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Cómo identificar la versión de Dell SupportAssist OS Recovery

Resumen: Obtenga información sobre cómo verificar la versión de Dell SupportAssist OS Recovery a través del entorno previo al inicio o el sistema operativo Windows.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Producto afectado:

  • Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery es una potente herramienta de recuperación diseñada para ayudarlo a diagnosticar, reparar o recuperar su dispositivo cuando experimenta problemas.

Es posible que se requiera el control de versiones de Dell SupportAssist OS Recovery para realizar lo siguiente:

  • Realizar la solución de problemas del producto
  • Comprender las características del producto

La versión de Dell SupportAssist OS Recovery se puede identificar en el entorno previo al arranque o en el sistema operativo Windows. Haga clic en la opción correspondiente para obtener más información.

Para identificar la versión:

  1. Durante el arranque del sistema, mantenga presionada la tecla F12.
  2. En el menú One-Time Boot Settings, haga clic en SupportAssist OS Recovery.

Opción SupportAssist OS Recovery en el menú Configuración de arranque único

  1. Durante SupportAssist OS Recovery, documente la versión que se indica.

Versión de ejemplo que se muestra durante SupportAssist OS Recovery

Nota:
  • En la captura de pantalla, la versión es 5.5.1.16141.
  • La versión puede ser diferente en su entorno.
  • Si no pudo documentar la versión antes del arranque, vaya al paso 4.
  1. En la esquina superior derecha del Menú de SupportAssist OS Recovery, seleccione ... y, a continuación, haga clic en Acerca de.

Opción Acerca de

  1. En el menú About, busque y anote la versión de SupportAssist OS Recovery.

Versión de ejemplo de SupportAssist OS Recovery

Nota: La plataforma, el servicio y la fecha de vencimiento de la garantía serán diferentes en su entorno.

Para identificar la versión:

Nota: Para obtener más información sobre el uso de SupportAssist OS Recovery, vaya a Soporte para SupportAssist OS Recovery. Abra la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery y consulte la sección Uso de SupportAssist OS Recovery .
  1. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio de Windows y haga clicl en Aplicaciones y características.

Aplicaciones y funciones

  1. Busque y documente la versión del complemento Dell SupportAssist OS Recovery para Dell Update.

Ejemplo de Dell SupportAssist OS Recovery Plugin para la versión de Dell Update

Nota:
  • En la captura de pantalla, la versión es 5.5.1.16143.
  • La versión puede ser diferente en su entorno.

Productos afectados

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197387
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 01 feb. 2024
Versión:  6
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