Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak nainstalovat nástroj Dell Security Management Server Virtual

Resumen: Nástroj Dell Security Management Server Virtual a Dell Data Protection Virtual Edition lze nainstalovat podle těchto pokynů.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Tento článek popisuje, jak provést základní proces instalace nástroje Dell Security Management Server Virtual (dříve Dell Data Protection | Virtual Edition).


Dotčené produkty:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dotčené verze:

  • v8.2.0 a novější

Dotčené operační systémy:

  • Linux

Causa

Není k dispozici

Resolución

Poznámka: Tento článek popisuje pouze základní nasazení nástroje Dell Security Management Server Virtual. Klientské služby jsou vyžadovány pro komplexnější nebo vlastní nasazení nástroje Dell Security Management Server Virtual. Klientské služby lze zakoupit prostřednictvím obchodního zástupce.

Instalace nástroje Dell Security Management Server Virtual se liší v závislosti na verzi. Konkrétní pokyny získáte po kliknutí na příslušnou verzi. Informace o verzích naleznete v článku Jak zjistit verzi nástroje Dell Data Security / Dell Data Protection Server.

Varování: Před instalací se ujistěte, že prostředí splňuje požadavky nástroje Dell Security Management Server Virtual System.
  1. Stisknutím mezerníku na příslušné možnosti vyberte jazyk zobrazení.

Výběr jazyka

Poznámka: Nastavení jazyka můžete změnit později z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA) pomocí kláves se šipkami nebo Page Down. Na konci nabídky EULA vyberte možnost Accept a poté stiskněte Enter.

Licenční smlouva s koncovým uživatelem

  1. Vyberte možnost Connected Mode a stiskněte Enter.

Režim Connected

Poznámka: Tento článek se týká pouze instalace v režimu Connected Mode. Vzhledem ke složitosti společnost Dell Technologies doporučuje zapojení klientských služeb do režimu Odpojeno (režim mezery). Klientské služby lze zakoupit prostřednictvím obchodního zástupce.
  1. Chcete-li změnit hesla výchozího uživatele, přejděte ke kroku 4A. v opačném případě přejděte ke kroku 5.
    1. Z rozevírací nabídky pomocí mezerníku zvolte položku User.
    2. Vyplňte pole Current Password, New Password a poté potvrďte nové heslo v poli Confirm New Password.
    3. Vyberte možnost Apply a stiskněte Enter.
    4. Chcete-li změnit další uživatelská hesla, zopakujte kroky 4A, 4B a 4C.
    5. Po změně hesla uživatele vyberte možnost Close a stiskněte Enter.

Změna hesla

Poznámka:
  • Po dokončení instalace můžete změnit heslo konzole pro delluserdellconsolesprávu a dellsupport heslo pro pozdější.
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Security Management Server Virtual:
    • Uživatelské jméno: delluser
    • Heslo: delluser
    • Uživatelské jméno: dellconsole
    • Heslo: dellconsole
    • Uživatelské jméno: dellsupport
    • Heslo: dellsupport
  1. Vyplňte plně kvalifikovaný název domény (FQDN) do položky Hostname, zvolte OK a stiskněte Enter.

Název hostitele

  1. Pokud používáte protokol IPv4, v nabídce Network přejděte ke kroku 7. Pokud používáte protokol IPv6, pokračujte krokem 8.
  2. V nabídce Network:
    1. Chcete-li používat protokol IPv4 DHCP, ponechte výchozí nastavení zaškrtnuté, zvolte OK, stiskněte Enter a přejděte ke kroku 9. Nechcete-li protokol DHCP používat, přejděte ke kroku 7B.
    2. Chcete-li zakázat protokol DHCP, stiskněte mezerník vpravo od položky Use DHCP (IPv4).
    3. Vyplňte položky Static IP, Network Mask, Default GatewayDNS Server 1.
    4. Volitelně vyplňte položky DNS Server 2DNS Server 3.
    5. Po zadání nastavení sítě zvolte OK, stiskněte Enter a přejděte ke kroku 9.

Síť pro protokol IPv4

Poznámka:
  • Po dokončení instalace můžete z konzole pro správu změnit libovolné nastavení sítě.
  • Nastavení sítě na snímku obrazovky se ve vašem prostředí může lišit.
  • Server DNS je určen pro interní server DNS ve vašem prostředí, nikoli pro veřejný server DNS.
  1. V nabídce Network:
    1. Chcete-li použít protokol IPv6, zaškrtněte možnost Enable IPv6 Support pomocí mezerníku.
    2. Chcete-li použít protokol DHCP, zaškrtněte možnost Use DHCP (IPv6) pomocí mezerníku a poté přejděte ke kroku 9. Nechcete-li protokol DHCP používat, přejděte ke kroku 8C.
    3. Vyplňte položky Static IP, Subnet Prefix Length, Default GatewayDNS Server 1.
    4. Volitelně vyplňte položky DNS Server 2DNS Server 3.
    5. Po zadání nastavení sítě zvolte OK, stiskněte Enter a přejděte ke kroku 9.

Síť pro protokol IPv6

Poznámka:
  • Po dokončení instalace můžete z konzole pro správu změnit libovolné nastavení sítě.
  • Nastavení sítě na snímku obrazovky se ve vašem prostředí může lišit.
  • Server DNS je určen pro interní server DNS ve vašem prostředí, nikoli pro veřejný server DNS.
  1. Vyberte časové pásmo, ve kterém se server nachází, a stiskněte Enter.

Časové pásmo

Poznámka: Časové pásmo můžete později změnit z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Stisknutím klávesy Enter na možnosti OK provedete restart.

Reboot

  1. Stisknutím mezerníku na příslušné možnosti vyberte jazyk zobrazení. Po výběru jazyka přejděte dolů na položku Display EULA a stiskněte Enter.

Výběr jazyka

Poznámka: Nastavení jazyka můžete změnit později z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA) pomocí kláves se šipkami nebo Page Down. Na konci nabídky EULA vyberte možnost Accept EULA a stiskněte Enter.

Licenční smlouva s koncovým uživatelem

  1. Vyberte možnost Connected Mode a stiskněte Enter.

Režim Connected

Poznámka: Tento článek se týká pouze instalace v režimu Connected Mode. Vzhledem ke složitosti společnost Dell Technologies doporučuje zapojení klientských služeb do režimu Odpojeno (režim mezery). Klientské služby lze zakoupit prostřednictvím obchodního zástupce.
  1. Volitelně vyberte možnost Yes (Ano ) a poté stisknutím klávesy Enter změňte výchozí heslo pro ddpuser. Pokud jste vybrali možnost Yes, přejděte ke kroku 4A. Chcete-li ponechat výchozí heslo aktivní ddpuser, vyberte možnost No, stiskněte klávesu Enter a přejděte ke kroku 5.

Možnost změnit heslo

Poznámka:
  • Toto heslo můžete změnit společně s heslu pro správu konzole pro ddpconsole správu a ddpsupport později po dokončení instalace.
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Security Management Server Virtual:
    • Uživatelské jméno: ddpuser
    • Heslo: ddpuser
  1. V nabídce Set ddpuser Password vyplňte pole Current Password for (Aktuální heslo ) ddpusera poté vyplňte pole New Password (Nové heslo ) a zadejte nové heslo znovu. Vyberte možnost OK a stiskněte Enter.

Nastavit heslo

  1. Vyplňte plně kvalifikovaný název domény (FQDN) do položky Hostname, zvolte OK a stiskněte Enter.

Konfigurace názvu hostitele

  1. V nabídce Configure Settings:
  1. Chcete-li nakonfigurovat nástroj Dell Security Management Server pro DHCP, ponechte výchozí nastavení zaškrtnuté, vyberte možnost OK, stiskněte Enter a přejděte ke kroku 7. Nechcete-li protokol DHCP používat, přejděte ke kroku 6B.

Konfigurace nastavení sítě pomocí protokolu DHCP

  1. Chcete-li zakázat protokol DHCP pro nástroj Dell Security Management Server, stiskněte mezerník vpravo od položky Use DHCP.
  2. Vyplňte položky Static IP, Network Mask, Default GatewayDNS Server 1.
  3. Volitelně vyplňte položky DNS Server 2DNS Server 3.
  4. Po zadání nastavení sítě zvolte OK, stiskněte klávesu Enter a přejděte ke kroku 7.

Konfigurace nastavení sítě bez protokolu DHCP

Poznámka:
  • Po dokončení instalace můžete z konzole pro správu změnit libovolné nastavení sítě.
  • Nastavení sítě na snímku obrazovky se ve vašem prostředí může lišit.
  • Server DNS je určen pro interní server DNS ve vašem prostředí, nikoli pro veřejný server DNS.
  1. Vyberte časové pásmo, ve kterém se server nachází, a stiskněte Enter.

Časové pásmo

Poznámka: Časové pásmo můžete později změnit z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Stisknutím klávesy Enter na možnosti OK potvrďte zvolené časové pásmo.

Potvrzení časového pásma

  1. Úspěšnou konfiguraci potvrdíte stisknutím klávesy Enter na možnosti OK.

Potvrzení úspěšné konfigurace

  1. Stisknutím mezerníku na příslušné možnosti vyberte jazyk zobrazení. Po výběru jazyka přejděte dolů na položku Display EULA a stiskněte Enter.

Výběr jazyka

Poznámka: Nastavení jazyka můžete změnit později z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA) pomocí kláves se šipkami nebo Page Down. Na konci nabídky EULA vyberte možnost Accept EULA a stiskněte Enter.

Licenční smlouva s koncovým uživatelem

  1. Vyberte možnost Default Mode a stiskněte Enter.

Výchozí režim

Poznámka: Tento článek se týká pouze instalace v režimu Default Mode. Vzhledem ke složitosti společnost Dell Technologies doporučuje zapojení klientských služeb do režimu Odpojeno (režim mezery). Klientské služby lze zakoupit prostřednictvím obchodního zástupce.
  1. Volitelně vyberte možnost Yes (Ano ) a poté stisknutím klávesy Enter změňte výchozí heslo pro ddpuser. Pokud jste vybrali možnost Yes, přejděte ke kroku 4A. Chcete-li ponechat výchozí heslo aktivní ddpuser, vyberte možnost No, stiskněte klávesu Enter a přejděte ke kroku 5.

Možnost změnit heslo

Poznámka:
  • Toto heslo můžete změnit společně s heslu pro správu konzole pro ddpconsole správu a ddpsupport později po dokončení instalace.
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Uživatelské jméno: ddpuser
    • Heslo: ddpuser
  1. V nabídce Set ddpuser Password vyplňte pole Current Password for (Aktuální heslo ) ddpusera poté vyplňte pole New Password (Nové heslo ) a zadejte nové heslo znovu. Vyberte možnost OK a stiskněte Enter.

Nastavit heslo

  1. Vyplňte plně kvalifikovaný název domény (FQDN) do položky Hostname, zvolte OK a stiskněte Enter.

Konfigurace názvu hostitele

  1. V nabídce Configure Settings:
  1. Chcete-li nakonfigurovat nástroj Dell Security Management Server pro DHCP, ponechte výchozí nastavení zaškrtnuté, vyberte možnost OK, stiskněte Enter a přejděte ke kroku 7. Nechcete-li protokol DHCP používat, přejděte ke kroku 6B.

Konfigurace nastavení sítě pomocí protokolu DHCP

  1. Chcete-li zakázat protokol DHCP pro nástroj Dell Security Management Server, stiskněte mezerník vpravo od položky Use DHCP.
  2. Vyplňte položky Static IP, Network Mask, Default GatewayDNS Server 1.
  3. Volitelně vyplňte položky DNS Server 2DNS Server 3.
  4. Po zadání nastavení sítě zvolte OK, stiskněte klávesu Enter a přejděte ke kroku 7.

Konfigurace nastavení sítě bez protokolu DHCP

Poznámka:
  • Po dokončení instalace můžete z konzole pro správu změnit libovolné nastavení sítě.
  • Nastavení sítě na snímku obrazovky se ve vašem prostředí může lišit.
  • Server DNS je určen pro interní server DNS ve vašem prostředí, nikoli pro veřejný server DNS.
  1. Vyberte časové pásmo, ve kterém se server nachází, a stiskněte Enter.

Časové pásmo

Poznámka: Časové pásmo můžete později změnit z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Stisknutím klávesy Enter na možnosti OK potvrďte zvolené časové pásmo.

Potvrzení časového pásma

  1. Úspěšnou konfiguraci potvrdíte stisknutím klávesy Enter na možnosti OK.

Potvrzení úspěšné konfigurace

  1. Stisknutím mezerníku na příslušné možnosti vyberte jazyk zobrazení. Po výběru jazyka přejděte dolů na položku Display EULA a stiskněte Enter.

Výběr jazyka

Poznámka: Nastavení jazyka můžete změnit později z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA) pomocí kláves se šipkami nebo Page Down. Na konci nabídky EULA vyberte možnost Accept EULA a stiskněte Enter.

Licenční smlouva s koncovým uživatelem

  1. Pokud se zobrazí „WGET error: Code 4, Description: Network failure“, vyberte možnost OK a stiskněte Enter.

Příklad chyby WGET

  1. Volitelně vyberte možnost Yes (Ano ) a poté stisknutím klávesy Enter změňte výchozí heslo pro ddpuser. Pokud jste vybrali možnost Yes, přejděte ke kroku 4A. Chcete-li ponechat výchozí heslo aktivní ddpuser, vyberte možnost No, stiskněte klávesu Enter a přejděte ke kroku 5.

Možnost změnit heslo

Poznámka:
  • Toto heslo můžete změnit společně s heslu pro správu konzole pro ddpconsole správu a ddpsupport později po dokončení instalace.
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Uživatelské jméno: ddpuser
    • Heslo: ddpuser
  1. V nabídce Set ddpuser Password vyplňte pole Current Password for (Aktuální heslo ) ddpusera poté vyplňte pole New Password (Nové heslo ) a zadejte nové heslo znovu. Vyberte možnost OK a stiskněte Enter.

Nastavit heslo

  1. Vyplňte plně kvalifikovaný název domény (FQDN) do položky Hostname, zvolte OK a stiskněte Enter.

Konfigurace názvu hostitele

  1. V nabídce Configure Settings:
  1. Chcete-li nakonfigurovat nástroj Dell Security Management Server pro DHCP, ponechte výchozí nastavení zaškrtnuté, vyberte možnost OK, stiskněte Enter a přejděte ke kroku 7. Nechcete-li protokol DHCP používat, přejděte ke kroku 6B.

Konfigurace nastavení sítě pomocí protokolu DHCP

  1. Chcete-li zakázat protokol DHCP pro nástroj Dell Security Management Server, stiskněte mezerník vpravo od položky Use DHCP.
  2. Vyplňte položky Static IP, Network Mask, Default GatewayDNS Server 1.
  3. Volitelně vyplňte položky DNS Server 2DNS Server 3.
  4. Po zadání nastavení sítě zvolte OK, stiskněte klávesu Enter a přejděte ke kroku 7.

Konfigurace nastavení sítě bez protokolu DHCP

Poznámka:
  • Po dokončení instalace můžete z konzole pro správu změnit libovolné nastavení sítě.
  • Nastavení sítě na snímku obrazovky se ve vašem prostředí může lišit.
  • Server DNS je určen pro interní server DNS ve vašem prostředí, nikoli pro veřejný server DNS.
  1. Vyberte časové pásmo, ve kterém se server nachází, a stiskněte Enter.

Časové pásmo

Poznámka: Časové pásmo můžete později změnit z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Stisknutím klávesy Enter na možnosti OK potvrďte zvolené časové pásmo.

Potvrzení časového pásma

  1. Úspěšnou konfiguraci potvrdíte stisknutím klávesy Enter na možnosti OK.

Potvrzení úspěšné konfigurace

  1. Stisknutím mezerníku na příslušné možnosti vyberte příslušný jazyk . Po výběru příslušného jazyka přejděte dolů na položku Display EULA a stiskněte klávesu Enter.

Výběr jazyka

Poznámka: Nastavení jazyka můžete změnit později z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA) pomocí kláves se šipkami nebo Page Down. Na konci nabídky EULA vyberte možnost Accept EULA a stiskněte Enter.

Licenční smlouva s koncovým uživatelem

  1. Vyberte možnost OK a stiskněte klávesu Enter, pokud není nutné změnit název hostitele aktualizace serveru.

Nastavení serveru pro aktualizaci

  1. Pokud se zobrazí zpráva „Can not establish connection with Update Server“, stiskněte Enter na položce OK.

Nelze navázat připojení se zprávou Update Server

  1. Volitelně vyberte možnost Yes (Ano ) a poté stisknutím klávesy Enter změňte výchozí heslo pro ddpuser. Pokud jste vybrali možnost Yes, přejděte ke kroku 5A. Chcete-li ponechat výchozí heslo aktivní ddpuser, vyberte možnost No, stiskněte klávesu Enter a přejděte ke kroku 6.

Možnost změnit heslo

Poznámka:
  • Toto heslo můžete změnit společně s heslu pro správu konzole pro ddpconsole správu a ddpsupport později po dokončení instalace.
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Uživatelské jméno: ddpuser
    • Heslo: ddpuser
  1. V nabídce Set ddpuser Password vyplňte pole Current Password for (Aktuální heslo ) ddpusera poté vyplňte pole New Password (Nové heslo ) a zadejte nové heslo znovu. Vyberte možnost OK a stiskněte Enter.

Nastavit heslo

  1. Vyplňte plně kvalifikovaný název domény (FQDN) do položky Hostname, zvolte OK a stiskněte Enter.

Konfigurace názvu hostitele

  1. V nabídce Configure Settings:
  1. Chcete-li nakonfigurovat nástroj Dell Security Management Server pro DHCP, ponechte výchozí nastavení zaškrtnuté, vyberte možnost OK, stiskněte Enter a přejděte ke kroku 8. Nechcete-li protokol DHCP používat, přejděte ke kroku 7B.

Konfigurace nastavení sítě pomocí protokolu DHCP

  1. Chcete-li zakázat protokol DHCP pro nástroj Dell Security Management Server, stiskněte mezerník vpravo od položky Use DHCP.
  2. Vyplňte položky Static IP, Network Mask, Default GatewayDNS Server 1.
  3. Volitelně vyplňte položky DNS Server 2DNS Server 3.
  4. Po zadání nastavení sítě zvolte OK, stiskněte Enter a přejděte ke kroku 8.

Konfigurace nastavení sítě bez protokolu DHCP

Poznámka:
  • Po dokončení instalace můžete z konzole pro správu změnit libovolné nastavení sítě.
  • Nastavení sítě na snímku obrazovky se ve vašem prostředí může lišit.
  • Server DNS je určen pro interní server DNS ve vašem prostředí, nikoli pro veřejný server DNS.
  1. Vyberte časové pásmo, ve kterém se server nachází, a stiskněte Enter.

Časové pásmo

Poznámka: Časové pásmo můžete později změnit z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Stisknutím klávesy Enter na možnosti OK potvrďte zvolené časové pásmo.

Potvrzení časového pásma

  1. Úspěšnou konfiguraci potvrdíte stisknutím klávesy Enter na možnosti OK.

Potvrzení úspěšné konfigurace

  1. Stisknutím mezerníku na příslušné možnosti vyberte příslušný jazyk . Po výběru příslušného jazyka přejděte dolů na položku Display EULA a stiskněte klávesu Enter.

Výběr jazyka

Poznámka: Nastavení jazyka můžete změnit později z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA) pomocí kláves se šipkami nebo Page Down. Na konci nabídky EULA vyberte možnost Accept EULA a stiskněte Enter.

Licenční smlouva s koncovým uživatelem

  1. Pokud se zobrazí „WGET error: Code 4, Description: Network failure“, vyberte možnost OK a stiskněte Enter.

Chyba WGET

  1. Volitelně vyberte možnost Yes (Ano ) a poté stisknutím klávesy Enter změňte výchozí heslo pro ddpuser. Pokud jste vybrali možnost Yes, přejděte ke kroku 4A. Chcete-li ponechat výchozí heslo aktivní ddpuser, vyberte možnost No, stiskněte klávesu Enter a přejděte ke kroku 5.

Možnost změnit heslo

Poznámka:
  • Toto heslo můžete změnit společně s heslu pro správu konzole pro ddpconsole správu a ddpsupport později po dokončení instalace.
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Uživatelské jméno: ddpuser
    • Heslo: ddpuser
  1. V nabídce Set ddpuser Password vyplňte pole Current Password for (Aktuální heslo ) ddpusera poté vyplňte pole New Password (Nové heslo ) a zadejte nové heslo znovu. Vyberte možnost OK a stiskněte Enter.

Nastavit heslo

  1. Vyplňte plně kvalifikovaný název domény (FQDN) do položky Hostname, zvolte OK a stiskněte Enter.

Konfigurace názvu hostitele

  1. V nabídce Configure Settings:
  1. Chcete-li nakonfigurovat nástroj Dell Security Management Server pro DHCP, ponechte výchozí nastavení zaškrtnuté, vyberte možnost OK, stiskněte Enter a přejděte ke kroku 7. Nechcete-li protokol DHCP používat, přejděte ke kroku 6B.

Konfigurace nastavení sítě pomocí protokolu DHCP

  1. Chcete-li zakázat protokol DHCP pro nástroj Dell Security Management Server, stiskněte mezerník vpravo od položky Use DHCP.
  2. Vyplňte položky Static IP, Network Mask, Default GatewayDNS Server 1.
  3. Volitelně vyplňte položky DNS Server 2DNS Server 3.
  4. Po zadání nastavení sítě zvolte OK, stiskněte klávesu Enter a přejděte ke kroku 7.

Konfigurace nastavení sítě bez protokolu DHCP

Poznámka:
  • Po dokončení instalace můžete z konzole pro správu změnit libovolné nastavení sítě.
  • Nastavení sítě na snímku obrazovky se ve vašem prostředí může lišit.
  • Server DNS je určen pro interní server DNS ve vašem prostředí, nikoli pro veřejný server DNS.
  1. Vyberte časové pásmo, ve kterém se server nachází, a stiskněte Enter.

Časové pásmo

Poznámka: Časové pásmo můžete později změnit z konzole pro správu po dokončení instalace.
  1. Stisknutím klávesy Enter na možnosti OK potvrďte zvolené časové pásmo.

Potvrzení časového pásma

  1. Úspěšnou konfiguraci potvrdíte stisknutím klávesy Enter na možnosti OK.

Potvrzení úspěšné konfigurace


Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123789
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 31 oct 2023
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.