijn bestelling

  1. Klik rechts van de pagina op Contact opnemen met de klantenservice.

Neem contact op met de klantenservice
Afbeelding 8: (Alleen In het Engels) Klik op Contact opnemen met klantensupport

  1. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Ontbrekende of Verkeerde items.

Selecteer ontbrekende of verkeerde items
Afbeelding 9: (Alleen In het Engels) Selecteer ontbrekende of verkeerde items

  1. Selecteer een beschikbare contactoptie.

Selecteer contactoptie
Afbeelding 10: (Alleen In het Engels) Selecteer contactoptie

Opmerking:
  • De contactopties kunnen verschillen in uw regio.
  • Raadpleeg dit artikel (000182968) wanneer u contact opneemt met de technische support.

Información adicional

 

Videos

 
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000182968
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 13 feb 2024
Versión:  27
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.