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Laptops empresariales: El modo de arranque no se puede cambiar de UEFI a heredado en el menú de arranque 

Resumen: Información acerca de cómo resolver un problema del menú de arranque que se observa en los modelos de laptop empresarial más recientes de Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Síntoma

Es posible que los propietarios de una laptop empresarial Dell informen que no se puede cambiar el modo de arranque de UEFI a Heredado en el menú de arranque. Puede ingresar al menú de arranque con la tecla F12 después de que el sistema se encienda.

Sistemas afectados

Plataforma afectada

BIOS afectado

Latitude 5491

1.7.2

Latitude 5591

Precision 3530

Precision 7530

1.8.0

Precision 7730

Latitude 5290

1.8.1

Latitude 5490

Latitude 5590

Latitude 7290

1.9.1

Latitude 7390

Latitude 7490

Latitude 7390 2 en 1

1.8.1

Latitude 5290 2 en 1

1.7.1

Latitude 5280

1.14.1

Latitude 5480

Latitude 5580

Precision 7720

1.14.0

Precision 7520

Latitude 7280

1.14.0

Latitude 7380

Latitude 7480

Latitude 5289 2-en-1

1.17.0

Latitude 7389 2 en 1

Latitude 5285 2 en 1

1.5.1

Latitude 7285 2 en 1

1.3.0
 

Resolución

Solución

Si realiza la actualización a la versión más reciente del BIOS en la computadora, esto lo ayudará a resolver el problema. Para descargar a instalar la versión más reciente del BIOS:

Advertencia: Dell recomienda desconectar todos los dispositivos externos, como unidades de disco duro externas, impresoras y escáneres antes de actualizar el BIOS.
 
Advertencia: Las laptops Dell deben tener la batería instalada y cargada en al menos un 10 % antes de iniciar la actualización del BIOS. Dell recomienda conectar la laptop a una fuente de alimentación de CA antes de continuar con el proceso de actualización.
 
SLN316657_en_US__1icon Nota: Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell

  1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:

  2. Asegúrese de que el tipo de sistema esté seleccionado

  3. Seleccione el sistema operativo

  4. En Categoría, seleccione BIOS

  5. Busque la versión más reciente del BIOS del sistema

  6. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora

  7. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado

  8. Haga doble clic sobre el archivo de instalación del BIOS y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación

Productos afectados

Latitude 5280/5288, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 7380, Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 5480/5488 , Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Precision 3530, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135647
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb. 2021
Versión:  4
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