Omitir para ir al contenido principal

Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10

Resumen: Ця стаття містить інформацію про те, як вирішити проблему з непрацюючою камерою або мікрофоном у Windows 11 або Windows 10.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10. Ця проблема спостерігається на всіх типах пристроїв, включаючи настільні комп'ютери, ноутбуки та планшети. Це не проблема з периферійними пристроями або проблема в Windows. Це є результатом нових змін у конфіденційності , які корпорація Майкрософт впровадила в оновлення Windows 10 RS4 за квітень 2018 року та новіших версіях, що скасовує доступ до таких пристроїв, як камера та мікрофон.

Causa

Налаштування конфіденційності для камери та мікрофона у Windows 11 або Windows 10 можуть забороняти програмам і веб-сайтам використовувати їх. Налаштування конфіденційності дають змогу контролювати, які програми та веб-сайти можуть використовувати камеру або мікрофон.

Resolución

  1. Перевірте, чи встановлено драйвери камери та мікрофона в диспетчері пристроїв.
  2. Перейдіть до налаштувань конфіденційності в Windows 11 або Windows 10 і переконайтеся, що програму ввімкнуто для доступу до камери та мікрофона.
  3. Перейдіть на початковий екран, а потім виберіть Налаштування>Конфіденційність камери>.

    Налаштування конфіденційності камери в Windows
    Малюнок 1: Налаштування камери

  4. Перейдіть на початковий екран, а потім виберіть Налаштування>Мікрофон конфіденційності>.

    Налаштування конфіденційності мікрофона в Windows
    Малюнок 2: Налаштування мікрофона

 

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000133755
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 feb. 2025
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.