Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak získat podporu pro řešení Dell Digital Delivery

Resumen: Tento článek popisuje, jak získat podporu pro produkty Dell Digital Delivery prodávané přímo prostřednictvím společnosti Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Dotčené produkty:

Dell Digital Delivery


Aplikace Dell Digital Delivery umožňuje přístup k softwaru zakoupeným s komerčními nebo spotřebitelskými počítači Dell se systémem Windows.

Možnosti svépomoci

Většinu technických informací naleznete zde:

Poznámka:

Technická podpora aplikace Dell Digital Delivery

  1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.

      Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
      Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás

  3. Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.

    Zjistit typ zařízení
    Obrázek 2: (pouze v angličtině) Zjistit typ zařízení

  4. Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.

    Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat
    Obrázek 3: (pouze v angličtině) Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.

  5. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Mezinárodní podpora nebo Podpora v [OBLAST].

    Zvolte svou oblast
    Obrázek 4: (pouze v angličtině) Zvolte svou oblast

    Poznámka:
    • [OBLAST] odpovídá zemi nebo oblasti, ve které byl produkt zakoupen.
    • Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
  6. V rozevírací nabídce vyberte možnost Software a aplikace třetích stran a klikněte na tlačítko Další.

    Vyberte software a aplikace třetích stran.
    Obrázek 5: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Software a aplikace třetích stran

  7. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.

    Vyberte možnost kontaktování
    Obrázek 6: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování


Podpora objednávek pro aplikaci Dell Digital Delivery

  1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.

      Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
      Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás

  3. Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.

    Klikněte na možnost Najít objednávku
    Obrázek 7: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Najít objednávku

  4. Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.

    Kontaktovat zákaznickou podporu
    Obrázek 8: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu

  5. V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.

    vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky
    Obrázek 9: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky

  6. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.

    Vyberte možnost kontaktování
    Obrázek 10: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování


Poznámka:
  • Možnosti kontaktování se mohou ve vašem regionu lišit.
  • Při kontaktování technické podpory se obraťte na tento článek společnosti Dell (000123251).

Información adicional

Productos afectados

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123251
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 ene 2024
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.