Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 또는 WD19TBS 사용 및 문제 해결 방법
Resumen: 이 문서에서는 Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 또는 WD19TBS를 설정 및 사용하고 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 드라이버를 다운로드 및 설치하고, 다중 모니터를 설정하고, 일반적인 문제를 해결하기 위한 문제 해결 단계를 찾는 방법에 대해 알아봅니다.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS에서는 단일 Thunderbolt 3(USB-C) 케이블을 사용하여 노트북에 모든 전자 디바이스가 연결됩니다. 지원되는 노트북을 Dell WD19TB 또는 WD19TBS 도크에 연결하면 각 디바이스를 노트북에 연결하지 않고도 모든 주변 기기에 액세스할 수 있습니다. (예를 들어, 마우스, 키보드, 스테레오 스피커, 외장형 하드 드라이브 및 대형 화면 모니터 등)
참고: Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS는 Thunderbolt 3를 지원하는 USB-C 포트가 있는 Dell 노트북과 호환됩니다. 노트북의 USB-C 포트가 Thunderbolt 3를 지원하는지 확인하는 방법에 대해 알아보십시오. USB-C 지원 DisplayPort Alt 모드를 지원하는 USB-C 포트가 있는 Dell 노트북은 WD19TB 및 WD19TBS가 WD19 도킹 스테이션으로 작동하도록 제한합니다.
Causa
스펙, 설정, 외부 모니터 연결, 일반적인 문제 해결 등에 대한 정보는 아래의 확장 섹션을 참조하십시오.
Resolución
| 노트북 연결 | Thunderbolt 3(USB-C) |
|---|---|
| 비디오 포트 |
|
| 오디오 포트(WD19TB만 해당) |
|
| 네트워크 포트 |
|
| USB 포트 |
|
| 전원 또는 DC 입력 |
|
| 전원 공급 | Dell 노트북
|
Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS는 Thunderbolt 3 프로토콜을 지원하는 USB-C 포트가 있는 노트북에 사용하도록 설계되었습니다. 도킹 스테이션을 사용하기 전에 노트북에 Thunderbolt 3를 지원하는 USB-C 포트가 있는지 확인하십시오.
참고: Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS는 DisplayPort over USB-C 또는 Thunderbolt 3를 지원하는 USB-C 포트가 있는 디바이스에서 작동합니다. DisplayPort over USB-C 포트에 연결하면 WD19TB 및 WD19TBS 도킹 스테이션이 WD19 도킹 스테이션으로 작동합니다. 노트북에서 DisplayPort over USB-C 또는 Thunderbolt 3를 지원하는지 확인합니다.
그림 1: WD19TB 또는 WD19TBS 도킹 스테이션의 전면 포트
| 1. | USB-C 3.1 Gen1 |
|---|---|
| 2. | USB 3.1 Gen1 |
| 3. | 헤드폰/마이크 세트(WD19TB만 해당) |
그림 2: WD19TB 또는 WD19TBS 도킹 스테이션의 후면 포트
| 1. | 오디오 라인 출력(WD19TB만 해당) |
|---|---|
| 2. | DisplayPort 1.4 |
| 3. | DisplayPort 1.4 |
| 4. | HDMI 2.0 |
| 5. | USB-C 3.1 Gen1(DP 1.4 포함) |
| 6. | USB 3.1 Gen1 2개 |
| 7. | Gigabit Ethernet |
| 8. | AC 전원 |
| 9. | USB-C(Thunderbolt 3 포함) |
참고: 도킹 스테이션의 전원 버튼은 노트북의 전원 버튼과 똑같이 설계되었습니다. 지원되는 Dell 노트북에 Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS를 연결하면 두 번째 전원 버튼이 제공됩니다. 노트북의 전원 버튼처럼 작동하며 노트북을 켜거나 절전 모드로 전환하거나 강제로 종료하는 데 사용할 수 있습니다. 지원되지 않는 Dell 노트북 또는 타사 노트북에 연결된 경우 전원 버튼은 작동하지 않습니다.
참고: 도킹 스테이션을 사용하기 전에 노트북의 BIOS 및 Dell 도킹 스테이션 드라이버를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트에서 최신 버전을 확인할 수 있습니다. 이전 BIOS 버전 및 드라이버는 도킹 스테이션에서 성능 문제가 발생할 수 있습니다.
Dell은 다음 애플리케이션을 사용하여 노트북 및 도킹 스테이션에 해당하는 BIOS, 펌웨어, 드라이버 및 중요 업데이트의 설치를 자동화할 것을 권장합니다.
- Dell | Update - Dell XPS 노트북 전용
- Dell Command | Update - Dell Latitude, Dell Precision 또는 XPS 노트북용
참고: Dell Update가 호스트 컴퓨터에서 소프트웨어 업데이트를 시작하려면 노트북에 Dell WD19TB 및 WD19TBS 도킹 스테이션을 연결해야 합니다.
Dell WD19TB 및 WD19TBS 도킹 스테이션용 드라이버 다운로드 및 설치
- Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.
- 노트북 탐지를 클릭하여 제품을 자동으로 탐지하거나, 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드 입력 필드에 컴퓨터의 서비스 태그를 입력하거나, 모든 제품 찾아보기를 클릭하여 컴퓨터 모델을 찾습니다.
- 운영 체제를 선택합니다.
- 컴퓨터에 최신 BIOS(Basic Input/Output System)를 다운로드하여 설치합니다. 이는 "BIOS" 섹션에서 수행할 수 있습니다.
참고: Dell BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보십시오.
- 컴퓨터에 최신 인텔 Thunderbolt 컨트롤러 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 이는 "칩셋" 섹션에서 수행할 수 있습니다.
- 컴퓨터에 최신 인텔 Thunderbolt 3 펌웨어 업데이트를 다운로드하여 설치합니다. 이는 "칩셋" 섹션에서 수행할 수 있습니다.
- 컴퓨터에 최신 인텔 또는 Nvidia 또는 AMD 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 이는 "비디오" 섹션에서 수행할 수 있습니다.
- 도킹 스테이션에 최신 ASMedia USB eXtensible 호스트 컨트롤러 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 이 작업은 "도크/스탠드" 섹션에서 수행할 수 있습니다.
- 도킹 스테이션에 최신 Realtek USB 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치합니다(WD19TB만 해당). 이 작업은 "도크/스탠드" 섹션에서 수행할 수 있습니다.
- 도킹 스테이션에 최신 Realtek USB GBE 이더넷 컨트롤러 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 이 작업은 "도크/스탠드" 섹션에서 수행할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- 드라이버 업데이트 프로세스가 완료되면 도킹 스테이션을 사용하기 전에 AC 어댑터를 도킹 스테이션에 먼저 연결한 다음 Thunderbolt 3(USB-C) 케이블을 컴퓨터에 연결합니다.
참고: Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 알아봅니다.
Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS 도킹 스테이션용 드라이버 설치에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB/WD19TBS용 드라이버 설치 가이드
Thunderbolt 드라이버 설정
- Thunderbolt 디바이스를 컴퓨터에 연결합니다. Thunderbolt 아이콘이 시스템 트레이에 나타납니다.
- 사용자가 연결 설정을 선택할 수 있는 인증 창이 나타납니다.
- 연결된 Thunderbolt 디바이스를 보려면 Thunderbolt 아이콘을 오른쪽 클릭합니다.
- Thunderbolt 설정을 보려면 Thunderbolt 아이콘을 오른쪽 클릭합니다.
- Thunderbolt 드라이버/펌웨어의 버전 세부 정보를 확인하려면 Details를 클릭하십시오.
그림 3: Windows의 Thunderbolt 설정
Thunderbolt 구성
컴퓨터에서 Dell BIOS를 사용하는 경우 BIOS Setup의 Thunderbolt Configuration 페이지에서 아래 Control 옵션을 찾을 수 있습니다.
- Thunderbolt 기술 지원 활성화(기본으로 활성화됨)
- 활성화하면 Thunderbolt 기술 기능과 연결된 포트 및 어댑터가 활성화됩니다.
- 비활성화하면 Thunderbolt 기술 기능이 비활성화되고, 연결된 Thunderbolt 어댑터 디바이스는 사전 부팅 또는 운영 체제 내에서 사용할 수 없습니다.
- Thunderbolt 부팅 지원 활성화(기본으로 비활성화됨)
- 활성화하면 다음 Thunderbolt 어댑터 기능이 사전 부팅 중에 활성화됩니다. Thunderbolt 및 Thunderbolt 어댑터의 USB 디바이스에 대한 어댑터 부팅을 지원합니다. (USB 부팅 지원 포함) 이를 통해 Thunderbolt 어댑터에 연결된 Thunderbolt 어댑터 주변 기기 및 USB 디바이스를 BIOS 사전 부팅 중에 사용할 수 있습니다. 그러나 이를 "Enabled"로 설정하면 운영 체제 내에서 사용되는 보안 수준이 재정의됩니다. 이 설정이 활성화되면 컴퓨터를 부팅하기 전에 Thunderbolt 어댑터 포트에 연결된 모든 Thunderbolt 어댑터 주변 기기 및 USB 디바이스를 사전 부팅에서 사용할 수 있습니다. 디바이스가 연결된 상태로 유지되는 한 BIOS에서 설정된 보안 수준과 상관없이 운영 체제 내에서 계속 작동합니다.
- Thunderbolt 어댑터 사전 부팅 모듈 활성화(기본적으로 비활성화되어 있음)
- 활성화된 경우 이 설정을 사용하면 Thunderbolt 어댑터를 통해 연결된 PCIe 디바이스(Thunderbolt 어댑터 뒤에 있는 PCIe 디바이스)가 사전 부팅 중에 PCIe 디바이스의 UEFI 옵션 ROM(있는 경우)을 수행할 수 있습니다.
- 이 설정을 비활성화하면 Thunderbolt 어댑터 뒤에 연결된 PCIe 디바이스에 대한 사전 부팅 중에 PCIe 디바이스 옵션 ROM이 실행되지 않습니다.
참고: 다음 옵션을 사용하면 사전 부팅 중에 Thunderbolt 어댑터에 연결된 장비가 운영 체제에서 작동할 수 있습니다. ("Enable Thunderbolt Adapter Boot Support" 또는 "Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules" 활성화) BIOS 설정에서 선택한 보안 수준과 무관합니다. 디바이스는 연결 해제될 때까지 운영 체제에서 계속 작동합니다. 운영 체제 내에서 다시 연결되면 디바이스는 보안 수준 및 이전 운영 체제 인증에 따라 연결됩니다.
Thunderbolt 보안
아래 설정은 운영 체제 내에서 Thunderbolt 어댑터 보안 설정을 구성합니다. 보안 수준은 사전 부팅 환경에 해당되거나 적용되지 않습니다.
- 보안 없음: Thunderbolt 포트에 연결된 디바이스에 자동으로 연결합니다.
- 사용자 인증: Thunderbolt 포트에 연결된 새 디바이스에 대한 승인이 필요합니다.
- 보안 연결: Thunderbolt 어댑터 포트는 공유 키로 구성된 디바이스에 연결할 수 있습니다.
- DisplayPort 전용: DisplayPort 디바이스에만 자동으로 연결합니다. Thunderbolt 어댑터 또는 PCIe 장치에 연결할 수 없습니다.
Dell Thunderbolt 지원 노트북의 BIOS에서 Thunderbolt 연결의 보안 설정을 구성할 수 있습니다. 다음 BIOS 경로에서 구성 옵션을 찾을 수 있습니다. System Configuration > USB/Thunderbolt Configuration
- 보안 없음 - 기존 Thunderbolt 디바이스의 자동 연결 허용 - CM은 연결된 새 디바이스를 자동으로 연결합니다.
- User Authorization - 사용자 알림 디바이스 최소 허용 - CM이 호스트 SW의 연결 승인을 요청하고 연결 디바이스의 고유 ID를 기반으로 자동 승인을 제공할 수 있습니다.
- Secure Connect - 최소 1회 저장된 키 디바이스 허용 - CM이 호스트 SW의 연결 승인을 요청하고 디바이스에 대한 호스트 챌린지가 허용되는 경우에만 자동 승인을 제공합니다.
- DisplayPort 전용 - DisplayPort 싱크 연결 허용(드라이버 또는 DP 터널, PCIe 터널링 없음)
Microsoft Windows 운영 체제에는 VGA 그래픽 드라이버만 포함되어 있습니다. 최적의 그래픽 성능을 위해서는 Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트의 "비디오" 섹션에서 사용자 노트북에 맞는 최신 Dell 그래픽 드라이버를 설치합니다.
참고:
- Latitude E-제품군 및 모바일 Dell Precision 노트북의 Nvidia 독립 그래픽 솔루션:
- 먼저, 노트북에 적용되는 인텔 미디어 어댑터 그래픽 드라이버를 설치합니다.
- 그다음, 노트북에 적용되는 Nvidia 독립 그래픽 드라이버를 설치합니다.
- Latitude E-제품군 및 모바일 Dell Precision 노트북의 AMD 독립 그래픽 솔루션:
- 먼저, 노트북에 적용되는 인텔 미디어 어댑터 그래픽 드라이버를 설치합니다.
- 그다음, 노트북에 적용되는 AMD 독립 그래픽 드라이버를 설치합니다.
도킹 스테이션을 노트북에 연결하고 모니터 및 기타 외부 디바이스를 연결하기 전에 필요한 드라이버를 모두 설치해야 합니다.
모니터와 함께 제공된 DisplayPort, HDMI 또는 USB-C 케이블을 사용하여 모니터를 도킹 스테이션에 연결합니다. 도킹 스테이션은 동시에 연결된 최대 6대*의 모니터(일부 Dell 노트북에서만 사용 가능)를 지원합니다. 도킹 스테이션에 여러 모니터를 연결할 때 지원되는 해상도에 대한 자세한 내용은 아래의 디스플레이 해상도 표를 참조하십시오.
추가 지원은 다중 모니터 설정 방법 또는 다중 모니터 문제 해결 방법을 참조하십시오.
디스플레이 해상도 표
외부 모니터가 제대로 작동하려면 일정한 양의 대역폭이 필요합니다. 해상도가 높은 모니터에는 더 많은 대역폭이 필요합니다.
- HBR2는 DP 1.2(레인당 최대 링크 속도 5.4Gbps)입니다. DP 오버헤드가 있는 경우 유효 데이터 속도는 레인당 4.3Gbps입니다.
- HBR3는 DP 1.4(레인당 최대 링크 속도 8.1Gbps)입니다. DP 오버헤드가 있는 경우 유효 데이터 속도는 레인당 6.5Gbps입니다.
디스플레이 해상도 대역폭
| 해상도 | 필수 최소 대역폭 |
|---|---|
| FHD(1920 x 1080) 1개 @60Hz | 3.2Gbps |
| QHD(2560 x 1440) 1개 @60Hz | 5.6Gbps |
| 4k(3840 x 2160) 1개 @30Hz | 6.2Gbps |
| 4k(3840 x 2160) 1개 @60Hz | 12.5Gbps |
디스플레이 해상도 표
비 Thunderbolt 컴퓨터가 있는 WD19TB 도킹 스테이션의 디스플레이 해상도 표
| DisplayPort 가용 대역폭 | 단일 디스플레이(최고 해상도) | 듀얼 디스플레이(최고 해상도) | 트리플 디스플레이(최고 해상도) | 쿼드 디스플레이(최고 해상도) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x2 레인 - 8.6Gbps) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K(3840 x 2160) @30Hz |
|
|
해당 사항 없음 |
| HBR3(HBR3 x2 레인 - 12.9Gbps) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K(3840 x 2160) @60Hz |
|
|
해당 사항 없음 |
Thunderbolt 컴퓨터가 있는 WD19TB 도킹 스테이션의 디스플레이 해상도 표
| DisplayPort 가용 대역폭 | 단일 디스플레이(최고 해상도) | 듀얼 디스플레이(최고 해상도) | 트리플 디스플레이(최고 해상도) | 쿼드 디스플레이(최고 해상도) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2(HBR2 x8 레인 - 34.5Gbps) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K(3840 x 2160) @60Hz |
|
|
해당 사항 없음 |
| HBR3(HBR3 x4 레인 + HBR3 x1 - 32.4Gbps) 독립 그래픽 카드가 장착된 Precision 7530/7540/7730/7740의 경우 | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K(7689x4320) @30Hz |
|
|
|
비 Thunderbolt 컴퓨터가 있는 WD19TBS 도킹 스테이션의 디스플레이 해상도 표
| DisplayPort 가용 대역폭 | 단일 디스플레이(최고 해상도) | 듀얼 디스플레이(최고 해상도) | 트리플 디스플레이(최고 해상도) | 쿼드 디스플레이(최고 해상도) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x2 레인 - 8.6Gbps) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K(3840 x 2160) @30Hz |
|
|
해당 사항 없음 |
| HBR3(HBR3 x2 레인 - 12.9Gbps) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K(3840 x 2160) @60Hz |
|
|
해당 사항 없음 |
Thunderbolt 컴퓨터가 있는 WD19TBS 도킹 스테이션의 디스플레이 해상도 표
| DisplayPort 가용 대역폭 | 단일 디스플레이(최고 해상도) | 듀얼 디스플레이(최고 해상도) | 트리플 디스플레이(최고 해상도) | 쿼드 디스플레이(최고 해상도) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2(HBR2 x8 레인 - 34.5Gbps) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K(3840 x 2160) @60Hz |
|
|
해당 사항 없음 |
| HBR3(HBR3 x4 레인 + HBR3 x1 - 32.4Gbps) 독립 그래픽 카드가 장착된 Precision 7530/7540/7730/7740의 경우 | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K(7689x4320) @30Hz |
|
|
|
참고: Linux 운영 체제에서는 내장형 디스플레이를 물리적으로 끌 수 없습니다. 외장형 디스플레이 수는 위 표에 나와 있는 디스플레이 수보다 하나 적습니다.
DisplayPort 데이터 속도가 HBR2이면 Linux가 지원하는 최대 해상도는 8192 x 8192입니다(내장형 디스플레이와 외장형 디스플레이를 더해서 계산됨).
HBR2가 있는 Thunderbolt 컴퓨터용 WD19TB:
DisplayPort 데이터 속도가 HBR2이면 Linux가 지원하는 최대 해상도는 8192 x 8192입니다(내장형 디스플레이와 외장형 디스플레이를 더해서 계산됨).
HBR2가 있는 Thunderbolt 컴퓨터용 WD19TB:
- 내장 디스플레이 해상도가 FHD(1920 x 1080 @60Hz)인 경우 QHD(2560 x 1440) @60Hz의 외부 디스플레이 2대를 지원할 수 있습니다.
- 내장 디스플레이 해상도가 4K(3840 x 2160 @60Hz)인 경우 QHD(2560 x 1440) @60Hz인 외부 디스플레이 1대만 지원할 수 있습니다.
참고: *독립형 전용 모드 또는 특수 그래픽 모드에서 AMD 및 Nvidia로 지원되는 구성입니다. 이러한 모드는 Dell Precision 모바일 워크스테이션 7000 Series의 BIOS에 나와 있습니다. 독립형 전용 모드에 대해 스위처블 그래픽을 비활성화하거나 스위처블이 활성화된 경우 특수 그래픽 모드를 활성화해야 합니다. 노트북의 BIOS에 이러한 옵션이 없으면 4대의 모니터가 지원되지 않습니다.
참고: **HBR3 x2 레인 - 12.9GPS는 Thunderbolt 3를 지원하는 DP1.4인 컴퓨터에만 적용할 수 있습니다. 현재는 Dell Precision 7540 및 7740만 가능합니다.
참고: WD19 제품군의 모든 도크 후면에 있는 HDMI 및 MFDP(Multi-Function DisplayPort) USB-C 포트는 전환됩니다. HDMI 및 MFDP USB-C는 듀얼 모니터를 동시에 지원할 수 없습니다. 이러한 포트 중 하나만 디스플레이 장치로 사용할 수 있습니다.
참고: 고해상도 모니터를 사용하는 경우 그래픽 드라이버는 모니터 스펙 및 디스플레이 구성에 따라 판단합니다. 일부 해상도는 지원되지 않을 수 있으므로 인텔 그래픽 미디어 컨트롤 패널에서 제거됩니다.
해상도 지원은 모니터의 EDID(Extended Display Identification Data) 해상도에 따라 다릅니다.
해상도 지원은 모니터의 EDID(Extended Display Identification Data) 해상도에 따라 다릅니다.
참고:
5K 해상도 지원은 다음 조건 중 하나에서만 사용할 수 있습니다.
5K 해상도 지원은 다음 조건 중 하나에서만 사용할 수 있습니다.
- 독립형 그래픽 모드 전용 또는 특수 그래픽 모드 또는
- Thunderbolt 3 Type–C 를 듀얼 DisplayPort 어댑터에 사용
| 증상 | 가능한 해결책 |
|---|---|
| 도킹 스테이션 전원이 들어오지 않습니다. |
|
| 도킹 스테이션의 HDMI(High Definition Multimedia Interface), mDP(mini-DisplayPort) 포트 또는 DP(DisplayPort) 포트에 연결된 모니터에 비디오가 표시되지 않습니다. |
|
| 연결된 모니터의 화면이 왜곡되거나 깜박입니다. |
|
| 연결된 모니터의 화면이 확장 모니터로 표시되지 않습니다. |
|
| 오디오 커넥터가 작동하지 않거나 오디오가 지연됩니다. (WD19TB만 해당) |
|
| 도킹 스테이션의 USB 포트가 작동하지 않습니다. |
|
| HDCP 컨텐츠가 연결된 모니터에 표시되지 않습니다. |
참고: 도킹 스테이션에 연결된 모니터 또는 디스플레이가 HDCP 2.2를 지원해야 합니다.
|
| LAN 포트가 작동하지 않습니다. |
|
| 호스트에 연결된 후 케이블 LED가 켜지지 않습니다. |
|
| OS 이전 환경에서 USB 포트가 작동하지 않습니다. | BIOS에 USB Configuration 페이지가 있을 경우 다음 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
|
| 도킹 스테이션에서 PXE 부팅이 작동하지 않습니다. | BIOS에 내장형 NIC 페이지가 있는 경우 w/PXE 활성화를 선택합니다. 노트북의 BIOS Setup에 USB Configuration 페이지가 있을 경우 다음 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.
|
| USB 부팅이 작동하지 않습니다. | BIOS에 USB Configuration 페이지가 있을 경우 다음 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
|
| Thunderbolt 3(USB-C) 케이블이 연결되어 있지만, Dell BIOS Setup의 Battery Information 페이지에 AC 어댑터가 "Not Installed"로 표시됩니다. |
|
| 도킹 스테이션에 연결된 주변 기기가 OS 이전 환경에서 작동하지 않습니다. | 노트북의 BIOS Setup에 USB Configuration 페이지가 있을 경우, 다음 옵션을 확인하여 OS 이전 환경에서 도킹 스테이션 기능을 활성화하십시오.
|
| 노트북에 도킹 스테이션을 연결했을 때 "You have attached an undersized power adapter to your system"이라는 알림 메시지가 표시됩니다. |
|
| 전원 어댑터 용량 부족 경고 메시지가 표시되고 케이블 LED가 꺼져 있습니다. |
|
| 외장형 디스플레이가 없고 USB 또는 데이터 및 케이블 LED가 꺼져 있습니다. |
|
| 노트북 또는 도킹 스테이션을 이동하면 케이블 LED가 꺼집니다. |
|
| 다중 모니터 문제 해결 |
|
Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 또는 WD19TBS 사용
시간: 3분 2초
선택 자막: 영어로만 제공
Información adicional
자주 묻는 질문
Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS는 Thunderbolt 3를 지원하는 USB-C 포트가 있는 Dell 노트북과 호환됩니다. WD19TB 및 WD19TBS 도크는 DisplayPort over USB-C Alt 모드를 지원하는 USB-C 포트가 있는 Dell 노트북에서 WD19 도킹 스테이션으로 작동합니다.
참고: 노트북에서 사용할 수 있는 USB-C 포트 유형에 대한 자세한 내용은 노트북의 사용자 가이드를 참조하십시오.
USB Type-C라고도 하는 USB-C는 단일 케이블로 데이터와 전원을 모두 전송하는 업계 표준 커넥터입니다. USB-C는 일반적인 유형의 커넥터입니다. 다양한 프로토콜을 구현할 수 있습니다. (예를 들어, USB 2.0, USB 3.0, USB Power Delivery, USB-C를 통한 DisplayPort 및 Thunderbolt 3과 같은 대체 모드) 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. USB Type-C 가이드
Thunderbolt(이전의 Light Peak)는 단일 연결로 데이터, 비디오, 오디오 및 전원을 결합하는 하드웨어 인터페이스입니다. Thunderbolt는 PCIe(PCI Express) 및 DP(DisplayPort)를 하나의 직렬 신호로 결합하고, DC 전원, 올인원 케이블도 제공합니다. Thunderbolt 1 및 Thunderbolt 2는 mini-DP(DisplayPort)와 같은 커넥터를 사용하여 주변 기기에 연결하지만 Thunderbolt 3은 USB Type-C 커넥터를 사용합니다.
USB-C 포트가 Thunderbolt 3를 지원하는지 쉽게 확인하려면 USB-C 포트 옆에 있는 Thunderbolt 아이콘을 찾으십시오.
도킹 스테이션을 사용하기 전에 노트북에 DisplayPort over USB-C 또는 Thunderbolt 3 포트를 지원하는 USB-C 포트가 있는지 확인하십시오.
Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS는 특정 Dell 노트북에 대한 테스트를 거쳤습니다. 완전히 테스트되고 지원되는 Dell 노트북 목록을 찾으려면 도킹 스테이션의 사용자 설명서를 참조하십시오. 타사 노트북의 경우 기능이 제한될 수 있습니다.
Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS는 다음과 같은 상황에서 USB-C 케이블을 통해 노트북에 전원을 공급합니다.
Dell 노트북의 경우
- Dell 노트북 및 180W 전원 공급 장치 포함 130W
타사 노트북의 경우
- 타사 노트북 및 전원 공급 장치 포함 90W
- 온도로 인해 팬이 작동합니다. 도킹 스테이션 팬은 도킹 스테이션이 열 임계값을 트리거할 수 있을 정도로 뜨거워질 때까지 회전하지 않습니다.
- 반대로 도킹 스테이션이 충분히 식지 않으면 노트북에서 도킹 스테이션을 분리해도 팬이 멈추지 않습니다.
- 팬 소음이 크게 들리면, 도킹 스테이션이 과열된 상태임을 경고하는 것입니다. 예를 들어 도킹 스테이션의 환기구가 막혀 있거나 도킹 스테이션이 고온(35C 초과)의 환경에서 작동 중일 수 있습니다. 도킹 스테이션에서 이러한 비정상 상태를 해결합니다. 비정상 상태를 해결하지 않으면, 최악의 경우 도킹 스테이션이 과열 방지 메커니즘을 통해 종료됩니다. 이 경우 노트북에서 USB-C 케이블을 분리하고 도킹 스테이션의 전원 어댑터를 분리합니다. 그런 다음 전원 어댑터를 연결하여 도킹 스테이션을 다시 온라인으로 복구합니다.
- 이는 정상적인 것입니다. 도킹 스테이션의 AC 어댑터를 처음 연결하면 팬이 회전하지만, 곧 꺼집니다.
- 도킹 스테이션 팬은 2가지 속도로 회전하도록 설계되었습니다. 도킹 스테이션은 낮은 팬 속도로 작동합니다. 도킹 스테이션에 심한 부하를 가하거나 고온의 환경에서 작동하면 도킹 스테이션 팬이 고속으로 작동할 수 있습니다. 그러나 이는 정상적인 작동이며, 작업 부하에 따라 팬이 저속/고속으로 작동합니다.
- Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 및 WD19TBS는 노트북에 연결하지 않고도 모바일 또는 파워 뱅크를 충전할 수 있습니다. 도킹 스테이션이 외부 전원에 연결되어 있는지 확인합니다. 도킹 스테이션이 뜨거워지면 도킹 팬이 자동으로 회전합니다. 이는 정상적인 작동입니다.
- 새로운 디바이스가 연결되면 USB 허브 드라이버가 플러그 앤 플레이 관리자에게 새로운 디바이스가 탐지된 것을 알립니다. 플러그 앤 플레이 관리자는 모든 디바이스의 하드웨어 ID에 대해 허브 드라이버를 쿼리한 후 새 디바이스를 설치해야 한다는 것을 Windows 운영 체제에 알립니다. 이 시나리오에서 하드웨어 설치 창이 표시됩니다.
- 1단계: 새 디바이스 식별
- USB 디바이스용 식별자
- Dell 도킹 스테이션은 AC 전원으로만 작동하도록 설계되었으며 노트북에서 전원을 공급할 수 없습니다. 전원이 끊기면 도킹 스테이션의 모든 디바이스가 작동하지 않습니다. AC 전원이 복원된 후에도, 도킹 스테이션은 여전히 노트북의 USB-C 포트와 적절한 전원 계약을 협상하고 노트북 EC-도크 EC 연결을 설정해야 하기 때문에 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
권장 문서
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
Productos afectados
Dell Thunderbolt Dock - WD19TBPropiedades del artículo
Número del artículo: 000130291
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 ago 2024
Versión: 17
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.