Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Een naslaggids voor diagnostische indicatoren vostro laptop

Resumen: Het volgende artikel is een naslaggids voor de codes die beschikbaar zijn op elk model Vostro laptop en wat deze codes aangeven.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Dell Vostro laptops hebben een lange geschiedenis van ingebouwde diagnostische indicatoren. Dit kunnen hoorbare geluidssignalen, aan/uit-knoppen met verschillende statussen en kleuren, specifieke diagnostische LED-lampjes of een combinatie hiervan zijn. Deze indicatoren geven aan op welk punt tijdens de Power On Self Test (POST, Zelftest bij inschakelen) een systeem problemen ondervindt.

Het volgende artikel fungeert als een naslaggids voor de codes die beschikbaar zijn op elk model en de betekenis van deze codes. De codes kunnen per model en jaar veranderen. Deze indicatoren zijn slechts een startpunt voor probleemoplossing aan de hand waarvan u de oorzaak van het huidige probleem kunt achterhalen. U kunt dit document gebruiken als een startpunt om de juiste handleiding voor probleemoplossing te vinden. U kunt ook contact opnemen met Technische Support voor meer hulp. Zij zullen ook naar deze indicatoren kijken.


Inhoudsopgave:

  1. Diagnostische LED-lampjes voor de Vostro laptopserie (2015 tot heden)
  2. Diagnostische LED-lampjes voor de Vostro laptopserie (2010 - 2015)
  3. Diagnostische LED-lampjes voor de Vostro laptopserie (vóór 2010)
  4. Hoorbare pieptooncodes vostro laptop
  5. Woordenlijst met acroniemen
  6. Gidsen met diagnostische indicatoren

Opmerking: Voor alle tabellen hieronder dienen de diagnostische LED-lampjes alleen als indicatie van de voortgang van het POST-proces. De LED geeft niet aan welk probleem ervoor zorgt dat de POST-routine wordt gestopt.
Opmerking: Houd er rekening mee dat als uw systeem DE POST voltooit zonder te stoppen bij een bepaalde foutcode en vervolgens een zwart scherm geeft, de meest waarschijnlijke reden is dat u een probleem met niet opstarten en helemaal geen Geen POST-probleem ondervindt.

Terug naar boven


Diagnostische LED-lampjes voor de Vostro laptopserie (2015 tot heden)

Bij de meest recente serie zijn de diagnostische pieptonen van de lampjes grotendeels uit deze systemen verwijderd. In plaats daarvan knippert de status van de aan/uit-knop nu één keer en verandert het kleurenpatroon om aan te geven waar een probleem is opgetreden.

SLN309626_en_US__24Vostro_prod_shot_2017_BK

(Afb. 3.1 Vostro 7570)

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.
Opmerking: Diagnosefoutcodes hebben altijd prioriteit boven andere functies van de LED. Zo worden bijvoorbeeld de batterijcodes voor Batterij bijna leeg of Batterijstoring niet getoond wanneer de diagnosefoutcodes worden weergegeven.

SLN309626_en_US__27Vostro_Battery_LED_BK

(Afb. 3.2 Status-LED Vostro batterij)

Voedingsbron Status Energiestatus Beschrijving
Voedingsadapter Uit S0 - S5 Volledig opgeladen
Wit S0 - S5 Bezig met opladen
Batterij Uit S0 - S5 Batterij ontladen
Constant oranje S0 - S5 Laag tot zeer laag
  • S0 - AAN - Systeem is ingeschakeld
  • S4 - Slaapstand - Systeem is in slaapstand
  • S5 - UIT - Systeem is uitgeschakeld
Opmerking: De knipperpatronen bestaan uit 2 sets cijfers. Deze worden aangeduid door de eerste groep (knippert oranje), de tweede groep (knippert wit).
  • Eerste groep: De batterij-LED knippert tot 9 keer oranje en pauzeert vervolgens 1,5 seconden voordat de tweede groep wordt uitgevoerd.
  • Tweede groep: De batterij-LED knippert tot 9 keer wit en pauzeert vervolgens 3 seconden voordat de eerste groep weer wordt uitgevoerd.

Voorbeeld: Geen geheugen gedetecteerd (2, 3), de batterij-LED knippert twee keer oranje, gevolgd door een pauze, knippert vervolgens drie keer wit, pauze, enz. Dit patroon blijft zich voordoen totdat het systeem is uitgeschakeld.
Voedings-LED Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
Oranje Wit
2 1 CPU-storing
  • Voer het Intel CPU diagnosehulpprogramma uit
  • Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support voor verdere hulp
2 2 Systeemkaart: BIOS-, ROM-fout
  • Flash BIOS tot de laatste revisie
  • Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support voor verdere probleemoplossing
2 3 Geen geheugen/RAM gedetecteerd
  • Geïnstalleerd geheugen bevestigen
  • Verdere probleemoplossing bij geheugen
2 4 Geheugen / RAM-fout
  • Plaats het geheugen terug
  • Los de problemen met het geheugen verder op
2 5 Ongeldig geheugen geïnstalleerd
  • Plaats het geheugen terug
  • Los de problemen met het geheugen verder op
2 6 Systeemkaart, chipsetfout
  • Flash BIOS tot de laatste revisie
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
2 7 LCD-fout
  • Flash BIOS tot de laatste revisie
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3 1 CMOS-batterijfout
  • Los de problemen met de CMOS-batterij op
  • Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support voor verdere probleemoplossing
3 2 Fout met PCI of videokaart/chip
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3 3 BIOS Recovery 1
  • Herstelimage niet gevonden
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3 4 BIOS Recovery 2
  • Herstelimage gevonden maar ongeldig
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3 5 Fout voedingsrail
  • In EC is een fout in de Power Sequencing opgetreden
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3 6 SBIOS Flash-beschadiging
  • Flash-beschadiging gedetecteerd door SBIOS
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3 7 ME-fout
  • Time-out bij ME in het beantwoorden van het HECI-bericht
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing

Terug naar boven


Diagnostische LED-lampjes voor de Vostro laptopserie (2010 - 2015)

Bij deze serie laptops zijn de diagnostische indicatoren gewijzigd in twee verschillende methoden, afhankelijk van het systeemmodel dat u hebt:

  • Bij de ene methode wordt alleen de LED van de aan/uit-knop als indicator gebruikt. De diagnostische LED is nu de status van de voedings-LED en hoe vaak deze knippert.
  • Bij de andere methode worden de pieptooncodes uit het gedeelte met pieptooncodes gebruikt.

SLN309626_en_US__19Vostro_prod_shot_2013_BK

(Afb. 2.1 Vostro 5460)

Status van de voedings-LED Beschrijving
SLN309626_en_US__201380898120460.PowerLEDOff
  • Slaapstand of Suspend to Disk (S4)
  • De stroom is uitgeschakeld (S5)
SLN309626_en_US__211380898289708.PowerLEDWhite Het systeem bevindt zich in de S0-status, de normale voedingsstatus van een functionerende machine. Het BIOS zet het LED-lampje in deze status om aan te geven dat het ophalen van opdrachtcodes is begonnen.
SLN309626_en_US__221380898267161.BlinkingWhite Het systeem heeft een lage energiestatus, S1 of S3. Dit duidt niet op een storing.
Waarschuwing: De voedings-LED dient alleen als indicator van de voortgang door het POST-proces.. De LED geeft niet aan welk probleem ervoor zorgt dat de POST-routine wordt gestopt.
Opmerking: De aan/uit-knop heeft een tweekleurige LED. In een Geen POST-situatie wordt een oranje LED-knipperpatroon weergegeven: Het LED-lampje op de aan/uit-knop knippert de LED-codes van de bijbehorende storing. Het herhaalde patroon heeft een pauze van 3 seconden in het midden.

Voorbeeld: Geen geheugen gedetecteerd, LED van de aan/uit-knop knippert twee keer, gevolgd door een pauze, knippert twee keer, pauze, enz. Dit patroon blijft zich voordoen totdat het systeem is uitgeschakeld.
LED-gedrag Probleembeschrijving Volgende stappen
1 Systeemkaart: BIOS-, ROM-fout
  • Flash BIOS tot de laatste revisie
  • Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support voor verdere probleemoplossing
2 Geen geheugen/RAM gedetecteerd
  • Geïnstalleerd geheugen bevestigen
  • Verdere probleemoplossing bij geheugen
3 Systeemkaart, chipset-fout, klokstoring, gate A20-storing, super I/O-fout, toetsenbordcontroller defect
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
4 Geheugen / RAM-fout
  • Plaats het geheugen terug
  • Los de problemen met het geheugen verder op
5 CMOS-batterijfout
  • Los de problemen met de CMOS-batterij op
  • Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support voor verdere probleemoplossing
6 Fout met videokaart of chipset
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
7 CPU-storing
  • Voer het Intel CPU diagnosehulpprogramma uit
  • Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing

Dit geeft de codes aan voor de LED's voor het beheer van batterijstroom

Stroombron; batterijlading Uit/Slaapstand Stand-by Aan
LED van aan/uit-knop (alle; oplaadniveau 0-100%) Uit Knipperend wit lampje (wordt herhaald) Constant wit
Batterij-LED (voedingsadapter; 98-100% opgeladen) Uit Uit Uit
Batterij-LED (voedingsadapter; onder 98% opladen) Constant wit Constant wit Constant wit
Batterij-LED (batterij; ontladen) Uit Constant oranje Constant oranje
Batterij-LED (batterij; onder 10% zeer laag) Uit Uit Uit
HDD-LED Uit Uit Wit wanneer actief
Camera-LED (alle bronnen; 0-100% opgeladen) Uit Uit Brandt continu wit tijdens streaming van data

Terug naar boven


Diagnostische LED-lampjes voor de Vostro laptopserie (vóór 2010)

Deze serie gebruikte LED-statussen van de aan/uit-knop en een diagnostisch LED-pakket op laptopsystemen.

SLN309626_en_US__3Vostro_prod_shot_2007_BK

(Afb. 1.1 Vostro 3700)

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.

Deze modellen hadden een blok LED-lampjes voor de status van het toetsenbord op de voorzijde van het chassis die continu wit branden, wit knipperden of niet branden. Hieronder ziet u een tabel met de betekenis van de lampjes.

SLN309626_en_US__5Vostro_Status_LED_BK

(Afb. 1.2 Caps Lock-LED's)

Pictogram Beschrijving
SLN309626_en_US__61395072784135.caps Caps Lock-lampje: Gaat branden wanneer de functie Caps Lock is ingeschakeld
SLN309626_en_US__71395072803479.Scroll Scroll Lock-lampje: Gaat branden wanneer de functie Scroll Lock is ingeschakeld
SLN309626_en_US__81395072849604.Num Num Lock-lampje: Gaat branden wanneer de functie Number Lock is ingeschakeld
Knippercode LED-patroon Beschrijving Volgende stap
SLN309626_en_US__91366966117019.D1 Knipperen-Aan-Aan De microcontroller geeft de controle van het systeem aan de processor. Deze code blijft zichtbaar als er geen processor is gedetecteerd.
  • Plaats de processor terug
  • neemt u contact op met Support
SLN309626_en_US__101366966165505.D2 Aan-Knipperen-Aan Er heeft zich een fout voorgedaan met het geheugen.
  • Plaats de geheugenmodule(s) terug
  • neemt u contact op met Support
SLN309626_en_US__111366966202304.D3 Knipperen-Knipperen-Knipperen Een van de systeemkaartonderdelen is defect.
  • neemt u contact op met Support
SLN309626_en_US__121366966228164.D4 Knipperen-Knipperen-Aan Het systeem kan de POST niet voltooien vanwege de videokaart.
  • neemt u contact op met Support
SLN309626_en_US__131366966275542.D5 Knipperen-Knipperen-Uit Het systeem kan de POST niet voltooien vanwege het toetsenbord.
  • Sluit de kabel van het toetsenbord weer aan
  • neemt u contact op met Support
SLN309626_en_US__141366966307652.D6 Knipperen-Uit-Knipperen Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met de USB-controller.
  • Verwijder alle aanwezige USB-apparaten.
  • neemt u contact op met Support
SLN309626_en_US__151366966334560.D7 Aan-Knipperen-Knipperen Er zijn geen SODIMM's geïnstalleerd.
  • Installeer de geheugenmodule(s)
  • Plaats de geheugenmodule(s) terug
  • neemt u contact op met Support
SLN309626_en_US__161366966369858.D8 Knipperen-Aan-Knipperen Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met het LCD-scherm.
  • Sluit de kabel van het lcd-scherm weer aan
  • neemt u contact op met Support
SLN309626_en_US__171366966398453.D9 Uit-Knipperen-Knipperen Het systeem kan de POST niet voltooien vanwege de modem.
  • Plaats de modem terug
  • neemt u contact op met Support

SLN309626_en_US__18Vostro_BatteryLow_BK

(Afb. 1.3 Systeemstatus-LED's)

Als de computer op batterijstroom werkt, geldt voor het batterijlampje het volgende:

  • Uit: De batterij is voldoende opgeladen (of de computer is uitgeschakeld).
  • Knipperend oranje: De batterij begint leeg te raken.

Terug naar boven


Hoorbare pieptooncodes vostro laptop

Behalve de verschillende typen diagnostische LED-lampjes, beschikken bepaalde modellen van dit type systeem over diverse hoorbare pieptooncodes.

Deze codes kunnen worden herkend ongeacht de fabrikant en zijn enige tijd ongewijzigd gebleven.

De betekenis van deze codes wordt weergegeven in de onderstaande tabel.

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.
Piepcode Beschrijving Storingscategorie Voorgestelde actie
1 Systeemkaart, BIOS-corruptie of ROM-fout Systeemkaart: BIOS ROM-fout Voer de Dell Diagnostics uit
2 Geen geheugen/RAM gedetecteerd Geen geheugen gedetecteerd. Problemen met het geheugen oplossen
3
  • Chipset-fout (North & South bridge-fout, DMA/IMR/Timer-fout)
  • Fout met tijdklok
  • Gate A20 failure
  • Fout met Super I/O
  • Fout met toetsenbordcontroller
Systeemkaartfout Voer de Dell Diagnostics uit
4 Fout bij het lezen/schrijven van geheugen/RAM Geheugenfout Problemen met het geheugen oplossen
5 Fout met stroomvoorziening real-time klok COMS-batterijfout Probeer de CMOS-batterij te herplaatsen en voer Dell Diagnostics uit als het probleem daardoor niet wordt opgelost
6 Fout met videokaart of chipset Video-BIOS Voer de Dell Diagnostics uit
7 Fout bij testen van CPU-cache CPU-storing Voer de Dell Diagnostics uit
8 LCD LCD-fout Neem contact op met Technische Support

Terug naar boven


Woordenlijst met acroniemen:

Raadpleeg de tabel voor definities van de acroniemen in dit artikel.

Acroniem Definitie
BIOS Basic Input/Output System
CFG Resource Configuration - bronconfiguratie
CPU Central Processing Unit - centrale verwerkingseenheid
DIMM Dual In-line Memory Module - geheugenmodule met twee aansluitpunten
DMA Direct Memory Access - directe geheugentoegang
EC Embedded Controller - ingebouwde controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display - beeldscherm op basis van vloeibare kristallen
LED Light Emitting Diode - diode die licht uitzendt
MBF Moederbordfout
MBIST Memory Built-in Self Test - ingebouwde zelftest van monitor
ME Management Engine
MEM Geheugen
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory - niet-vluchtig geheugen met willekeurige toegang
PCI Peripheral Component Interconnect - aansluiting op het moederbord voor uitbreidingskaarten
POV Post-video Activity - activiteit na de video
PRV Pre-video Activity - activiteit vóór de video
PSU Voedingseenheid
RAM Random Access Memory - geheugen met willekeurige toegang
RCM Recovery Mode - herstelmodus
ROMS Read Only Memory - alleen-lezen geheugen
RTC Real Time Clock - Realtimeklok
S0 S0-energiestatus van het systeem – Dit is de werkende status, waar uw Windows-pc actief is.
S1 S1-energiestatus van het systeem – In deze slaapstand wordt de CPU gestopt en staat uw computer in de stand-bymodus.
S2 S2-energiestatus van het systeem – Deze status is vergelijkbaar met S1, behalve dat de CPU en de systeemcache verloren gaan omdat de processor stroom verliest.
S3 S3-energiestatus van het systeem – In deze toestand worden data opgeslagen in RAM, harde schijven en andere hardware worden afgesloten.
S4 S4-energiestatus van het systeem – In deze toestand worden RAM en andere data op de harde schijf opgeslagen.
S5 S5-energiestatus van het systeem – het systeem is uitgeschakeld.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface - seriële interface voor randapparatuur
STD Boot Hand Off - overdracht van het opstarten
STO Storage Device - opslagapparaat
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Terug naar boven


Opmerking:
Als u een herkenbare code ziet, volgt u de instructies en als u contact moet opnemen met uw lokale support, zorg dan dat u de code-informatie bij de hand hebt. De technicus heeft deze informatie nodig om u verder te helpen.

Als u een onherkenbare code ziet die hierboven niet wordt vermeld, neem dan direct contact op met uw lokale support.

Neem contact op met De Technische Support van Dell als u meer hulp nodig hebt.

Terug naar boven

Información adicional

Productos afectados

Vostro
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000141346
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic. 2023
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.