Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Možnosti obnovení systému BIOS v počítačích a tabletech Dell

Resumen: Tento článek obsahuje informace o nástroji BIOS Recovery a postup obnovení systému BIOS na vybraných počítačích nebo tabletech Dell. Funkce BIOS Recovery může pomoci obnovit počítač při problému s testem POST (Power On Self-Test) nebo se spouštěním, který je způsoben poškozením systému BIOS. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Obsah:

  1. Co je nástroj BIOS Recovery?
  2. Jak spustit nástroj BIOS Recovery v počítači Dell?
  3. Často kladené dotazy

Zjistěte, jak získat přístup k systému BIOS na počítači Dell a jak jej procházet a aktualizovat.


Co je nástroj BIOS Recovery?

Nástroj BIOS Recovery slouží k obnovení poškozeného systému BIOS (často ve formě problému, při kterém neproběhne test POST nebo se nespustí systém). Jsou založeny na technologii Boot Block. Hlavní vlastností nástroje BIOS Recovery 2 (BR2) je flexibilita při obnově poškozeného systému BIOS, který lze obnovit pomocí souboru pro obnovení systému BIOS z primárního pevného disku počítače nebo externí jednotky USB. Nástroj BIOS Recovery 3 (BR3) přidává kontrolu při spouštění počítače, kterou lze povolit v systému BIOS a přidat tak funkci automatického obnovení do procesu obnovení systému BIOS.

Jak odstranit problémy se spouštěním pomocí nástroje BIOS Recovery Tool

Délka: 03:49
Je-li k dispozici, lze jazyková nastavení titulků (titulků) zvolit pomocí ikony Nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa.

Poškozený systém BIOS je jednou z možných příčin, proč počítač není schopen dokončit test POST nebo spustit operační systém. Pokud počítač nebo tablet Dell podporuje nástroj BIOS Recovery 2 nebo 3, můžete jejich poškozený systém BIOS obnovit pomocí způsobu, který je podrobně popsán níže.

POZNÁMKA: Obnovení systému BIOS není podporováno u všech počítačů Dell. Podrobný seznam počítačů a tabletů Dell, které podporují obnovení systému BIOS, naleznete v části Často kladené dotazy.

Nástroje BIOS Recovery 2 (BR2) a BIOS Recovery 3 (BR3) podporují stolní počítače, počítače All-in-One, notebooky, konvertibilní a oddělitelné počítače Dell, jako jsou modely Dell XPS 12, a tablety Dell. Existují různé způsoby, jak v těchto zařízeních spustit obnovení systému BIOS. Nástroj BIOS Recovery lze spustit následovně:

  • Posloupnost kláves
  • Posloupnost tlačítek

BIOS Recovery 2

  • Podporuje obnovení z primárního pevného disku počítače nebo externí jednotky USB.
  • Obnovení z primárního pevného disku počítačů je při výchozím nastavení systému BIOS povoleno. (Lze jej zakázat, pokud se tak rozhodnete, ale nedoporučujeme to.)
  • Obnovení z externí jednotky USB nelze v nastavení systému BIOS zakázat (ve výchozím nastavení je povoleno).
  • Výchozím místem pro vyhledávání bitové kopie pro obnovení systému BIOS je externí jednotka USB (pokud je připojena). Pokud jednotka USB bitovou kopii neobsahuje nebo není připojena, systém BIOS vyhledá bitovou kopii pro obnovení na primárním pevném disku. Pokud se nepodaří bitovou kopii pro obnovení nalézt, vyhledávání se ukončí. Viz část Často kladené dotazy.
  • Část Často kladené dotazy obsahuje odpovědi na dotazy týkající se problémů, s nimiž se můžete setkat při neúspěšném obnovení systému BIOS.
POZNÁMKA:
  • U notebooků Dell lze nástroj BIOS Recovery 2 spustit pomocí integrované klávesnice, použití externí klávesnice pro notebooky nástroj nepodporuje.
  • U stolních počítačů Dell lze nástroj BIOS Recovery 2 spustit pomocí standardní klávesnice USB. Klávesnice Bluetooth bude fungovat v případě, že systém BIOS podporuje test POST pro klávesnici Bluetooth pro konkrétní systém. Použití klávesnic Bluetooth k obnovení systému BIOS však nedoporučujeme.
  • V tabletech Dell lze nástroj BIOS Recovery spustit pomocí fyzických tlačítek na těle tabletu.
  • U konvertibilních nebo oddělitelných počítačů Dell lze nástroj BIOS Recovery spustit pomocí externí klávesnice nebo fyzických tlačítek na těle počítače.
  • Nástroj BIOS Recovery nelze spustit pomocí dotykové obrazovky zařízení.

BIOS Recovery 3

  • Nástroj BIOS Recovery 3 je vylepšením nástroje BIOS recovery 2. Kromě všech předchozích funkcí byl rozšířen o možnost automatického obnovení při spouštění, pokud dojde k chybě kontroly integrity (která musí být v systému BIOS povolena – ve výchozím nastavení je zakázána) a na pevném disku je přítomna bitová kopie pro obnovení. Automatické obnovení není možné provést z jiných médií.
Obnovení systému BIOS pomocí pevného disku Automatické obnovení systému BIOS při spouštění Výsledek
Enabled Enabled Spuštění nástroje BIOS Recovery 2 z pevného disku nebo jednotky USB a nástroje BIOS Recovery 3 při spuštění
Enabled Disabled Spuštění nástroje BIOS Recovery 2 pouze z pevného disku nebo jednotky USB
Disabled Není k dispozici Spuštění nástroje BIOS Recovery 2 pouze z jednotky USB
Disabled Není k dispozici Spuštění nástroje BIOS Recovery 2 pouze z jednotky USB

Funkce BIOS Recovery je k dispozici u vybraných stolních počítačů, notebooků, zařízení All-in-One, tabletů nebo konvertibilních (oddělitelných) počítačů. Tato funkce může pomoci obnovit počítač při problému s testem POST (power-on self-test) nebo se spouštěním, který je způsoben poškozením systému BIOS.

Zpět na začátek


Jak spustit proces obnovení systému BIOS v zařízení Dell?

POZNÁMKA: Proces obnovení systému BIOS nezávisí na operačním systému nainstalovaném v počítači. Funkce BIOS Recovery je k dispozici u vybraných stolních počítačů, zařízení All-in-One, notebooků, tabletů a konvertibilních počítačů Dell. Další informace naleznete v tabulce v části Často kladené dotazy.

Jak spustit obnovení systému BIOS ve stolním počítači nebo počítači All-in-One značky Dell?

  1. Restartujte počítač.
  2. Stiskněte a podržte kombinaci kláves CTRL + ESC, dokud se nerozsvítí podsvícení klávesnice. (Jakmile se rozsvítí podsvícení klávesnice, uvolněte klávesy CTRL + ESC.)
    Poznámka: U počítačů, které nejsou vybaveny podsvícenou klávesnicí, se řiďte kontrolkou na klávese Caps Lock.
  3. Na obrazovce BIOS Recovery vyberte možnost Reset NVRAM (pokud je k dispozici) a poté stiskněte klávesu Enter. Pokud chcete uložit aktuální nastavení systému BIOS, vyberte možnost Disabled a poté stiskněte klávesu Enter.
    Poznámka: Pokud resetování paměti NVRAM není k dispozici, přejděte ke kroku 4.
  4. Vyberte možnost Recover BIOS a poté stiskem klávesy Enter spusťte proces obnovení.
POZNÁMKA:
  • Tablet se může během procesu obnovení systému BIOS několikrát restartovat.
  • V závislosti na systému BIOS se možnosti Recover BIOS nebo Load BIOS Defaults mohou lišit.

U počítačů, kde je primárním vstupním zařízením externí klávesnice, lze pro spuštění nástroje BIOS Recovery použít kombinaci kláves CTRL + ESC. To se týká stolních počítačů, zařízení All-in-One a notebooků Dell. Tato zařízení podporují následující typy klávesnic:

  • klávesnice PS/2,
  • klávesnice USB,
  • klávesnice Bluetooth – pokud systém BIOS podporuje použití klávesnice Bluetooth při testu POST. Společnost Dell Technologies doporučuje pro obnovení systému BIOS používat klávesnici USB.

Jak spustím obnovení systému BIOS v notebooku značky Dell?

Než začnete s obnovením systému BIOS, ujistěte se, že je baterie notebooku Dell nabitá alespoň na 10 %.

  1. Zkontrolujte, zda je notebook vypnutý a odpojte napájecí adaptér.
  2. Stiskněte a podržte kombinaci kláves CTRL a ESC.
  3. Připojte k notebooku napájecí adaptér.
  4. Podržte kombinaci kláves CTRL + ESC, dokud se nerozsvítí podsvícení klávesnice (jakmile se podsvícení klávesnice rozsvítí, uvolněte klávesy CTRL + ESC).
    POZNÁMKA: U počítačů, které nejsou vybaveny podsvícenou klávesnicí, se řiďte kontrolkou na klávese Caps Lock.
  5. Na obrazovce obnovení systému BIOS vyberte možnost Reset NVRAM (pokud je k dispozici) a poté stiskněte klávesu Enter. Pokud chcete uložit aktuální nastavení systému BIOS, vyberte možnost Disabled a poté stiskněte klávesu Enter.
    POZNÁMKA: Pokud resetování paměti NVRAM není k dispozici, přejděte ke kroku 6.
  6. Vyberte možnost Recover BIOS nebo Load BIOS Defaults a poté stisknutím klávesy Enter spusťte proces obnovení.
POZNÁMKA:
  • Tablet se může během procesu obnovení systému BIOS několikrát restartovat.
  • V závislosti na systému BIOS se možnosti Recover BIOS nebo Load BIOS Defaults mohou lišit.
POZNÁMKA: U notebooků Alienware tento postup funguje trochu jinak. Postupujte místo toho podle níže uvedených kroků.
  1. Vypněte počítač a odpojte napájecí adaptér.
  2. Stiskněte a současně držte klávesy CTRLESC a přejděte k dalšímu kroku.
  3. Připojte napájecí adaptér a stiskněte tlačítko napájení na notebooku.
  4. Podržte kombinaci kláves CTRL + ESC, dokud se nerozsvítí podsvícení klávesnice (jakmile se podsvícení klávesnice rozsvítí, uvolněte klávesy CTRL + ESC).
    POZNÁMKA: U počítačů, které nejsou vybaveny podsvícenou klávesnicí, se řiďte kontrolkou na klávese Caps Lock.
  5. Vyberte možnost Recover BIOS nebo Load BIOS Defaults a poté stisknutím klávesy Enter spusťte proces obnovení.
POZNÁMKA:
  • Tablet se může během procesu obnovení systému BIOS několikrát restartovat.
  • V závislosti na systému BIOS se možnosti Recover BIOS nebo Load BIOS Defaults mohou lišit.

Jak spustím obnovení systému BIOS v tabletu značky Dell?

Než začnete s obnovením systému BIOS, ujistěte se, že je baterie tabletu Dell nabitá alespoň na 50 %.

  1. Zkontrolujte, že je tablet vypnutý a odpojte napájecí adaptér.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  3. Připojte k tabletu napájecí adaptér.
  4. Podržte kombinaci kláves CTRL + ESC, dokud se nerozsvítí podsvícení klávesnice (jakmile se podsvícení klávesnice rozsvítí, uvolněte klávesy CTRL + ESC).
    POZNÁMKA: U počítačů, které nejsou vybaveny podsvícenou klávesnicí, se řiďte kontrolkou na klávese Caps Lock.
  5. Na obrazovce obnovení systému BIOS vyberte možnost Reset NVRAM (pokud je k dispozici) a poté stiskněte klávesu Enter. Pokud chcete uložit aktuální nastavení systému BIOS, vyberte možnost Disabled a poté stiskněte klávesu Enter.
    POZNÁMKA: Pokud resetování paměti NVRAM není k dispozici, přejděte ke kroku 6.
  6. Vyberte možnost Recover BIOS nebo Load BIOS Defaults a poté stisknutím klávesy Enter spusťte proces obnovení.
POZNÁMKA:
  • Tablet Dell se může během procesu obnovení systému BIOS několikrát restartovat.
  • V závislosti na systému BIOS se možnosti Recover BIOS nebo Load BIOS Defaults mohou lišit.

Jak spustit obnovení systému BIOS v konvertibilním nebo oddělitelném počítači Dell?

Konvertibilní a oddělitelné počítače Dell, kde je hlavním vstupním zařízením dotyková obrazovka, podporují oba následující způsoby.

1. způsob: Posloupnost kláves

  1. Zkontrolujte, že je zařízení vypnuté, a odpojte napájecí adaptér.
  2. Stiskněte a podržte kombinaci kláves CTRL a ESC.
  3. Připojte k zařízení napájecí adaptér.
  4. Podržte kombinaci kláves CTRL + ESC, dokud se nerozsvítí podsvícení klávesnice (jakmile se podsvícení klávesnice rozsvítí, uvolněte klávesy CTRL + ESC).
    POZNÁMKA: U počítačů, které nejsou vybaveny podsvícenou klávesnicí, se řiďte kontrolkou na klávese Caps Lock.
  5. Na obrazovce obnovení systému BIOS vyberte možnost Reset NVRAM (pokud je k dispozici) a poté stiskněte klávesu Enter. Pokud chcete uložit aktuální nastavení systému BIOS, vyberte možnost Disabled a poté stiskněte klávesu Enter.
    POZNÁMKA: Pokud resetování paměti NVRAM není k dispozici, přejděte ke kroku 6.
  6. Vyberte možnost Recover BIOS nebo Load BIOS Defaults a poté stisknutím klávesy Enter spusťte proces obnovení.
POZNÁMKA:
  • Tablet se může během procesu obnovení systému BIOS několikrát restartovat.
  • V závislosti na systému BIOS se možnosti Recover BIOS nebo Load BIOS Defaults mohou lišit.

2. způsob: Posloupnost tlačítek

  1. Zkontrolujte, že je tablet vypnutý a odpojte napájecí adaptér.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  3. Připojte k tabletu napájecí adaptér.
  4. Uvolněte tlačítko Snížit hlasitost.
  5. Na obrazovce obnovení systému BIOS vyberte možnost Reset NVRAM (pokud je k dispozici) a poté stiskněte klávesu Enter. Pokud chcete uložit aktuální nastavení systému BIOS, vyberte možnost Disabled a poté stiskněte klávesu Enter.
  6. Vyberte možnost Recover BIOS a poté stiskem klávesy Enter spusťte proces obnovení.
    POZNÁMKA: Tablet se může během procesu obnovení systému BIOS několikrát restartovat.
POZNÁMKA: Konvertibilní a oddělitelné počítače Dell neumožňují spustit nástroj BIOS Recovery prostřednictvím dotykové obrazovky.

Zpět na začátek

Información adicional

Často kladené dotazy

Zde jsou odpovědi na některé často kladené dotazy ohledně obnovení systému BIOS.

POZNÁMKA: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Následující tabulka vás provede procesem zjištění verze nástroje BIOS Recovery, se kterou byl váš tablet nebo počítač Dell dodán:

BIOS Recovery 1
Pokud byl váš počítač Dell odeslán před prosincem 2015 a je uvedený níže, podporuje verzi BIOS Recovery 1.
Alienware Inspiron Vostro Latitude OptiPlex Precision Tablet XPS
Alienware X51 R3 Inspiron 3059 All-in-one Vostro 3250/3650/3653 Latitude 3470/3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron 3459 All-in-one Vostro 5450 All-in-one Latitude 3640/3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron 5459 All-in-one Vostro 3459/3559 Latitude 5175/5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510/7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron 7459 All-in-one Vostro 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Precision Workstation 3420   XPS 8900
  Inspiron 3158/3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Precision Workstation 3620    
  Inspiron 3250/3153   Latitude E5470        
  Inspiron 3459/3559   Latitude E5570        
  Inspiron 5457/5557            
  Inspiron 5459/5559/5759            
  Inspiron 7359/7353            
  Inspiron 7559            
  Inspiron 7568            
BIOS Recovery 2
Jakýkoli počítač Dell dodaný po prosinci 2015 s čipovou sadou Intel SkyLake podporuje verzi BIOS Recovery 2.
BIOS Recovery 3
Jakýkoli počítač Dell dodaný po srpnu 2016 s čipovou sadou Intel Kaby Lake podporuje verzi BIOS Recovery 3.
 
POZNÁMKA: Očekává se, že se zdokonalováním této technologie vzniknou další verze s dalšími vylepšeními těchto možností obnovení.

Pokud je váš počítač v provozuschopném stavu a chcete zjistit, zda podporuje obnovení systému BIOS, proveďte následující kroky:

  1. Restartujte počítač.
  2. Opakovaně stiskněte klávesu F2, dokud se nespustí systém BIOS.
  3. Pokud v nastavení systému BIOS naleznete možnost BIOS Recovery from Hard Drive, počítač Dell podporuje nástroj BIOS Recovery 2.
  4. Pokud povolíte možnost BIOS Recovery from hard drive a v nastavení systému BIOS lze nastavit pole BIOS Auto-Recovery, počítač Dell podporuje nástroj funkci BIOS Recovery 3.

Pokud počítač NENÍ v provozuschopném stavu, zkontrolujte, zda odpovídá některému z počítačů v tabulce ve výše uvedené nabídce nebo zda byl vyroben po prosinci 2015 a je vybaven čipovou sadou Intel Skylake. V takovém případě by váš počítač měl podporovat funkci BIOS Recovery 2, a můžete se tak pokusit o obnovení počítač BIOS.

Pokud počítač NENÍ v provozuschopném stavu, zkontrolujte, zda odpovídá některému z počítačů v tabulce ve výše uvedené nabídce nebo zda byl vyroben po srpnu 2016 nebo je vybaven čipovou sadou Intel Kaby Lake. V takovém případě by váš počítač měl podporovat funkci BIOS Recovery 3, a můžete se tak pokusit o obnovení počítač BIOS.

POZNÁMKA: Název této možnosti se může mírně lišit v závislosti na typu systému BIOS v počítači Dell. Pokud je v systému BIOS uvedena možnost BIOS Recovery from Hard Drive, počítač Dell podporuje obnovení systému BIOS.

Automatické obnovení je možné pouze u počítačů, které podporují funkci BIOS Recovery 3. Při dodání není automatické obnovení v počítačích aktivováno. Chcete-li tuto funkci povolit, postupujte podle následujících pokynů.

POZNÁMKA:
  • Automatické obnovení je pouze k dispozici s možností BIOS Recovery from Hard Drive.
    • Automatické obnovení není k dispozici s možností BIOS Recovery from USB Key.
      • Automatické obnovení nevyhledává bitovou kopii pro obnovení na jednotce USB.
    • Automatické obnovení se zakáže, pokud je zakázána možnost BIOS Recovery from Hard Drive.
      • Automatické obnovení vyhledává bitovou kopii pouze na pevném disku.
  1. Restartujte počítač.
  2. Opakovaně stiskněte klávesu F2, dokud se nespustí systém BIOS.
  3. Vyhledejte skupinu Maintenance a stránku BIOS Recovery v nastavení systému BIOS.
  4. Najděte pole BIOS Recovery from Hard Drive, které je třeba povolit. (Pokud není, nastavte jej na hodnotu Enabled.)
  5. Změňte pole BIOS Auto-Recovery z výchozího stavu Disabled na Enabled.
  6. Vyhledejte pole Always perform Integrity check a změňte výchozí stav Disabled na Enabled.

Při této konfiguraci funkce obnovení systému BIOS automaticky obnoví systém BIOS bez vašeho zásahu, pokud při spouštění systému dojde k problémům.

  1. U počítačů, které podporují obnovení systému BIOS, se soubor nástroje BIOS Recovery již nachází na pevném disku počítače v oddílu ESP/EFI.
  2. Pokud soubor nástroje BIOS Recovery na pevném disku NENALEZNETE, možná jste:
    1. vyměnili pevný disk nainstalovaný při výrobě,
    2. přepnuli systém BIOS z režimu spouštění UEFI na režim spouštění Legacy,
    3. již do počítače zavedli bitovou kopii poté, co jste ji obdrželi od výrobce,
    4. nainstalovali do počítače nový operační systém a naformátovali pevný disk.
  3. Pokud je počítač v provozuschopném stavu, můžete přidat soubor BIOS Recovery zpět na pevný disk opětovným nahráním systému BIOS (i když znovu použijete stejnou verzi, která je nahrána). Nezapomeňte, že pro tento úkon musí být systém BIOS nastaven do režimu UEFI a použitý operační systém musí být minimálně Windows 7 (64bitový) nebo novější verze.
  4. Pokud počítač NENÍ v provozuschopném stavu, například neproběhl test POST či neproběhlo spuštění a na pevném disku se nenachází soubor nástroje BIOS Recovery, nebude možné aktualizovat systém BIOS a následně přidat soubor nástroje BIOS Recovery na pevný disk. Naštěstí lze i za těchto okolností použít soubor pro obnovení na externí jednotce USB. Pokud máte v počítači systém Dell BIOS, můžete postupovat podle níže uvedených pokynů. Jestliže se však jedná o systém BIOS dodaný jiným výrobcem, bude nutné kontaktovat podporu společnosti Dell a získat kopii souboru pro obnovení. (Pokud je stále funkční ukazatel dotykové podložky nebo myši, můžete systém Dell BIOS rozpoznat podle informací ve formátu stromové struktury na levé straně obrazovky. Systém BIOS dodávaný jiným výrobcem je zpravidla opatřen pruhem nabídek podél horního okraje obrazovky, které lze procházet pomocí klávesnice.)
    1. K získání souboru pro obnovení systému Dell BIOS stačí použít výrobní číslo vašeho počítače Dell a stáhnout soubor BIOS.exe ze stránek společnosti Dell Ovladače a soubory ke stažení. Ke stažení tohoto souboru lze použít jiný počítač, je však nutné zadat výrobní číslo dotčeného počítače.
    2. Uložte soubor BIOS.exe na plochu.
    3. Přejmenujte soubor na BIOS_IMG.rcv změnou názvu a přípony souboru.
      1. Pokud se přípona souboru nezobrazuje, přejděte na ikonu nabídky Start systému Windows a zadejte výraz Možnosti složky.
      2. Klikněte na kartu Zobrazení, zrušte zaškrtnutí políčka SKRÝT PŘÍPONU SOUBORŮ ZNÁMÝCH TYPŮ“ a klikněte na tlačítko OK.
      3. Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor uložený na ploše, nyní uvidíte příponu souboru .exe a bude možné ji změnit.

Pro vytvoření externí jednotky USB za účelem obnovení systému BIOS budete potřebovat následující:

  • Funkční počítač
  • Prázdná jednotka USB
  • Stáhněte si nejnovější verzi systému BIOS pro váš počítač nebo tablet Dell z webové stránky Ovladače a soubory ke stažení.
VÝSTRAHA: Veškerá data na jednotce USB budou vymazána. Před vytvořením jednotky USB pro obnovení se ujistěte, že jste si z ní uložili všechny soubory a složky.

Vytvoření jednotky USB:

  1. Připojte jednotku USB k počítači.
  2. Stisknutím kláves Windows a E spusťte aplikaci Průzkumník souborů (označovanou také jako Průzkumník Windows).
  3. Pravým tlačítkem myši klikněte na jednotku USB a poté klikněte na možnost Formátovat.
  4. Změňte nastavení Systém souborů na možnost FAT32.
  5. Zaškrtněte políčko vedle možnosti Rychlé formátování.
  6. Spusťte formátování jednotky USB kliknutím na tlačítko Spustit.
  7. Zkopírujte soubor systému BIOS na jednotku USB. Spusťte Příkazový řádek v režimu správce.
    • V systému Windows 10, Windows 8.1 a Windows 8 – Stisknutím kláves Windows a X na klávesnici otevřete nabídku pro zkušené uživatele a vyberte možnost Příkazový řádek (Správce).
    • V systému Windows 7 a Windows Vista – Klikněte na tlačítko Start a do pole pro vyhledávání napište výraz příkazový řádek. Ve výsledcích vyhledávání klepněte pravým tlačítkem myši na položku cmd a poté vyberte příkaz Spustit jako správce.
  8. V okně příkazového řádku zadejte příkaz cd x:, kde „x“ je písmeno jednotky přiřazené jednotce USB, a poté stiskněte klávesu Enter. Písmeno jednotky přidělené jednotce USB naleznete v aplikaci Průzkumník souborů (označované také jako Průzkumník Windows).
  9. Zadejte příkaz dir a stiskněte klávesu Enter. Měli byste si prohlédnout název staženého souboru systému BIOS.
  10. Zadejte příkaz ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv a stiskněte klávesu Enter. Znaky xxxxx nahraďte názvem staženého souboru systému BIOS.
    POZNÁMKA: Nezapomeňte uvést mezeru mezi částí xxxxx.exeBIOS_IMG.rcv.
POZNÁMKA: Pro majitele systémů Alienware a XPS se jako nejlepší možnost doporučuje metoda obnovení z jednotky USB. Uživatelé, kteří při spouštění počítačů Alienware R5, R6, R7, R8 nebo XPS 8910, 8920, 8930 zaznamenají kódy kontrolky LED 3, 6 nebo 3,7 a dojde k selhání testu POST, mohou použít podrobné pokyny k odstraňování problémů v článku znalostní databáze Dell Postup obnovení systému BIOS při problému, kdy u stolních počítačů OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro a Inspiron neproběhne test POST.

Některé počítače a tablety Dell umožňují před zahájením procesu obnovení zachovat nastavení systému BIOS. Pokud se tato možnost zobrazí po spuštění funkce BIOS Recovery 2 a chcete zachovat aktuální nastavení systému BIOS, vyberte možnost, která zakáže vymazání paměti NVRAM.

Varování: Možnost Reset NVRAM je ve výchozím nastavení nastavena na hodnotu Enabled. Tím se vymažou veškerá nastavení systému BIOS. Některé počítače a tablety Dell nemusí možností Reset NVRAM disponovat.

Výchozím umístěním pro vyhledání bitové kopie pro obnovení systému BIOS je externí jednotka USB (pokud je připojena). Pokud jednotka USB není připojena, použije se bitová kopie pro obnovení uložená na primárním pevném disku.

POZNÁMKA: Pokud bitová kopie pro obnovení není dostupná na primárním pevném disku nebo u dotčeného počítače neproběhl test POST či spuštění, jedinou možností je vytvořit jednotku USB pro obnovení.

Po výměně pevného disku je k obnovení možností nástroje BIOS Recovery v počítačích, které tyto možnosti po dodání nabízely, potřebné splnit následující podmínky.

  1. Systém BIOS musí být nastaven na spouštění UEFI, NIKOLI na spouštění Legacy.
  2. Je třeba přeinstalovat operační systém Windows 7 (64bitový) nebo novější verzi operačního systému Windows.

     

  3. Je potřeba aktualizovat systém BIOS na nejnovější dostupnou verzí, i když je již nejnovější verze nainstalována. (Tím se vytvoří soubor pro obnovení v oddílu EFI.)
POZNÁMKA: Některé starší počítače Dell nemusí podporovat obnovení systému BIOS ani tehdy, když používají nejnovější verzi systému BIOS.

V případě, že je pevný disk zašifrovaný nebo má v systému BIOS povoleno používání hesla, nástroj BIOS Recovery 2 a 3 není podporován. Nastavení obnovení systému BIOS se pokusí vyhledat bitovou kopii pro obnovení na pevném disku, ale nakonec se mu to nezdaří.
Pokud se do nastavení systému BIOS dostanete, můžete zkusit zakázat používání hesla pevného disku a systém BIOS obnovit.

Chcete-li obnovit možnosti nástroje BIOS Recovery v počítačích, které tyto možnosti po dodání nabízely, proveďte následující kroky:

  1. Systém BIOS musí být nastaven na spouštění UEFI, NIKOLI na spouštění Legacy.
  2. Je třeba přeinstalovat operační systém Windows 7 (64bitový) nebo novější verzi operačního systému Windows.
  3. Je potřeba aktualizovat systém BIOS na nejnovější dostupnou verzí, i když je již nejnovější verze nainstalována. (Tím se vytvoří soubor pro obnovení v oddílu EFI.)
POZNÁMKA: Některé starší počítače Dell nemusí podporovat obnovení systému BIOS ani tehdy, když mají nainstalovanou nejnovější verzi systému BIOS.

Nástroj pro obnovení systému BIOS používá indikaci prostřednictvím zvukových signálů nebo diod LED v případě, že během procesu obnovení dojde k chybám. Pokud během procesu obnovení systému BIOS zaznívají z počítače zvukové signály nebo diody LED blikají v určité sekvenci, vyzkoušejte následující postup:

  1. Vypněte počítač nebo tablet Dell.
  2. Znovu spusťte proces obnovení systému BIOS.
  3. Pokud z počítače stále zaznívají zvukové signály nebo blikají diody LED v určité sekvenci, zkuste vytvořit klíč USB pro obnovení.
  4. Pokud stále nejste schopni dokončit proces obnovení, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek


Doporučené články

Zde je uvedeno několik doporučených článků.


Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, NěmeckaČíny. Neplatí pro servery ani úložiště.

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132453
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 27 may. 2024
Versión:  18
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.