Síntomas
Bruker håndbøker for referanse for å finne knappene som er nevnt i instruksjonene.
Kjør selvtesten for skjermen.
Skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og data maskinen er riktig tilkoblet, men skjermens skjerm forblir mørk, må du kjøre selv test av skjermen.
- Slå av datamaskinen og Dell-skjermen.
- Koble videokablene fra baksiden av skjermen.
- Slå på skjermen. Den flytende dialogboksen vises på skjermen hvis skjermen ikke registrerer et videosignal, men fungerer på riktig måte (figur 1).
- Hvis videokabelen blir frakoblet eller skadet, vises denne boksen også når systemet fungerer normalt.
|
Hvis skjermen fortsatt er tom etter at du har kontrollert at selv testen fungerer, kan det være problemet med video kabel/video-adapteren eller selve data maskinen.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Dells tekniske støtte
Causa
Bruke den innebygde diagnostikken
Skjermer har et innebygd diagnostisk verktøy som hjelper deg med å finne ut om unormalheten for skjermen du opplever, er et problem med skjermen/video-kabelen eller data maskinen.
- enable
- Koble video kablene fra data maskinen eller skjermen. Skjermen går deretter inn i Self-Test-modus.
- Trykk på og hold inne knapp 1 og knapp 4 på frontpanelet samtidig i 2 sekunder.
- Ved å trykke på 4 for å endre fargen som vil bli endret i grått, rødt, grønt, blått, svart, hvitt og tekst på skjermen.
- Deaktiver:
- Testen er fullført når skjermbildet med tekstmønster vises. Trykk på knapp 4 på nytt for å avslutte.
- Programmet vil gå tilbake til normal visning når det ikke er noen handling i 5 minutter.
|
Hvis du vil kjøre en diagnostisk test på integrerte funksjoner som er nødvendige for den aktuelle skjermen, kan du få tilgang til Dell PC-diagnostikk. Velg maskin vare og deretter skjerm kort eller skjerm kort stress.
Hvis du vil ha hjelp, kan du også kontakte teknisk kunde støtte
Problemer med berørings skjermen
- Skjermen svarer ikke på berørings skjerm.
- Kontroller at USB-kabelen som er koblet til skjermen ble levert av Dell.
- Datamaskinen skal støtte USB 2.0 eller 3.0.
- Hvis den USB enheten ikke gjenkjennes av data maskinen, slår du av/på skjermen eller kobler til/i USB-kabelen.
- Markøren følger ikke fingeren nøyaktig når du berører skjermen.
- Start datamaskinen og skjermen på nytt.
- Åpne Control Panel (Kontrollpanel), og velg Tablet PC Settings (Innstillinger for Tablet PC).
- Velg skjerm og Kalibrer deretter
- Kalibrer skjermen på nytt etter tekst instruksjonene på skjermen.
- Lagre eller Forkast de kalibrerte dataene.
- Markøren beveger seg uberegnelig
- Pass på at ingenting blokkerer optikk på berørings skjermen, for eksempel en beskyttelses film.
- Rengjør panel overflaten; Pass på at det ikke er noen smuss, støv, olje eller en finger kopi
- Flytt metallgjenstander og strømførende elementer vekk fra skjermen.
|
Hvis du noterer noen av de oven stående symptomene, må du ta kontakt med teknisk kunde støtte.
Resolución
HDMI/DP-ingen lyd problem
For å løse dette problemet må du sørge for at
- Kontroller at alle kablene er tilkoblet (DP-eller HDMI-kabel)
- Volumet er ikke på dempet for data maskinen
- Innstillingen for data maskin lyd er den samme som skjermens lyd innstilling
|
Kontakt teknisk kundestøttehvis problemet vedvarer.
USB-grensesnittet fungerer ikke
- Forsikre deg om at skjermen er slått på
- Koble til oppstrømskabelen mellom skjermen og datamaskinen på nytt.
- Koble til strøm kontakten på nytt. Mellom skjermen og den eksterne enheten som brukes.
- Start datamaskinen og skjermen på nytt.
- Koble til eksterne enheter, og se etter oppløsning. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med teknisk kunde støtte.
|
Productos afectados
Dell P2314T, Dell P2714T