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ノートパソコン ドライブからディスクを取り出すことができない

Resumen: ノートパソコンのドライブに詰まったディスクを取り出す手順。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

 

目次:

  1. 光学式ディスクが挿入されているかどうかを確認して、挿入されている場合はディスクを取り出す。
  2. Dell™ Quicksetの最新バージョンをダウンロードしてインストール
  3. セーフモードでのディスクの排出の確認
 

この文書では、デルのラップトップまたはノートブックコンピュータのスロットロード式オプティカル(光学式)ドライブからディスクが取り出せない問題のトラブルシューティングの方法について説明しています。


 

1.光学式ディスクが挿入されているかどうかを確認して、挿入されている場合はディスクを取り出す。

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」をクリックします。
  2. オプティカル(光学式)ドライブに光学式ディスクが挿入されているかどうか確認します。
  3. 光学式ディスクが挿入されている場合は、システムのイジェクトボタンを押します。
  4. システムによっては、キーボードのファンクション(Fn)キーの組み合わせ(Fn> + Eject>)が取り出しボタンの役割を果たします。
  5. イジェクトボタンまたはFnキーの組み合わせでディスクが排出されない場合は、「マイ コンピューター」ウィンドウでオプティカル(光学式)ドライブを右クリックして、「取り出し」をクリックします。
  6. ノートパソコンの一部のモデルでは、マルチメディアボタンボードにイジェクトボタンがあります。マルチメディアボタンボードがあり、そこにイジェクトボタンがあるかを確認するには、システムの製品マニュアルを参照してください。

    該当する場合は、マルチメディアボタンボードのイジェクトボタンを使用して、光ディスクを取り出してください。
 

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2.Dell QuickSetがインストールされていて、起動時に実行されるか確認します。

  1. 「スタート」をクリックします。[プログラムとファイルの検索]ボックスに「MSCONFIG」と入力してEnter>を押します。
  2. 「システム構成」ウィンドウで「スタートアップ」タブをクリックします。
  3. 「スタートアップ項目」リストに「QuickSet」があり、チェックボックスがオンになっていることを確認します。
  4. 「QuickSet」がリストにあっても、チェックボックスがオフになっている場合は、チェックボックスをオンにして、「OK」をクリックしてからコンピュータを再起動します。
  5. 「QuickSet」 がリストにない場合は、「アプリケーション」で、dell.com/support からお使いのシステム用の最新バージョンのDell Quicksetをダウンロードしてインストールします。
 

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3.セーフモードでのディスクの排出の確認

  1. コンピュータを再起動します。
  2. 起動プロセス中(Windowsロゴ/スプラッシュ初期画面が表示されたら)、[Windows拡張オプション メニュー]画面が表示されるまで、キーボードでF8>をタップします。「Windows拡張オプションメニュー」が表示されない場合は、システムを再起動してやり直してください。
  3. 矢印キーを使用して、[セーフ モード]を選択し、Enter>を押します。
  4. 管理者または管理特権を持つユーザーとしてログオンします。ディスクの取り出し方法については、手順 1を参照してください。
  5. 問題が解決しない場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
 

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Productos afectados

Inspiron 1545
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137482
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 nov. 2020
Versión:  2
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