Una guía de referencia para los indicadores de diagnóstico de la laptop Vostro

Las laptops Dell Vostro tienen un largo historial de indicadores de diagnóstico integrados. Estos pueden ser sonidos audibles, botones de encendido que muestran diferentes estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos ellos, a fin de indicar en qué punto de la autoprueba de encendido (POST) un sistema tiene problemas.

El siguiente artículo es una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y lo que realmente significan esos códigos. Estos cambian con los años y según los diferentes modelos. Estos indicadores son solo un punto de partida para delimitar el proceso de solución de problemas que se llevará a cabo a fin de identificar la causa del problema actual. Puede utilizar esto como punto de partida para delimitar la guía de solución de problemas adecuada que necesitará o puede comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda; este equipo también analizará los indicadores.

Índice:

1. Indicadores LED de diagnóstico de la laptop serie Vostro (de 2015 a la fecha)
2. Indicadores LED de diagnóstico de la laptop serie Vostro (de 2010 a 2015)
3. Indicadores LED de diagnóstico de la laptop serie Vostro (antes de 2010)
4. Códigos de sonido audible de laptop Vostro
5. Glosario de acrónimos
6. Guías de los indicadores de diagnóstico

Volver al principio

Indicadores LED de diagnóstico de la laptop serie Vostro (de 2015 a la fecha)

Con la serie más reciente, los sonidos indicadores de diagnóstico se eliminaron principalmente de estos sistemas. En su lugar, el estado del botón de encendido ahora muestra un patrón de cambio de color y parpadeo para indicar dónde se produjo un problema.

(Fig. 3.1 Vostro 7570)

Carga de la batería/estado del LED de estado

Nota: Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituirán cualquier otro uso de los indicadores LED. Por ejemplo, los códigos de la batería en situaciones de batería baja o falla de la batería no aparecerán cuando se muestren los códigos de error de diagnóstico.

(Fig. 3.2 LED de estado de la batería Vostro)

Fuente de energía	Status	Estado de la alimentación	Descripción
Adaptador de CA	Off	S0 - S5	Totalmente cargada
	Blanco	S0 - S5	Cargando
Batería	Off	S0 - S5	Descarga de la batería
	Ámbar permanente	S0 - S5	Baja a muy baja

• S0 - ENCENDIDO - El sistema está encendido
• S4 : Hibernar : sistema en modo de hibernación
• S5 - APAGADO - El sistema está apagado

Indicadores LED de diagnóstico

Nota: Los patrones de parpadeo constarán de 2 conjuntos de números. Estos se representan mediante el primer grupo (parpadeos ámbar), el segundo grupo (parpadeos blancos).

• Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de iniciar el segundo grupo.
• Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color blanco hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa de 3 segundos antes de volver a iniciar el primer grupo.

Ejemplo: No se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa, luego parpadea tres veces en blanco, hace una pausa, etc. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.

LED de encendido		Descripción del problema	Resolución sugerida
Ámbar	Blanco
2	1	Falla de CPU	Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar asistencia adicional
2	2	Tarjeta madre del sistema: Falla de ROM en el BIOS	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
2	3	No se detectó memoria/RAM	Confirme la memoria instalada Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	4	Falla de memoria/RAM	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	5	Memoria instalada no válida	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	6	Error de tarjeta madre o chipset	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
2	7	Falla de LCD	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	1	Falla de la batería CMOS	Solucione los problemas de la batería CMOS Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
3	2	Falla de PCI o tarjeta de video/chip	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	3	Recuperación de BIOS 1	No se encontró la imagen de recuperación Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	4	Recuperación de BIOS 2	Se ha encontrado la imagen de recuperación pero no es válida Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	5	Falla en riel de alimentación	EC encontró un error en la secuencia de alimentación Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	6	Daños en flash de SBIOS	SBIOS detectó daños en flash Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	7	Error de ME	tiempo de espera agotado en ME para responder a un mensaje de HECI Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas

Volver al principio

---

Indicadores LED de diagnóstico de la laptop serie Vostro (de 2010 a 2015)

Con esta serie de laptops, los indicadores de diagnóstico cambiaron para utilizar dos métodos diferentes según el modelo del sistema que tenga:

• Un método usa solo el LED de encendido como indicador. El LED de diagnóstico corresponde ahora al estado del LED de encendido y las veces que este parpadea.
• El otro método utiliza los códigos de sonido de la sección de códigos de sonido.

(Fig. 2.1 Vostro 5460)

Estado del LED de encendido

Estado del LED de encendido	Descripción
	Modo de hibernación o suspensión para el disco (S4) La alimentación está apagada (S5)
	El sistema se encuentra en estado S0, el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambiará el LED a este estado para indicar que comenzó a capturar los códigos de operación.
	El sistema se encuentra en un estado de bajo consumo de energía, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.

Advertencia: El LED de encendido solo sirve como un indicador del progreso a través del proceso de POST. Estos LED no indican el problema que hizo que se detuviera la rutina de autoprueba de encendido (POST).

LED de encendido de diagnóstico simple

Nota: El botón de encendido tiene un LED bicolor. En una situación sin POST, muestra un patrón de parpadeo del LED ámbar: El LED del botón de encendido debe parpadear según los códigos LED correspondientes a la condición de falla en cuestión. El patrón repetido tiene una pausa larga de 3 segundos insertada en el medio.

Ejemplo: Cuando no se detecta la memoria, el LED del botón de encendido parpadea dos veces, seguido de una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.

Comportamiento del LED	Descripción del problema	Siguientes pasos
1	Tarjeta madre del sistema: Falla de ROM en el BIOS	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
2	No se detectó memoria/RAM	Confirme la memoria instalada Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
3	Tarjeta madre, error de chipset, falla de reloj, falla de compuerta A20, falla de Super I/O, falla de controladora de teclado	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
4	Falla de memoria/RAM	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
5	Falla de la batería CMOS	Solucione los problemas de la batería CMOS Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
6	Falla de tarjeta/chip de video	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
7	Falla de CPU	Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas

LED de batería en carga

Esto indica los códigos de LED de administración de energía de la batería

Fuente de energía; Carga de la batería	Apagado/hibernación	Modo de espera	Activado
LED de alimentación (todos; 0-100 % de carga)	Off	Luz blanca parpadeante (repetida)	Blanco permanente
LED de la batería (adaptador de CA; 98-100 % de carga)	Off	Off	Off
LED de la batería (adaptador de CA; Menos del 98 % de carga)	Blanco permanente	Blanco permanente	Blanco permanente
LED de la batería (batería; se descarga)	Off	Ámbar permanente	Ámbar permanente
LED de la batería (batería; Menos del 10 % críticamente bajo)	Off	Off	Off
HDD LED	Off	Off	Blanco cuando está activo
LED de la cámara (todas las fuentes; 0-100 % de carga)	Off	Off	Blanco vendido cuando se transmiten datos

Volver al principio

---

Indicadores LED de diagnóstico de la laptop serie Vostro (antes de 2010)

En esta serie, se utilizaron estados de LED del botón de encendido y un paquete de LED de diagnóstico en sistemas de laptops.

(Fig. 1.1 Vostro 3700)

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver los contenidos.

LED del sistema

Estos modelos tenían un bloque de luces LED de estado del teclado en la parte frontal del chasis que se iluminaban con luz blanca fija, luz blanca parpadeante o apagada. Se incluye una tabla a continuación con lo que estas luces indicaban.

(Fig. 1.2 Luces LED de Bloq Mayús)

Icono	Descripción
	Luz de bloqueo de mayúsculas: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Mayús
	Luz de bloqueo de desplazamiento: se enciende cuando se activa Bloq Despl
	Luz de bloqueo de teclado numérico: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Núm

Luces LED de diagnóstico

Código de destello	Patrón de LED	Descripción	Paso siguiente
	Destello-encendido-encendido	La microcontroladora entrega el control del sistema al procesador. Este código persiste si no se detecta el procesador.	Retire y vuelva a insertar el procesador comuníquese con soporte técnico,
	Encendido-destello-encendido	Se encontró un error en la memoria.	Retire y vuelva a insertar los módulos de memoria comuníquese con soporte técnico,
	Destello-destello-destello	Un componente de la tarjeta madre está defectuoso.	comuníquese con soporte técnico,
	Destello-destello-encendido	La tarjeta de video evita que el sistema complete la POST.	comuníquese con soporte técnico,
	Destello-destello-apagado	El teclado evita que el sistema complete la POST.	Retire y vuelva a insertar el cable de teclado comuníquese con soporte técnico,
	Destello-apagado-destello	La controladora USB detectó un problema durante la inicialización	Retire los dispositivos USB comuníquese con soporte técnico,
	Encendido-destello-destello	No hay SODIMMs instalados.	Instale los módulos de memoria Retire y vuelva a insertar los módulos de memoria comuníquese con soporte técnico,
	Destello-encendido-destello	Se encontró un problema en el LCD durante la inicialización.	Retire y vuelva a insertar el cable del LCD comuníquese con soporte técnico,
	Apagado-destello-destello	El módem evita que el sistema complete la POST.	Retire y vuelva a insertar el módem comuníquese con soporte técnico,

LED de batería

(Fig. 1.3 Luces LED de estado del sistema)

Si la computadora utiliza una batería, la luz de batería funciona de la siguiente manera:

• Apagada: La batería se cargó correctamente (o la computadora está apagada).
• Ámbar intermitente : la carga de la batería es baja.

Volver al principio

---

Códigos de sonido audible de laptop Vostro

Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, hay una serie de códigos de sonido audibles en algunos de los modelos de estos sistemas.

Estos códigos son aceptados por todos los fabricantes y llevan tiempo siendo los mismos.

La clave de estos códigos se muestra en la siguiente tabla.

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver los contenidos.

Tabla de códigos de sonido

Código de sonido	Descripción	Cobertura de fallas	Acción sugerida
1	Tarjeta madre del sistema, cubre daños en el BIOS o errores de ROM	Falla de ROM del BIOS de la tarjeta madre del sistema	Ejecute los diagnósticos de Dell
2	No se detectó ninguna memoria/RAM	No se detectó ninguna memoria	Solución de problemas de la memoria
3	Error de chipset (error de puente norte y sur, error de DMA/IMR/temporizador) Falla del reloj de la hora del día Falla de la compuerta A20 Falla de Super I/O Falla del controlador del teclado	Falla de la tarjeta madre del sistema	Ejecute los diagnósticos de Dell
4	Falla de lectura/escritura de memoria/RAM	Falla de memoria	Solución de problemas de la memoria
5	Falla de alimentación del reloj en tiempo real	Falla de la batería CMOS	Intente retirar y volver a colocar la batería CMOS, y ejecute Dell Diagnostics si eso no resuelve el problema.
6	Falla de chip/tarjeta de video	BIOS de video	Ejecute los diagnósticos de Dell
7	Falla en la prueba de la caché de una CPU	Falla de CPU	Ejecute los diagnósticos de Dell
8	LCD	Falla de LCD	Comuníquese con Soporte técnico.

Volver al principio

Glosario de acrónimos:

Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos utilizados en este artículo.

Volver al principio

Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Volver al principio

Guías de los indicadores de diagnóstico

• Información sobre los códigos de sonido de una laptop Dell
• Información sobre los códigos de sonido de los equipos de escritorio Dell
• Una guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de la estación de trabajo móvil Precision
• Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico para laptops y tabletas Latitude
• Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de las laptops XPS
• Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de laptops Inspiron
• Una guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de la estación de trabajo Precision
• Una guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico del Dell OptiPlex
• Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de computadora de escritorio XPS
• Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de computadora de escritorio Vostro
• Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de computadora de escritorio Inspiron

Volver al principio