Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Anleitung zum Identifizieren der Dell SupportAssist OS Recovery-Version

Resumen: Erfahren Sie, wie Sie die Version von Dell SupportAssist OS Recovery über die Preboot-Umgebung oder das Windows-Betriebssystem überprüfen.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Betroffenes Produkt:

  • Starten von Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery ist ein leistungsstarkes Wiederherstellungstool, mit dem Sie Probleme Ihres Geräts diagnostizieren oder beheben bzw. das Gerät wiederherstellen können.

Die Versionierung von Dell SupportAssist OS Recovery kann für folgende Zwecke erforderlich sein:

  • Fehler beim Produkt beheben
  • Produktmerkmale verstehen

Die Dell SupportAssist OS Recovery-Version kann in der Preboot-Umgebung oder dem Windows-Betriebssystem identifiziert werden. Klicken Sie auf die entsprechende Option, um weitere Informationen zu erhalten.

So identifizieren Sie die Version:

  1. Halten Sie beim Systemstart F12 gedrückt.
  2. Klicken Sie im Menü „Einmalige Starteinstellungen“ auf SupportAssist OS Recovery.

Option

  1. Dokumentieren Sie während SupportAssist OS Recovery die aufgeführte Version.

Beispielversion, die während SupportAssist OS Recovery angezeigt wird

Hinweis:
  • In diesem Screenshot ist die Version 5.5.1.16141.
  • Die Version kann in Ihrer Umgebung abweichen.
  • Wenn Sie die Version vor dem Start nicht dokumentieren konnten, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
  1. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des SupportAssist OS Recovery-Menüs ... aus und klicken Sie dann auf Info.

Option

  1. Suchen und dokumentieren Sie dann im Info-Menü die Version von SupportAssist OS Recovery.

Beispielversion von SupportAssist OS Recovery

Hinweis: Die Plattform, der Service und das Ablaufdatum der Gewährleistung unterscheiden sich in Ihrer Umgebung.

So identifizieren Sie die Version:

Hinweis: Weitere Informationen zur Verwendung von SupportAssist OS Recovery finden Sie unter Support für SupportAssist OS Recovery. Öffnen Sie das Benutzerhandbuch zu Dell SupportAssist OS Recovery und lesen Sie den Abschnitt Verwenden von SupportAssist OS Recovery.
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Windows-Startmenü und wählen Sie Apps und Features.

Apps und Funktionen

  1. Suchen und dokumentieren Sie dann die Version des Dell SupportAssist OS Recovery Plugin for Dell Update.

Beispiel für Dell SupportAssist OS Recovery Plug-in für Dell Update-Version

Hinweis:
  • In diesem Screenshot ist die Version 5.5.1.16143.
  • Die Version kann in Ihrer Umgebung abweichen.

Productos afectados

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197387
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 01 feb. 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.