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Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Dell SP3022-Freisprechfunktion

Resumen: Der folgende Artikel enthält Informationen über die Dell SP3022 Freisprecheinrichtung. Weitere Informationen zu den Funktionen der Dell SP3022 Freisprecheinrichtung und deren Verwendung finden Sie in den einzelnen Abschnitten. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Inhaltsverzeichnis:

  1. Was ist in der Dell SP3022 Freisprechbox?
  2. Freisprechfunktionen
  3. Einrichten der Freisprecheinrichtung
  4. Troubleshooting

Freisprecheinrichtung SP3022 – Produktbild

(Abbildung 1 Erleben Sie satten, klaren Ton mit der intelligentesten, von Microsoft Teams zertifizierten Freisprecheinrichtung der Welt. Die Dell Freisprecheinrichtung – SP3022)

 

Was ist in der Dell SP3022 Freisprechbox?

 

Was ist im Lieferumfang enthalten?

(Abbildung 2 Inhalt der Dell SP3022 Freisprecheinrichtung)

1 USB-Typ-C-zu-Typ-A-Adapterkabel 2 Freisprecheinrichtung
3 Dokumente    
 


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Freisprechfunktionen

 

Vorderseite

SP3022 – Vorderansicht

(Abbildung 3 Dell SP3022 Freisprechfunktion – Vorderansicht)

Rückansicht

SP3022 – Rückansicht

(Abbildung 4 Dell SP3022 Rückansicht der Freisprecheinrichtung)

Produktmerkmale

FUNKTIONEN DES SP3022

(Abbildung 5 Dell SP3022– Frontansicht der Freisprechfunktion – Produktfunktionen)

1 Freisprecheinrichtung 2 Status-LEDs (weiß/rot/grün)
3 Stummschalten/Stummschalten aufheben Stummschalten/Stummschalten aufheben-Symbol 4 Lautstärke erhöhen Lauter-Symbol
5 Lautstärke reduzieren Leiser-Symbol 6 Anruf annehmen/beenden/ablehnen Symbol für Antwort/Ende/Ablehnung
7 Microsoft Teams Symbol      
 

SP3022-Kabel

(Abbildung 6 Dell SP3022– Produktmerkmale der Rückansicht der Freisprecheinrichtung)

1 USB Typ-A-Anschluss 2 USB-Typ-A-zu-Typ-C-Adapter
 


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Einrichten der Freisprecheinrichtung

 

Kompatibilität

Betriebssysteme:

  • Windows 11 und Windows 10

Verwenden der Anwendung Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 oder höher

Anschließen der Freisprecheinrichtung

Die Dell SP3022 Freisprecheinrichtung befindet sich auf Ihrem Schreibtisch neben Ihrem Computer oder unter einem Dell Monitor. Ein USB-Typ-A-Kabel oder ein USB-Typ-A-zu-Typ-C-Adapter verbindet die Freisprecheinrichtung mit einem USB-Anschluss an einem kompatiblen Monitor. Das USB-Upstream-Kabel des Monitors wird mit Ihrem Desktop oder Laptop verbunden.

Wenn der Monitor keinen USB-Hub enthält, können Sie den Desktop- oder Laptopcomputer über einen Typ-A- oder Typ-C-Anschluss direkt anschließen.

Kabeladapter

(Abbildung 7 USB-Typ-A-zu-Typ-C-Adapter)

Verwenden der Funktionen "Freisprechfunktion" oder "Teams"

Die Benutzerhandbücher unter dem folgenden Link führen Sie Schritt für Schritt durch die Verwendung der Freisprecheinrichtung und ihrer Teams-Funktion.


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Troubleshooting

 

Probleme Mögliche Lösungen
Probleme mit der Audioleistung
  • Überprüfen und aktualisieren Sie das System-BIOS und den Audiotreiber auf eine neuere Version.
Aktualisieren Sie das BIOS und die SP3022-Firmware Ihres Computers.
  • Aktualisieren Sie das BIOS und die Treiber Ihres Computers von:
  • Aktualisieren Sie Ihre Dell Freisprechfunktion SP3022 Firmware (FW) von:
  • Treiberaktualisierung nur auf Windows 11- oder Windows 10 64-Bit-Betriebssystemcomputern möglich.
  • Sie müssen die Dell Freisprecheinrichtung SP3022 mit Ihrem Computer verbinden, bevor Sie die Firmware aktualisieren.
Die Schaltflächen des SP3022 reagieren beim Anruf nicht mit anderen Konferenzanwendungen als Teams.
  • Bei anderen Anwendungen als Teams wird empfohlen, die In-Anwendungssteuerungen anstelle der Schaltflächen auf dem Dell SP3022 zu verwenden.
  • In Ihrem Handbuch finden Sie Informationen zum Verhalten der Freisprechtasten bei verschiedenen UC-Anwendungen.
Die Schaltfläche "Anruf beantworten" funktioniert nicht, wenn Anrufe von Teams empfangen werden.
  • Dies tritt auf, wenn mehrere Konferenzanwendungen gleichzeitig auf Ihrem Gerät installiert und aktiv sind. In diesen Szenarien wird empfohlen, die In-Anwendungssteuerungen anstelle der Tasten auf der Dell Freisprechfunktion SP3022 zu verwenden.
Das Echo ist während des Anrufs zu hören.
  • SP3022 verfügt über die Echounterdrückungsfunktion, die jedes bei Anrufen zu hörende Echo minimiert und reduziert.
  • Wenn Sie Echo von Ihrem Gerät hören, ist es möglich, dass der Benutzer am anderen Ende nicht über die Echounterdrückungsfunktion verfügt.
Kein Audio
  • Trennen Sie die Dell Freisprecheinrichtung SP3022 von Ihrem Computer und schließen Sie sie wieder an.
  • Überprüfen Sie die Soundeinstellung des Computers und wählen Sie die Dell Freisprecheinrichtung SP3022 als Wiedergabegerät aus.
  • Passen Sie die Lautstärkeeinstellungen auf ein angemessenes Niveau an.
Mikrofon funktioniert nicht
  • Trennen Sie die Dell Freisprecheinrichtung SP3022 von Ihrem Computer und schließen Sie sie wieder an.
  • Überprüfen Sie die Soundeinstellung des Computers und wählen Sie den Dell SP3022 als Aufnahmegerät aus.
Kann über die Schaltfläche "Line", "WhatsApp" und "WeChat" keinen Anruf tätigen oder einen eingehenden Anruf entgegennehmen?
  • Überprüfen Sie, ob das verwendete Monitormodell die Freisprechfunktion unterstützt.
  • Weitere Informationen zu den unterstützten Monitormodellen finden Sie auf der Seite SP3022 unter https://www.dell.com/support/home.
Ungewöhnlicher Ton
  • Entfernen Sie alle Hindernisse zwischen SP3022 und dem Benutzer.
  • Schließen Sie SP3022 erneut an Ihr Gerät an.
  • Deaktivieren Sie die Systemaudioverbesserungen.
Der Ton ist zu leise
  • Entfernen Sie alle Hindernisse zwischen SP3022 und dem Benutzer.
  • Drehen Sie das Volume auf eine höhere Ebene, indem Sie die Lauter-Taste drücken oder die Software-Benutzeroberfläche verwenden.
  • Drücken Sie die Lautstärkeeinstellung unter Windows, um die Lautstärke zu erhöhen.
 


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Información adicional

 

Zusätzliche Informationen

 

Support-Website für Dell SP3022-Freisprecheinrichtung

Hier erfahren Sie, wie Sie die von Ihnen verwendete Freisprecheinrichtung und Ihren Computer verwenden und in diesem Zusammenhang Fehler beheben. Hier finden Sie Informationen zu Schritten zur Fehlerbehebung, Anleitungen und relevanten Support-Videos.

Rufen Sie die Seite Dell SP3022 Online Manual (Onlinehandbuch für Dell SP3022 Freisprecheinrichtung) auf. Tippen oder klicken Sie rechts neben dem SP3022-Benutzerhandbuch, das sich im Abschnitt "Handbücher und Dokumente" befindet, auf "PDF anzeigen ".


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Productos afectados

Dell Speakerphone - SP3022
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200673
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 16 jun. 2022
Versión:  1
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