Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Определение состояния отправки, запросов на получение поддержки и гарантии, информация об автоматизированных средствах поддержки, о компьютерной диагностике и ремонте

Resumen: Справка по статусу заказа на работу, статусу сервисной заявки, статусу гарантии, диагностике проблем с аппаратным обеспечением компьютера и настройке ремонта при необходимости. Получение информации о наших автоматизированных инструментах поддержки, доставке, доставке и защите от случайных повреждений. ...

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Instrucciones

См. каждый раздел для получения справки по статусу заказа на работу, статусу гарантии, диагностике проблем с аппаратным обеспечением компьютера и настройке ремонта при необходимости. Кроме того, вы получите информацию о наших автоматизированных инструментах поддержки, отправке, доставке и гарантийном обслуживании в случае возникновения случайных повреждений.

|

  • Часто задаваемые вопросы: как проверить статус заказа

    Для решения таких проблем см. следующие ссылки:

    • Переход к инструменту Dell Order Status
    • Получение упаковочного листа
    • Передача права собственности
    • Изменение и возврат заказа
    • Как сообщить об отсутствующей, неправильной, поврежденной или утерянной детали
  • Часто задаваемые вопросы: отправка и доставка Dell

    Разверните разделы, чтобы ответить на следующие вопросы:

    • Где найти номер заказа и номер клиента?
    • Где проверить статус моего заказа?
    • Какова расчетная дата доставки и как она определяется?
    • Почему для моего заказа имеется несколько номеров заказов или пакетов?
    • Можно ли изменить адрес доставки?
    • Нужно ли мне подписаться на доставку?
  • Возврат запасных деталей в Dell (только для США)
    (См. различные разделы, чтобы определить, какие компоненты необходимо вернуть и как их вернуть в Dell.)

  • Как найти статус гарантии и информацию для вашего продукта Dell

    Разверните разделы, чтобы помочь в устранении следующих проблем:

    • Как проверить статус гарантии
    • Продление гарантии и расширение пакета предоставляемых услуг
    • Описание планов гарантийного обслуживания
    • Передача права собственности и регистрация продажи
    • Международная гарантийная поддержка
    • Поддержка гарантии с истекшим сроком действия

    Как проверить информацию о гарантии через Интернет

    Продолжительность: 00:21. Субтитры
    : Только на английском языке

  • Гарантия и контракты
    (Указав сервисный код, код экспресс-обслуживания или идентификатор продукта Dell EMC, можно определить статус гарантии.)
  • Как организовать ремонт компьютера Dell после истечения гарантийного срока
    (Если требуется ремонт компьютера или устройства Dell после истечения гарантийного срока, ознакомьтесь с этой информацией, чтобы получить полезные советы и рекомендации по организации ремонта.)
  • Услуги поддержки и гарантия
    (Ознакомьтесь с другими разделами, чтобы проверить статус сервисной заявки и статус гарантии.)
  • Гарантийная поддержка аккумуляторов ноутбуков
    Dell (Инструкции по гарантийной поддержке аккумуляторов ноутбуков, проверке состояния аккумулятора и поиску и устранению неисправностей.)

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129230
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 02 nov 2023
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129230
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 02 nov 2023
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.