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Windows 11 또는 Windows 10에서 카메라 및 마이크가 작동하지 않음

Resumen: 이 문서에서는 Windows 11 또는 Windows 10에서 카메라 또는 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Windows 11 또는 Windows 10에서 카메라마이크가 작동하지 않습니다. 이 문제는 데스크탑, 노트북 및 태블릿을 포함한 모든 유형의 디바이스에서 발생합니다. 주변 기기의 문제나 Windows의 문제가 아닙니다. 이는 Microsoft가 Windows 10 RS4 2018년 4월 업데이트와 카메라 및 마이크와 같은 디바이스에 대한 액세스를 취소하는 최신 버전에서 구현한 새로운 개인 정보 보호 변경 사항의 결과입니다.

Causa

Windows 11 또는 Windows 10의 카메라 및 마이크에 대한 개인 정보 보호 설정으로 인해 앱 및 웹사이트에서 사용하지 못할 수 있습니다. 개인 정보 보호 설정을 통해 카메라 또는 마이크를 사용할 수 있는 앱과 웹사이트를 제어할 수 있습니다.

Resolución

  1. 장치 관리자 아래에 카메라 및 마이크 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.
  2. Windows 11 또는 Windows 10의 개인 정보 설정으로 이동하여 애플리케이션이 카메라 및 마이크에 액세스할 수 있도록 설정되어 있는지 확인합니다.
  3. Start( 시작)로 이동한 다음 SettingsPrivacy Camera(설정 >개인 정보>보호 카메라)를 선택합니다.

    Windows에서 카메라의 개인 정보 설정
    그림 1: 카메라 설정

  4. 시작으로 이동한 다음 설정>개인 정보>보호 마이크를 선택합니다.

    Windows에서 마이크의 개인 정보 설정
    그림 2: 마이크 설정

 

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000133755
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 feb. 2025
Versión:  9
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