Fehlerbehebung für Scanner nicht erkannt über Dell Printer Hub

Inhaltsverzeichnis:

1. Aktivieren der Netzwerkerkennung zur Behebung von Problemen mit der Meldung "Kein Scanner installiert"
2. Windows 8.1 und 10
3. Hinzufügen des Druckers über Web Services for Devices (WSD) bei Meldung "Kein Scanner installiert" nach dem Ausführen des Software- und Anwendungspakets
4. Alternative Scanlösungen für Probleme vom Typ "kein Scanner installiert" nach Durchführung der vorherigen Schritte

Aktivieren der Netzwerkerkennung zur Behebung von Problemen mit der Meldung "Kein Scanner installiert"

Verwenden Sie die folgende Methode, wenn der Scanner nicht mithilfe von DPH erkannt wird.

1. Deinstallieren Sie die gesamte Dell Software-Suite einschließlich Dell Printer Hub im Geräte-Manager.
2. Stellen Sie sicher, dass im Geräte-Manager keine Einträge mehr für den Scanner vorhanden sind. Deinstallieren Sie alle gefundenen.

Windows 8.1 und 10

Wählen Sie eine private/private Netzwerkadresse aus.

1. Klicken Sie auf das Windows-Symbol unten links, das als Startmenü bekannt ist.
   
2. Beginnen Sie mit der Eingabe der Heimnetzgruppe und wählen Sie dann Heimnetzgruppe aus den Suchergebnissen aus.
   
3. Wählen Sie Change network location aus.
   
4. Wählen Sie erkennbar Ja aus.
   
5. Starten Sie den Computer neu.
6. Neuinstallieren Dell Software Suite und Treiber.

Hinzufügen des Druckers über Web Services for Devices (WSD) bei Meldung "Kein Scanner installiert" nach dem Ausführen des Software- und Anwendungspakets

Der Dell Drucker-Hub erfordert eine Installation des Druckers als WSD-Gerät, um die Scanfunktion zu nutzen. Nach der Installation des Druckers wird Dell Printer Hub möglicherweise wie folgt angezeigt.

Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass kein Scanner installiert ist, weist dies darauf hin, dass die installierten Druckerwarteschlangen keine WSD-Installation enthalten. Diese Installation kann mithilfe der folgenden Schritte durchgeführt werden.

1. Um eine WSD-Installation zum Scannen hinzuzufügen, klicken Sie auf Drucker hinzufügen unter Geräte und Drucker.
   
2. Im nächsten Fenster können Sie entweder den Drucker auswählen, wenn Windows ihn automatisch findet, oder auf Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt.
   
3. Wenn Sie Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt, wählen Sie die Option Drucker mit einer TCP/IP-Adresse oder einem Hostnamen hinzufügen aus und klicken Sie auf Weiter.
   
4. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein, klicken Sie auf Weiter und lassen Sie Windows die Installation abschließen.
   
5. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, sollten Sie über eine zusätzliche Druckerwarteschlange verfügen, die standardmäßig den Hostname des Druckers anzeigt. Um zu überprüfen, ob diese WSD funktionsfähig ist, sollten Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken können und eine Option zum Starten des Scans erhalten.
   
6. Nach der Installation der WSD-Druckerwarteschlange wird dieser Drucker nun im Dell Printer Hub als Option zum Scannen angezeigt.
   

Alternative Scanlösungen für Probleme vom Typ "kein Scanner installiert" nach Durchführung der vorherigen Schritte

Wenn Sie den Drucker explizit für die Verwendung von Dell Printer Hub für Pull-Scans erworben haben, gibt es alternative Scanmethoden, die Folgendes ausführen.

1. Wenn Sie Windows 8.1 oder Windows 10 ausführen, können Sie die Windows Scan-App aus dem Windows Store herunterladen, um Pull-Scans durchzuführen. Die App ist kostenlos und kann als PDF gescannt werden, nachdem Sie Feeder oder Flatbed als Quelle in der App ausgewählt haben.
   
   
2. Wenn Sie nicht in der Lage sein müssen, den Scan in Echtzeit abzurufen oder zu bearbeiten, können sie den Scan über SMB oder FTP über das Bedienfeld einrichten.
3. Möglicherweise verfügen Sie über andere Anwendungen, die scannen können, z. B. Adobe Acrobat. Alternativ können sie Windows Fax and Scan oder verschiedene Anwendungen von Drittanbietern verwenden, um Dokumente in Bilddateien einzuscannen.
4. Wenn Sie den Scan nur gelegentlich oder nur auf einem Computer durchführen, kann ein USB-Flashlaufwerk oder eine USB-Verbindung zu einem Computer verwendet werden, wenn der Scanvorgang durchgeführt werden muss.