Dellプリンター ハブを使用してスキャナーが検出されない場合のトラブルシューティング

目次:

1. ネットワーク検出を有効にして「スキャナーがインストールされていない」問題を解決する
2. Windows 8.1および10
3. ソフトウェアおよびアプリケーション パッケージの実行後に「スキャナーがインストールされていません」と表示されたときに、Web Services for Devices (WSD)を使用してプリンターを追加する
4. 前の手順を実行した後の「スキャナーがインストールされていません」問題に対する代替スキャンソリューション

ネットワーク検出を有効にして「スキャナーがインストールされていない」問題を解決する

DPHを使用してスキャナーが検出されない場合は、次の方法を使用します。

1. デバイス マネージャーで、Dell Printer Hubを含むDellソフトウェア スイート全体をアンインストールします。
2. デバイス マネージャーでスキャナーのエントリーが残っていないことを確認します。見つかったものがあればアンインストールします。

Windows 8.1および10

ホーム/プライベート ネットワークの場所を選択します。

1. スタート メニューと呼ばれる左下のWindowsアイコンをクリックします。
   
2. 「homegroup」と入力して、検索結果から「HomeGroup(ホームグループ)」を選択します。
   
3. [ネットワークの場所の変更] を選択します。
   
4. 検出可能 Yesを選択します。
   
5. コンピューターを再起動します
6. 再 Dell Software Suiteおよびドライバー。

ソフトウェアおよびアプリケーション パッケージの実行後に「スキャナーがインストールされていません」と表示されたときに、Web Services for Devices (WSD)を使用してプリンターを追加する

Dell Printer Hubでは、プリンタをWSDデバイスとしてインストールすることでスキャン機能が利用できます。プリンタをインストールした後、Dellプリンタハブは次のように表示される場合があります。

スキャナーがインストールされていないというメッセージが表示された場合は、インストールされている印刷キューに WSD のインストールが含まれていないことを示しています。このインストールは、次の手順で実行できます。

1. スキャン用にWSDインストールを追加するには、[デバイスとプリンター]で [プリンターの追加 ]をクリックします。
   
2. 次のウィンドウで、プリンターが自動的に検出される場合はそれを選択するか、または[ 目的のプリンターが一覧に表示されない]をクリックします。
   
3. [ 必要なプリンターが一覧に表示されない]を選択した場合は、[ TCP/IPアドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加する ]オプションを選択し、[ 次へ]をクリックします。
   
4. プリンターのIPアドレスを入力し、[ 次へ]をクリックして、Windowsがインストールを完了できるようにします。
   
5. インストールが完了した後、デフォルトでプリンタのホスト名になるプリントキューが追加されています。このWSDが機能していることを確認するには、 アイコン を右クリックして、[ スキャンの開始]オプションを表示できるはずです。
   
6. WSDプリンター キューをインストールすると、スキャンのオプションとしてDellプリンター ハブ内にこのプリンターが表示されます。
   

前の手順を実行した後の「スキャナーがインストールされていません」問題に対する代替スキャンソリューション

プルスキャンにDellプリンタハブを使用するために明示的にプリンタを購入した場合は、次のいずれかのスキャン方法があります。

1. Windows 8.1またはWindows 10を実行している場合は、プル スキャン用にWindowsストアから Windowsスキャン アプリをダウンロードすることができます。アプリは無料で、アプリ内のソースとして フィーダー または フラットベッド を選択した後、PDFにスキャンできます。
   
   
2. スキャンを取得したり、リアルタイムでスキャンを編集したりする必要がない場合は、オペレーター パネルからSMBまたはFTP経由のネットワークへのスキャンをセットアップできます。
3. Adobe Acrobatなど、スキャンが可能な他のアプリケーションがある場合があります。または、Windows FAX とスキャンまたはさまざまなサードパーティ アプリケーションを使用して、ドキュメントをスキャンして画像ファイルにすることもできます。
4. まれにスキャンを使用する場合、またはコンピューターが 1 台のみの場合は、スキャンを実行する必要があるときに USB フラッシュ ドライブまたはコンピューターへの USB 接続を使用できます。