Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Dell Masaüstü Bilgisayarlarda POST Yapılamıyor, Güç Yok, Görüntü Yok Sorunlarını Giderme

Resumen: Aşağıdaki makalede, masaüstü bilgisayarınızdaki başlatma sorunlarını giderme konusunda size adım adım rehberlik sağlanmaktadır.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Dizüstü bilgisayarla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa şu Dell Technologies Knowledge Base makalesine gidin: Dell Dizüstü Bilgisayarda POST Yok Sorununu Giderme

İçindekiler:

  1. Tanımlar
  2. POST Yok sorunları
  3. Güç Yok sorunları
  4. Görüntü Yok sorunları
  5. Önyükleme Yok sorunları
  6. CMOS ayarlarını temizleme
  7. Uyarı Kodları ve Hata Mesajları
  8. Dell Diagnostics
  9. Daha Fazla Bilgi

Tanımlar

Dört durumu şu şekilde tanımlayabiliriz:

Açılış Sırasında Kendini Sınama (POST) yok

Güç düğmesine basıldığında masaüstü bilgisayarda bir dizi iç denetim yapılır. Bu denetimlerden herhangi biri başarısız olursa masaüstü bilgisayar Windows'a önyükleme yapmaz. Tanılama Işık Yayan Diyotlarının (LED) ve/veya güç düğmesi LED'inin bir sorunu göstermek üzere yanması gerekir.

Güç Yok

Güç düğmesine basıldığında Tanılama LED'leri veya Güç düğmesi LED'i yanmıyor. Masaüstü bilgisayar Windows'a önyükleme yapmıyor ve bilgisayarda, klavyede veya farede güç olduğuna dair bir belirti yok.

Görüntü Yok

Güç düğmesine basıldığında masaüstü bilgisayar açılır ve POST kontrollerine geçer. Bu işlem sırasında Tanılama LED'lerinin kısa süreliğine yandığını görebilirsiniz. Güç düğmesi LED'i ve klavye LED'leri yanar ancak ekranda herhangi bir görüntü belirtisi yoktur. Windows oturum açma sesini duyabilirsiniz ancak ekran boştur.

Önyükleme Yok

Sistem Dell başlangıç ekranını yüklediğinde ve POST denetimlerini tamamladığında Dell başlangıç ekranı kapanır ve İşletim Sistemine geçer. İşletim sistemi herhangi bir sebepten dolayı çalışmadığında buna Önyükleme Yapılamıyor adı verilir.

Başa Dön

POST Yapılamıyor Sorunları

POST terimi, Açılış Sırasında Kendini Sınama anlamına gelir. Masaüstü bilgisayarın her başlatıldığında geçtiği bir dizi denetimdir. Masaüstü bilgisayar, bu testlerden birinde başarısız olursa başlatma işlemini durdurur ve bir hata bildirir. Bu bilgilendirici YouTube videosu (Yalnızca İngilizcedir ve Çin'de kullanılamaz) bu konu hakkında genel bilgiler verir.

Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:

  • Masaüstü bilgisayar Dell logosunu gösterirse ve bu noktadan sonra ilerlemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
  • Güç ışığı yanıyorsa ve sarı veya turuncu renkteyse. Bu, genellikle POST yapılamadığının bir göstergesidir.
  • Siyah bir ekranda metin görüyorsanız. Masaüstü bilgisayar POST işlemini gerçekleştiriyor. Masaüstü bilgisayar bu durumda kalıyorsa ve daha fazla ilerlemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
  • Monitörde, başlatma işlemi sırasında bir şeyler görüntülendi ancak şimdi siyahsa. Bu durum, muhtemelen masaüstünün POST işlemini yapamadığını gösterir.
  • Masaüstü bilgisayar sesli uyarı veriyor, tanılama LED'leri veya Güç LED'leri yanıp sönüyor. Sesli uyarının verilme veya yanıp sönme düzenini ve görülen renkleri not edin.
  • Masaüstü bilgisayar sesli uyarı vermiyor ve Tanılama LED'leri, CAPS, NUM ve Scroll Lock LED'leri yanıp sönmüyor veya yanmıyor. Masaüstü bilgisayardaki tüm bağlantıları ayırın ve tüm medya iletişim aygıtlarını çıkarın. (Örneğin: Harici monitörler.) Her seferinde bir aygıtı yeniden bağlayarak masaüstü bilgisayarın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Bu hızlı adımları deneyerek aşağıdakileri yapabilirsiniz: Bilgisayarınızı bir POST veya başlatma sorunundan kurtarma

Not:

Dizüstü bilgisayarınız veya Tabletiniz varsa sorun gidermeye devam etmek için aşağıdaki bağlantıya bakın:

Aşağıdaki tabloda, bir dizi hata ve bunlar için önerilen sorun giderme işlemleri listelenmiştir. Masaüstü bilgisayarınızdaki hatayı belirlemek için Dell bilgisayarınızda yerleşik olarak bulunan tanılama göstergelerine başvurun.

Not: Tanılama LED'leri POST süreci boyunca yalnızca ilerleme göstergesi görevi görür. Bu LED'ler POST'un durmasına yol açan bir sorun belirtmez.
Problem Tanımı Önerilen Çözüm
Masaüstü bilgisayar kapalı veya şebekeden güç almıyor.
Bir anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • Masaüstü bilgisayarın fişini çekin. Gücün tükenmesi için bir dakika bekleyin. Masaüstü bilgisayarı çalışan bir elektrik prizine takın ve güç düğmesine basın.
  • Tüm dahili kabloları yeniden yerleştirin.
  • Bize ulaşın
Anakart, güç kaynağı (PSU) veya aygıt hatası oluşmuş olabilir.
  • Masaüstü bilgisayarınızı prize takılı halde bırakıp kapatın. Güç kaynağı ünitesinin arka tarafında bulunan sınama düğmesini basılı tutun. Anahtarın yanındaki LED yanıyorsa bizimle iletişime geçin.
  • Anahtarın yanındaki LED yanmıyorsa tüm dahili ve harici aygıtları çıkarıp PSU sınama düğmesini basılı tutun. LED yanarsa aygıtta bir sorun olabilir.
  • LED hâlâ yanmıyorsa anakarttan PSU bağlantılarını çıkarın ve ardından güç kaynağı düğmesini basılı tutun. Yanıyorsa bizimle iletişime geçin.
  • LED hâlâ yanmıyorsa bizimle iletişime geçin.
  • Mevcut olması durumunda çalıştığı doğrulanmış bir PSU yükleyin ve masaüstü bilgisayarın POST'u tamamlayıp tamamlamadığını kontrol edin.
CPU yok
  • Merkezi İşlemci Ünitesini (CPU) yeniden takın. Masaüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar yine de başlamıyorsa CPU soketinde hasar olup olmadığını inceleyin.
  • Çalıştığı doğrulanmış bir CPU yükleyin. Masaüstü bilgisayar yine de aynı tanılama göstergeleriyle önyükleme yapamıyorsa bizimle iletişime geçin.
Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek güç hatası oluştu.
  • İki ya da daha fazla bellek modülü takılıysa modülleri çıkarın, tek bir modülü takın ve masaüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar açılıyorsa hatalı modülü bulana veya hatasız şekilde tüm modülleri geri takana kadar diğer bellek modüllerini takmaya devam edin (teker teker). Sadece tek bir bellek modülü takılıysa bunu farklı bir Dual Inline Memory Module (DIMM) konnektörüne taşımayı deneyin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Varsa masaüstü bilgisayarınıza aynı türden çalıştığından emin olduğunuz bir bellek takın. (Daha fazla bellek desteği için Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Yaygın Bellek Sorunlarını Tanılama ve Çözme makalemize bakın.)
Bir CPU veya anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • CPU'yu çalıştığı bilinen bir CPU ile değiştirin. Masaüstü bilgisayar yine de başlamıyorsa CPU soketinde hasar olup olmadığını inceleyin.
  • Masaüstü bilgisayar yine de aynı tanılama göstergeleriyle önyükleme yapamıyorsa bizimle iletişime geçin.
BIOS bozuk veya eksik olabilir.
  • Masaüstü bilgisayar donanımı doğru şekilde çalışıyor ancak BIOS bozuk veya eksik olabilir.
  • Mevcut BIOS sürümünü Destek sitemizden indirin.
Bir anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • Çevre Birimi Bileşen Arayüzü (PCI) ve PCI-E yuvalarından tüm aygıt kartlarını çıkarıp masaüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar önyükleme yapıyorsa arızalı olan kartı bulana kadar aygıt kartlarını tek tek geri ekleyin.
Güç konektörü doğru şekilde takılmamış.
  • 2x2 güç konektörünü güç kaynağı birimine yeniden yerleştirin.
  • Masaüstü bilgisayar yine de önyükleme yapmıyorsa hem güç kaynağı kablolarındaki pimlerde hem de Anakarttaki pimlerde hasar olup olmadığını kontrol edin.
Bir aygıt kartı veya anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • PCI ve PCI-E yuvalarından tüm aygıt kartlarını çıkarıp masaüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar önyükleme yapıyorsa arızalı olan kartı bulana kadar aygıt kartlarını tek tek geri ekleyin.
Bir anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • Tüm dahili ve harici aygıtları çıkarıp masaüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar önyükleme yaparsa arızalı olan kartı bulana kadar aygıt kartlarını tek tek geri ekleyin.
  • Sorun devam ediyorsa bizimle iletişime geçin.
Düğme pilde pil arızası oluşmuş olabilir.
  • Düğme pili bir dakikalığına çıkarın ve geri takıp sistemi yeniden başlatın.
  • Masaüstü bilgisayar bundan sonra yine de POST işlemi yapamıyorsa bizimle iletişime geçin.
Masaüstü bilgisayar normal açık durumda.
Bilgisayar işletim sistemine başarılı bir şekilde önyükleme yaptıktan sonra tanılama ışıkları yanmıyor.
Bir işlemci arızası oluşmuş olabilir.
  • İşlemciyi yeniden yerleştirin.
  • Çalıştığı doğrulanmış, aynı türde bir işlemci yükleyin.
  • Masaüstü bilgisayar yine de aynı tanılama göstergeleriyle önyükleme yapamıyorsa bizimle iletişime geçin.
Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek hatası oluştu.
  • İki ya da daha fazla bellek modülü takılıysa modülleri çıkarın (servis kılavuzunuza bakın), tek bir modülü takın (servis kılavuzunuza bakın) ve bilgisayarı yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar açılıyorsa hatalı modülü bulana veya hatasız şekilde tüm modülleri geri takana kadar diğer bellek modüllerini takmaya devam edin (teker teker).
  • Varsa bilgisayarınıza aynı türden çalışan bir bellek takın. (Bu konuda daha fazla destek için Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Yaygın Bellek Sorunlarını Tanılama ve Çözme makalemize bakın.)
Bir grafik kartı arızası oluşmuş olabilir.
  • Takılı grafik kartlarını yeniden yerleştirin.
  • Mevcut olması durumunda bilgisayarınıza çalıştığından emin olduğunuz bir grafik kartı takın.
Disket sürücüsü veya sabit sürücü hatası oluşmuş olabilir.
  • Bütün güç ve veri kablolarını yeniden takın.
  • Mümkünse kabloları çalıştığı doğrulanmış kablolarla değiştirin.
  • Sorun devam ederse Disket Sürücüsünü veya Sabit Sürücüyü çalıştığından emin olduğunuz bir birimle değiştirin.
Bir USB arızası oluşmuş olabilir.
  • Tüm USB aygıtlarını geri takın ve tüm kablo bağlantılarını kontrol edin.
Bellek modülü algılanmadı.
  • İki ya da daha fazla bellek modülü takılıysa modülleri çıkarın (servis kılavuzunuza bakın), tek bir modülü takın (servis kılavuzunuza bakın) ve bilgisayarı yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar açılıyorsa hatalı modülü bulana veya hatasız şekilde tüm modülleri geri takana kadar diğer bellek modüllerini takmaya devam edin (teker teker).
  • Varsa bilgisayarınıza aynı türden çalışan bir bellek takın. (Daha fazla bilgi için Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Yaygın Bellek Sorunlarını Tanılama ve Çözme makalemize bakın.)
Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek yapılandırma veya uyum hatası oluştu. 
Bir genişletme kartı arızası oluşmuş olabilir.
  • Genişletme kartını (grafik kartını değil) çıkarıp bilgisayarı yeniden başlatarak bir çakışma olup olmadığını belirleyin.
  • Sorun devam ederse çıkardığınız kartı geri takın ve ardından başka bir kart çıkarıp masaüstü bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Bu işlemi takılı her genişletme kartı için tekrarlayın. Masaüstü bilgisayar normal şekilde başlarsa bilgisayardan çıkarılan son kartta kaynak çakışmaları için sorun giderme işlemi gerçekleştirin.
Sistem kartı kaynağı veya donanım arızası oluşmuş olabilir.
  • CMOS'u temizleme
  • Tüm dahili ve harici aygıtları çıkarıp masaüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar önyükleme yapıyorsa arızalı olan kartı bulana kadar aygıt kartlarını tek tek geri ekleyin.
  • Sorun devam ediyorsa bizimle iletişime geçin.
Başka bir hata oluştu.
  • Tüm sabit sürücü ve optik sürücü kablolarının anakarta doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Ekranda bir aygıt sorununu tanımlayan bir hata mesajı varsa aygıtın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin. (Örneğin: Disket sürücü veya sabit sürücü.)
  • İşletim sistemi bir aygıttan önyükleme yapmaya çalışıyorsa önyükleme sırasının masaüstü bilgisayarınıza takılı aygıtlar için doğru olduğundan emin olmak üzere sistem kurulumunu kontrol edin.

Başa Dön

Güç Yok Sorunları

Masaüstü bilgisayarlarda, güç alındığında yanan bir güç ışığı vardır.

Masaüstü bilgisayar kasasının ön panelindeki güç düğmesinin yanında LED vardır.

Şu hızlı adımları deneyin: Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarma

Masaüstü bilgisayarlarda güç olmamasıyla ilgili sorunu çözmek için aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Farklı bir duvar prizi deneyin ve gücü açın.

  2. Masaüstü bilgisayarın Güç Kaynağına bağlı olan güç kablosunu yeniden yerleştirin ve bilgisayarı açın.

  3. Monitörün güç kablosunu masaüstü bilgisayarın güç kablosuyla değiştirin ve bilgisayarı açın.

  4. Güç kaynağı ünitesini (PSU) kontrol edin. Dell masaüstü bilgisayarın güç kaynağı ünitesinin çalışıp çalışmadığını doğrulamak için şu Dell Technologies Knowledge Base makalesine bakın: Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Bilgisayarda Güç Kaynağı Ünitesi Kendi Kendini Sınama Özelliğini Çalıştırma 

Masaütü bilgisayar başlatma sorunlarını tespit etme - POST Yok

Süre: 01:15
Açıklamalı altyazılar: Altyazılar yalnızca İngilizce olarak mevcuttur.

Masaüstü Bilgisayarda Güç Olmamasıyla İlgili Sorunlar hakkında daha fazla bilgi için bağlantısı verilen bu sayfayı inceleyin:

Tabloda hatalar ve bu hatalar için önerilen sorun giderme işlemleri listelenmiştir. Masaüstü bilgisayarınızdaki hatayı belirlemek için Dell bilgisayarınızda yerleşik olarak bulunan tanılama göstergelerine başvurun. Aşağıda listelenen makalelerde bu göstergelere ilişkin rehberleri bulabilirsiniz:

Not: Tanılama LED'leri POST süreci boyunca yalnızca ilerleme göstergesi görevi görür. Bu LED'ler POST'un durmasına yol açan bir sorun belirtmez.
Problem Tanımı Önerilen Çözüm
Masaüstü bilgisayar kapalı veya şebekeden güç almıyor.
  • Güç kablosunu masaüstü bilgisayarın arkasındaki güç konnektörüne ve elektrik prizine tekrar takın.
  • Masaüstü bilgisayarın doğru şekilde açıldığını doğrulamak için çok çıkışlı elektrik prizlerini, uzatma kablolarını ve diğer güç koruma aygıtlarını çıkarın.
  • Kullanılan çok çıkışlı elektrik prizlerinin elektrik prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.
  • Farklı bir aygıtla test ederek elektrik çıkışının çalışıp çalışmadığından emin olun.
  • Çalıştığı doğulanmış bir Güç kablosu kullanın.
  • Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun anakarta güvenli şekilde bağlandığından emin olun.
  • Tüm güç kaynağı birimlerinin yalıtım modunda kendi kendini sınama olanağı bulunur. AC fişinin olduğu yerdeki birimin yanında bir test düğmesi ve LED vardır. Güç kablosunun güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun ve PSU'yu sınamak için test düğmesine basın.
  • PSU LED'i yanmazsa PSU kablolarını anakarttan çıkarın ve yeniden sınama yapın. Sınama düğmesine basıldığında LED hâlâ yanmıyorsa bizimle iletişime geçin.
  • Kabloları anakarttan çıkardıktan sonra PSU LED'i yanıyorsa takılı aygıtlardan veya bileşenlerden biri arızalı olabilir. Takılı tüm bileşenleri çıkarın, PSU kablolarını yeniden takın ve PSU sınama düğmesini kullanarak her bir bileşeni sınamak üzere tek tek yükleyin.
  • Çalıştığı doğrulanmış bir PSU yükleyin.

Başa Dön

Görüntü Yok sorunları

Güç göstergeleri yanıyor ancak başlatma işlemi sırasında m bilgisayar ekranına herhangi bir görüntü verilmiyor. Bu durum, muhtemelen bir Görüntü Yok sorunudur.

Monitörünüzün güç kaynağı varsa monitörün açık olduğunu gösteren bir güç ışığı olduğundan emin olun.

Şu hızlı adımları deneyin: Dell bilgisayarlarda video sorunlarını çözme

Şu bağlantıya tıklayarak Görüntü Yok sorununu giderin:

Aşağıdaki tabloda hem hata verilmekte hem de hata için önerilen sorun giderme adımları gösterilmektedir. Masaüstü bilgisayarınızdaki hatanın ne olduğunu öğrenmek için Dell bilgisayarınızdaki entegre tanılama göstergelerinden faydalanmanız gerekir. Aşağıda listelenen makalelerde bu göstergelere ilişkin rehberleri bulabilirsiniz:

NOT: Tanılama LED'leri POST süreci boyunca yalnızca ilerleme göstergesi görevi görür. Bu LED'ler POST'un durmasına yol açan bir sorun belirtmez.
Problem Tanımı Önerilen Çözüm
Masaüstü bilgisayar normal açık durumda.
Tanılama ışıkları masaüstü bilgisayar işletim sistemine başarıyla önyükleme yaptıktan sonra yanmıyor ancak görüntü yok.
  • Ekranın doğru bağlantı noktasına bağlı olduğundan ve açık olduğundan emin olun.
  • Ekran veri kablosunun hasarlı olmadığından emin olun ve gerekirse kabloyu değiştirin.
  • Ekranda doğru Giriş Kaynağının düzgün bir şekilde seçildiğinden emin olun.
  • Veri kablosunu masaüstü bilgisayardan çıkarın. Ekranda Kendi Kendini Sınama kutusu görüntülenecektir.
  • Ekranda Kendi Kendini Sınama kutusu görüntülenmiyorsa ekranı, çalışır durumda olduğu doğrulanmış bir birimle değiştirin.
  • Yine de herhangi bir görüntü yoksa POST rutini sırasında görüntü olup olmadığını kontrol edin.
  • POST sırasında görüntü varsa bunun nedeni ekran veya grafik sürücüsü olabilir.
  • Masaüstü bilgisayarı Güvenli Modda yeniden başlatın. Güvenli Mod'u yüklemek için bkz.: Windows 11 veya Windows 10'da Güvenli Moda Önyükleme Yapma
  • Böylelikle Gelişmiş Önyükleme Menüsü yüklenir. Güvenli Mod'u seçin. Ekran ve grafik kartı sürücülerinin mevcut sürümlerini yükleyin. Masaüstü bilgisayarı yeniden başlatın ve görüntüyü kontrol edin.
  • Mümkünse grafik kartını çalıştığı doğrulanmış bir kartla değiştirin.
  • Grafik kartı ve monitör başka bir masaüstü bilgisayarda sorunsuz şekilde çalışıyorsa bizimle iletişime geçin.

Başa Dön

Önyükleme Yapılamıyor Sorunları

Masaüstü bilgisayar, Açılış Sırasında Kendini Sınama işlemini tamamladıktan sonra işletim sistemine önyükleme yapılmaya çalışılır.

Dell logosu ekranına geçili ve ardından işletim sistemi yüklenmeye çalışırken yanıt verme kesilirse muhtemelen Önyükleme Yok sorunu vardır.

Aşağıdaki bağlantılara giderek daha fazla sorun giderme işlemi gerçekleştirin:

İşletim sisteminize (OS) uygun makaleyi seçin:

Başa Dön

CMOS Ayarlarını Temizleme

Gerçek Zamanlı Saati Sıfırlama (RTCRST) anahtarı, Geçici Olmayan Rastgele Erişim Belleğini (NVRAM) temizlemenizi sağlar. Atlama teli kapatıldığında NVRAM temizlenir. (Parola köprüsündeki atlama telini kullanabilirsiniz.) Lütfen kapağı veya erişim panelini açmadan ve içeri erişmeden önce en iyi uygulamanın, güç kablosunu masaüstü bilgisayardan çıkarmak olduğunu unutmayın. CMOS'yi uygun şekilde temizlemek için anahtar kapalıyken masaüstü bilgisayara 10 saniye boyunca AC gücü uygulanmalıdır. (Bu, masaüstü bilgisayarın çalıştırılması gerektiği anlamına gelmez. Anakart için güç sağlanması yeterlidir.) Bu süreçle ilgili görsel rehberler için Dell Bilgisayarlarda BIOS veya CMOS Sıfırlama İşlemi Gerçekleştirme ve NVRAM'i Silme makalesine gidin.

Pim 1 ve 2, kısa devre yaptırıldığında NVRAM temizlenir.

Uyarı: Bu platformda CMOS'u sıfırlamak, Yönetim Motoru BIOS Uzantısı (MEBx) parolası ve yapılandırılmış tüm ayarlar dahil olmak üzere MEBx'i temizler.

  1. Masaüstü bilgisayarı harici güçten ayırın.

  2. Masaüstü bilgisayar kapağını çıkarın.

  3. Anakart üzerindeki 2 pimli parola konektörünü (PSWD) bulun.

  4. 2 pimli atlama teli fişini çıkarın.

  5. Anakart üzerindeki 2 pimli CMOS atlama telini (RTCRST) bulun.

  6. 2 pimli atlama teli fişini yaklaşık 5 saniyeliğine PSWD pimlerinden RTCRST pimlerine taşıyın.

  7. 2 pimli atlama teli fişini PSWD pimlerine geri takın.

  8. Masaüstü bilgisayar kapağını yerine takın.

  9. Masaüstü bilgisayarınızı yeniden ana güç kaynağına bağlayın ve çalıştırın.

Başa Dön

Uyarı Kodları ve Hata Mesajları

Ekranda hata veya sorunlar görüntülenemiyorsa masaüstü bilgisayar başlangıçta bir dizi uyarı sesi çıkarabilir. Bip kodu olarak adlandırılan bu ses serisi, çeşitli sorunları tespit etmek için kullanılabilir.

Aşağıdaki makaleye bakın: Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama

Başa Dön

Dell Diagnostics

Dell Gelişmiş Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (ePSA) tüm tanılama sürecini kolaylaştırmak için geliştirilmiştir.

Not: Bu tanılamalar birçok Masaüstü Bilgisayarda bulunur ancak TÜMÜNDE bulunmaz.

Önyükleme işlemi sırasında ePSA'lara soğuk önyüklemeden erişilebilir. Güç düğmesine basarak AÇIK duruma getirin ve BIOS Önyükleme Menüsü ekranda görünene kadar art arda F12 tuşuna basın.

Menüde yukarı ve aşağı ok tuşları kullanılarak Diagnostics (Tanılama) öğesi seçilir ve Enter tuşuna basılır. ePSA, güvenli olduğundan emin olmak için sistem belleğindeki bir alanı kontrol ederek başlar ve daha sonra kendisini doğrulanan bellek alanına yükler. Ardından, bütünlüğü sağlamak için tüm sistem belleğinde otomatik olarak üst düzey algoritmalar başlar. Ardından, masaüstü bilgisayarda tespit edilen tüm aygıtları listeleyen bir grafik menü oluşturur.

Not: ePSA Tanılama hakkında daha fazla bilgi almak için şu belgeyi inceleyin:

ePSA Tanılaması gerçekleştirirken göz önünde bulundurulması gereken bazı noktalar şöyledir:

  • Testler yapılırken imleç (fare veya dokunmatik yüzey) devre dışıdır. Testlerden çıkmak için ESC'ye basın.
  • ePSA Tanılamalarının sürüm numarası ekranın sağ alt köşesinde yer alır.
  • Bellek testleri sırasında görüntülenen etkinlik göstergeleri (çubuklar) ilerleme göstergesi olarak kullanılmaz. Test edilen belleğin konumunu gösterirler.
  • Tüm hatalar, hata kodlarıyla birlikte Sonuç Penceresinin altında ekranın sağında görüntülenir. Bir sınama başarısız olduğunda bir mesaj da görüntülenir.

Donanım Sorunlarını Tanılama

Süre: 01:34
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.

Başa Dön

Daha Fazla Bilgi

Bu dört sorun, İşletim Sisteminizin dışında bir sorunu gidermenize neden olan en yaygın unsurlardır.

Bunlar üç sonuca ayrılır:

  1. Yeniden yerleştirmeyle çözülmeyen bir donanım sorunu tespit ettiğinizde onarım randevusu almak için bizimle iletişime geçersiniz.

  2. Yazılım sorunu tespit ederseniz sorunu çözer veya bir çözüm bulmak üzere bizimle iletişime geçersiniz:

  3. Açık bir sebep olmadan hatanın giderilmesiyle ilgili sorun giderme sonuçlarının üzerinden geçme:

Twitter'da bizimle iletişime geçme

Süre: 01:36
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.

Başa Dön

Información adicional

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Pil SLN153751_en_US__8Power(1) İlave kaynaklar ve bilgiler için Pil ve Güç sitemizi ziyaret edin

Monitörler Dell monitör, dizüstü bilgisayar veya tablet ekranınız hakkında daha fazla bilgi ve destek için Monitörler ve Ekranlar sitemize başvurun.

Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

Not: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. (Sunucu ve Depolama ürünleri geçerli değildir.)

Productos afectados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, G Series, Fixed Workstations

Productos

XPS
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129583
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 10 oct. 2024
Versión:  17
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.