Kan ikke løse ut platen fra stasjonen på den bærbare PC-en

Innholdsfortegnelse:

1. Kontroller at en optisk plate er til stede, og prøv å løse ut platen
2. Last ned og installer den nyeste versjonen av Dell QuickSet
3. Sjekk om platen løses ut i sikker modus

Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker et problem med at du ikke kan løse ut en plate fra en optisk disk med sporlasting på en bærbar Dell-PC.

1. Kontroller at en optisk plate er til stede, og prøv å løse ut platen

1. Klikk på Start, og klikk deretter på My Computer (Min datamaskin).
2. Kontroller om det er en optisk plate i en av de andre optiske stasjonene.
3. Hvis en optisk plate er til stede, trykker du på utløserknappen på systemet.
4. På noen systemer fungerer en kombinasjon med funksjonstasten (Fn) som utløserknapp, nærmere bestemt Fn>+Eject>.
5. Hvis utløserknappen eller kombinasjonen med Fn-tasten ikke løser ut platen, kan du høyreklikke på den optiske diskstasjonen i vinduet My Computer (Min datamaskin) og klikke på Eject (Løs ut).
6. Noen bærbare datamaskiner kan ha en utløserknapp på en multimedieknapplate. Se systemets brukerhåndbok for å finne ut om det har en multimedieknapplate med en utløserknapp.
   
   Hvis det har det, kan du prøve å løse ut den optiske platen ved å bruke utløserknappen på multimedieknapplaten.

Tilbake til toppen

2. Kontroller om Dell QuickSet er installert og kjører ved oppstart

1. Klikk på Start. Skriv inn MSCONFIG i boksen «Search programs and files» (Søk etter programmer og filer), og trykk på Enter>.
2. I vinduet System Configuration (Systemkonfigurasjon) klikker du på fanen Startup (Oppstart).
3. Kontroller om QuickSet står på listen over oppstartselementer med en hake i avmerkingsboksen.
4. Hvis QuickSet står på listen, men ikke er avmerket, må du merke av i boksen, trykke på OK og starte datamaskinen på nytt.
5. Hvis QuickSet ikke står på listen, må du finne den nyeste versjonen av Dell QuickSet under Applications (Applikasjoner), laste den og installere den fra dell.com/support for systemet ditt.

Tilbake til toppen

3. Sjekk om platen løses ut i sikker modus

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Trykk på F8> på tastaturet under oppstart (når Windows-logoen/velkomstbildet vises) til skjermbildet for Windows Advanced Options (Avanserte Windows-alternativer). Hvis menyen Avanserte alternativer i Windows ikke vises, starter du systemet på nytt og prøver igjen.
3. Velg Safe mode (Sikkermodus) ved hjelp av piltastene, og trykk på Enter>.
4. Logg på som administrator eller som bruker med administratorrettigheter. Se trinn 1 for informasjon om hvordan du løser ut platen.
5. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell teknisk kundestøtte.

Tilbake til toppen