Obter uma palavra-passe ou um pacote de chaves de recuperação do BitLocker utilizando o portal do Dell Data Security Recovery

Produtos afetados:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Versões afetadas:

• v10.2.13 e posteriores

Inicie sessão no Portal de Recuperação do Dell Data Security:

1. Usando um navegador da Web em seu desktop ou dispositivo móvel, vá para https://servername.company.com:8091.

2. Inicie sessão introduzindo as credenciais do seu domínio (UserName@company.com).

Figura 1: (Apenas em inglês) Início de sessão no Desktop Recovery Portal

Figura 2: (Apenas em inglês) Mobile Recovery Portal Login

3. Introduza o ID de recuperação da unidade protegida pelo BitLocker que está a tentar recuperar e, em seguida, clique em Obter palavra-passe de recuperação ou em Criar pacote de chaves.

Figura 3: (Apenas em inglês) Portal de recuperação da área de trabalho

Figura 4: (Apenas em inglês) Portal de recuperação móvel

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

• Como encontrar o identificador de chave BitLocker para uma unidade protegida pelo Dell Encryption BitLocker Manager
• Como desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar chaves de recuperação
• BitLocker solicitando chave de recuperação após a substituição da placa-mãe
• Opções do Data Protection e do Recovery
• Como usar o BitLocker com PIN