Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Latitude-Laptops und -Tablets
Resumen: Dieser Artikel enthält Einzelheiten zu den die Diagnose-LED-Codes für Latitude Laptops und Tablets.
Instrucciones
Latitude Laptops von Dell verfügen über verschiedene integrierte sicht- und hörbare Diagnoseanzeigen zur genaueren Eingrenzung möglicherweise defekter Hardwarekomponenten, die spezifische Symptome verursachen. Die meisten dieser Symptome hängen damit zusammen, dass der Laptop Windows nicht richtig starten kann und beim Hochfahren einen schwarzen Bildschirm anzeigt und so weiter.
Verschiedene Gründe für Computer mit Startproblemen finden Sie im folgenden Artikel. Dies gilt zusätzlich zu den Informationen und Lösungen, die im folgenden Abschnitt angeboten werden.
- Beheben folgender Probleme mit Ihrem Dell Computer: Kein Strom, kein POST, kein Start oder kein Bild
Akkustatus bei Latitude
Die Akkuladeanzeige: leuchtet weiß oder gelb, um den Betriebszustand und den Ladestand des Akkus anzuzeigen. Siehe die nachfolgenden Tabellen.
| Beschreibung der LED-Anzeige | |
|---|---|
| 1 | Akkustatusanzeige |
Akku-LED-Status bei Latitude
Wenn der Laptop an eine Steckdose angeschlossen ist, gilt für die Akkuanzeige Folgendes:
| Energiezustand des Systems | Ladezustand des Akkus | LED-Verhalten |
|---|---|---|
| S0 - S5 |
Vollständig aufgeladen | Aus |
| S0 - S5 |
Weniger als vollständig aufgeladen |
Weiß |
Wird der Computer mit Akkustrom versorgt wird, leuchtet die Betriebs-/Akkuanzeige folgendermaßen:
| Energiezustand des Systems | Ladezustand des Akkus | LED-Verhalten |
|---|---|---|
| S0 - S5 | 11 % bis vollständig geladen | Aus |
| S0 - S5 |
Weniger als 10 % | Stetig gelb |
| Energiezustand des Systems | Beschreibung |
|---|---|
| S0 (ein) | Der Laptop ist eingeschaltet. |
| S4 (Ruhezustand) | Das System ist fast ausgeschaltet, Kontextdaten werden auf die Festplatte geschrieben. |
| S5 (aus) | Der Laptop ist heruntergefahren/ausgeschaltet. |
Die LED-Akkustandsanzeige befindet sich an der Vorderseite des Gehäuses, wie im folgenden Abschnitt dargestellt.
| Beschreibung der LED-Anzeige | |
|---|---|
| 1 | Akkuladestatusanzeige |
Diagnose-LEDs auf Latitude-Laptops (2023 bis zu heutigen Modellen)
HINWEIS: Diese Laptops verwenden die in der folgenden Tabelle aufgelisteten gelben/weißen Blinkmuster der Akku-LEDs, um Fehler zu bestimmen:
Die Blinkmuster bestehen aus zwei Abfolgen, die Folgendes darstellen: Erste Gruppe: gelb blinkend, zweite Gruppe: weiß blinkend).
- Erste Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal, gefolgt von einer kurzen Pause, wobei die LED im Intervall von 1,5 Sekunden gelb leuchtet.
- Zweite Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal, gefolgt von einer längeren Pause, bevor der nächste Zyklus im Intervall von 1,5 Sekunden in weißer Farbe beginnt.
In der folgenden Tabelle werden Informationen zu den gelben und weißen Blinkmustern mit möglichen Troubleshooting-Schritten angegeben:
| Reihenfolge des LED-Blinkens | Fehlerbeschreibung | Fehler |
|---|---|---|
| 1.1 | TPM-Erkennungsfehler | Hauptplatinenfehler |
| 1.2 | SPI-Flash-Fehler | Hauptplatinenfehler |
| 1, 5 | EC kann i-Fuse nicht programmieren | Hauptplatinenfehler |
| 1, 6 | EC-Code-Fehler | Problem mit der Stromversorgung |
| 2.1 | CPU | Möglicher CPU-Fehler |
| 2.2 | Hauptplatine BIOS | Hauptplatine, umfasst BIOS- oder ROM-Fehler |
| 2.3 | Arbeitsspeicher | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt |
| 2.4 | Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicherfehler (RAM-Fehler) |
| 2.5 | Arbeitsspeicher | Unzulässiger Speicher installiert |
| 2.6 | Hauptplatine Chipsatz | Hauptplatinen-/Chipsatzfehler |
| 2.7 | LCD | LCD-Fehler |
| 2,8 | LCD | Fehler Stromschiene LCD |
| 3.1 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | CMOS-Batteriefehler |
| 3.2 | PCI/Video | PCI- oder Grafikkarten-/Chipfehler |
| 3.3 | BIOS-Wiederherstellung 1 | Wiederherstellungs-Image nicht gefunden |
| 3.4 | BIOS-Wiederherstellung 2 | Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig |
| 3.5 | Power Rail-Fehler | EC-Fehler bei Stromabfolge. |
| 3.6 | SBIOS Flash-Beschädigung | Flash-Beschädigung erkannt durch SBIOS |
| 3.7 | "ME Error" (ADC-Fehler). | Timeout beim Warten auf Antwort von ME auf HECI |
Diese Laptops verwenden die in der folgenden Tabelle aufgelisteten gelben/weißen Blinkmuster der Akku-LEDs, um Fehler zu bestimmen:
Die Blinkmuster bestehen aus zwei Abfolgen, die Folgendes darstellen: Erste Gruppe: gelb blinkend, zweite Gruppe: weiß blinkend).
- Erste Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal, gefolgt von einer kurzen Pause, wobei die LED im Intervall von 1,5 Sekunden gelb leuchtet.
- Zweite Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal, gefolgt von einer längeren Pause, bevor der nächste Zyklus im Intervall von 1,5 Sekunden in weißer Farbe beginnt.
In der folgenden Tabelle werden Informationen zu den gelben und weißen Blinkmustern mit möglichen Troubleshooting-Schritten angegeben:
| Reihenfolge des LED-Blinkens | Fehlerbeschreibung | Fehler |
|---|---|---|
| 2.1 | CPU | Möglicher CPU-Fehler |
| 2.2 | Hauptplatine BIOS | Hauptplatine, umfasst BIOS- oder ROM-Fehler |
| 2.3 | Arbeitsspeicher | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt |
| 2.4 | Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicherfehler (RAM-Fehler) |
| 2.5 | Arbeitsspeicher | Unzulässiger Speicher installiert |
| 2.6 | Hauptplatine Chipsatz | Hauptplatinen-/Chipsatzfehler |
| 2.7 | LCD | LCD-Fehler |
| 2,8 | LCD | Fehler Stromschiene LCD |
| 3.1 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | CMOS-Batteriefehler |
| 3.2 | PCI/Video | PCI- oder Grafikkarten-/Chipfehler |
| 3.3 | BIOS-Wiederherstellung 1 | Wiederherstellungs-Image nicht gefunden |
| 3.4 | BIOS-Wiederherstellung 2 | Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig |
| 3.5 | Power Rail-Fehler | EC-Fehler bei Stromabfolge. |
| 3.6 | SBIOS Flash-Beschädigung | Flash-Beschädigung erkannt durch SBIOS |
| 3.7 | "ME Error" (ADC-Fehler). | Timeout beim Warten auf Antwort von ME auf HECI |
Die Netzschalter-LED befindet sich in der Nähe der oberen rechten Seite des Laptops wie unten gezeigt:
Diagnose-LEDs auf Latitude Laptops (Modelle von 2015 bis 2017)
Diese Laptops verwenden die in der folgenden Tabelle aufgelisteten gelben/weißen Blinkmuster der Netzschalter-LED, um Fehler zu bestimmen:
Die Blinkmuster bestehen aus zwei Abfolgen, die Folgendes darstellen. Erste Gruppe: gelb blinkend, zweite Gruppe: weiß blinkend).
- Erste Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal, gefolgt von einer kurzen Pause, wobei die LED im Intervall von 1,5 Sekunden gelb leuchtet.
- Zweite Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal, gefolgt von einer längeren Pause, bevor der nächste Zyklus im Intervall von 1,5 Sekunden in weißer Farbe beginnt.
In der folgenden Tabelle werden die gelben und weißen Blinkmuster mit möglichen Troubleshooting-Schritten dargestellt:
| Reihenfolge des LED-Blinkens | Fehlerbeschreibung | Fehler |
|---|---|---|
| 2.1 | CPU | Möglicher CPU-Fehler |
| 2.2 | Hauptplatine BIOS | Hauptplatine, umfasst BIOS- oder ROM-Fehler |
| 2.3 | Arbeitsspeicher | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt |
| 2.4 | Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicherfehler (RAM-Fehler) |
| 2.5 | Arbeitsspeicher | Unzulässiger Speicher installiert |
| 2.6 | Hauptplatine Chipsatz | Hauptplatinen-/Chipsatzfehler |
| 2.7 | LCD | LCD-Fehler |
| 3.1 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | CMOS-Batteriefehler |
| 3.2 | PCI/Video | PCI- oder Grafikkarten-/Chipfehler |
| 3.3 | BIOS-Wiederherstellung 1 | Wiederherstellungs-Image nicht gefunden |
| 3.4 | BIOS-Wiederherstellung 2 | Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig |
Akkuanzeigestatus auf Laptops der Latitude E-Serie
Die Netzschalter- oder Akku-LED leuchtet weiß oder gelb, um den Betriebszustand und den Ladestand des Akkus anzuzeigen. Siehe die nachfolgenden Tabellen.
| Beschreibung der LED-Anzeige | |
|---|---|
| 1 | Betriebsanzeige |
| 2 | Festplattenanzeige |
| 3 | Akkustatusanzeige |
| 4 | WiFi-Anzeige |
Status der Akku-LED-Anzeige
| Akkuzustand | LED-Verhalten | Nächste Schritte |
|---|---|---|
| Am Laptop ist ein nicht von Dell stammendes oder nicht unterstütztes Netzteil angeschlossen. |
Abwechselnd gelb und weiß blinkende Anzeige |
Versuchen Sie es damit, den Netzadapter erneut anzuschließen oder verwenden Sie ein zweifelsfrei funktionierendes Netzteil. Wenn der Fehler bestehen bleibt, muss das Netzteil möglicherweise ersetzt werden. |
| Vorübergehender Akkuausfall bei vorhandenem Netzteil |
Abwechselnd gelb blinkende und stetig weiße Anzeige |
Versuchen Sie, den Akku erneut einzusetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Akku gegen den eines anderen Laptops auszutauschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Akku möglicherweise ausgetauscht werden. Weitere Informationen zur Gewährleistung für den Akku finden Sie in unserem Support für die Gewährleistung von Dell Laptop-Akkus. |
| Schwerwiegender Akkuausfall bei vorhandenem Netzteil |
Konstant gelb blinkende Anzeige |
Versuchen Sie es damit, den Akku gegen einen zweifelsfrei funktionierenden auszutauschen und prüfen Sie, ob der Fehler auf den Akku zurückzuführen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Akku möglicherweise ausgetauscht werden. Weitere Informationen zur Gewährleistung für den Akku finden Sie in unserem Support für die Gewährleistung von Dell Laptop-Akkus. |
| Akku vollständig geladen bei angeschlossenem Netzteil |
Anzeigenleuchte aus. |
Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. |
| Akku wird geladen bei angeschlossenem Netzteil |
Weiße Anzeigenleuchte an |
Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. |
Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, gilt für die Betriebs- oder Akkuanzeige Folgendes:
| Stromzustand | Ladezustand | LED-Verhalten |
|---|---|---|
| Ein |
Beliebig (0 - 100 %) |
Stetig weiß |
| Standby |
Beliebig (0 - 100 %) |
Langsames Blinken in Weiß (langsames Erhöhen/Verringern des Beleuchtungspegels) |
| Aus, Ruhezustand. |
> 90 % geladen |
Aus |
| Aus, Ruhezustand. |
= 90 % geladen |
Stetig weiß |
Wird der Computer mit Akkustrom versorgt wird, leuchtet die Betriebs-/Akkuanzeige folgendermaßen:
| Stromzustand | Verbleibende Akkuleistung | LED-Verhalten |
|---|---|---|
| Ein |
= 10% geladen |
Stetig weiß |
| Ein |
10 % Ladung |
Stetig gelb |
| Standby |
= 10% geladen |
Langsames Blinken in Weiß (langsames Erhöhen/Verringern des Beleuchtungspegels) |
| Standby |
10 % Ladung |
Stetig gelb |
| Aus, Ruhezustand. |
Beliebig (0 - 100 %) |
Aus |
Die drei LED-Anzeigen befinden sich in der Nähe der rechten vorderen Seite des Laptops, wie im nachfolgenden Bild dargestellt.
Diagnose-LEDs auf Latitude-Laptops (Modelle von 2008 bis 2015)
Diese Laptops verwenden die in der folgenden Tabelle aufgelisteten gelben/weißen Blinkmuster der Akku-LEDs, um Fehler zu bestimmen:
Die Blinkmuster bestehen aus zwei Abfolgen, die Folgendes darstellen: Erste Gruppe: gelb blinkend, zweite Gruppe: weiß blinkend).
- Erste Gruppe: Die LED blinkt ein bis neun Mal, gefolgt von einer kurzen Pause, in der die LED aus ist, bevor der Intervall von 1,5 Sekunden in Gelb erfolgt.
- Zweite Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal, gefolgt von einer längeren Pause, bevor der nächste Zyklus im Intervall von 1,5 Sekunden in weißer Farbe beginnt.
In der folgenden Tabelle werden die gelben und weißen Blinkmuster mit möglichen Troubleshooting-Schritten dargestellt.
| Reihenfolge des LED-Blinkens | Fehlerbeschreibung | Fehler |
|---|---|---|
| 2.1 | CPU | Möglicher CPU-Fehler |
| 2.2 | Hauptplatine BIOS | Hauptplatine, umfasst BIOS- oder ROM-Fehler |
| 2.3 | Arbeitsspeicher | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt |
| 2.4 | Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicherfehler (RAM-Fehler) |
| 2.5 | Arbeitsspeicher | Unzulässiger Speicher installiert |
| 2.6 | Hauptplatine Chipsatz | Hauptplatinen-/Chipsatzfehler |
| 2.7 | LCD | LCD-Fehler |
| 3.1 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | CMOS-Batteriefehler |
| 3.2 | PCI/Video | PCI- oder Grafikkarten-/Chipfehler |
| 3.3 | BIOS-Wiederherstellung 1 | Wiederherstellungs-Image nicht gefunden |
| 3.4 | BIOS-Wiederherstellung 2 | Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig |
| 3.5 | Power Rail-Fehler | EC-Fehler bei Stromabfolge. |
| 3.6 | SBIOS Flash-Beschädigung | Flash-Beschädigung erkannt durch SBIOS |
| 3.7 | "ME Error" (ADC-Fehler). | Timeout beim Warten auf Antwort von ME auf HECI-Meldung |
Diagnoseanzeigen bei früheren Modellen
| Beschreibung der LED-Anzeige | |
|---|---|
| 1 | Betriebsanzeige |
| 2 | Festplattenanzeige |
| 3 | Akkustatusanzeige |
| 4 | WiFi-Anzeige |
Im Folgenden sind die Bedeutungen der Laptop-LED-Codes bei einem möglichen Fehler aufgeführt.
Speicher-LED |
Akku-LED |
Wireless-LED |
Fehlerbeschreibung | Nächste Schritte |
|---|---|---|---|---|
| Blinkend | Stetig | Stetig | Es ist möglicherweise ein Prozessorfehler aufgetreten. | Wenden Sie sich an den Dell Support. |
| Stetig | Blinkend | Stetig | Die Speichermodule werden erkannt, aber es ist ein Fehler aufgetreten. | Fehlerbehebung Arbeitsspeicher |
| Blinkend | Blinkend | Blinkend | Es ist ein Fehler an der Hauptplatine aufgetreten. | Wenden Sie sich an den Dell Support. |
| Blinkend | Blinkend | Stetig | Es ist möglicherweise ein Grafikkarten-/Videofehler aufgetreten. | Fehlerbehebung Grafik |
| Blinkend | Blinkend | Aus | Systemfehler bei der Initialisierung des Festplattenlaufwerks ODER Systemfehler bei der Option ROM-Initialisierung. | Fehlerbehebung Festplatte |
| Blinkend | Aus | Blinkend | Der USB-Controller hat ein Problem bei der Initialisierung erkannt. | Prüfen Sie Anschlüsse auf Beschädigungen und entfernen Sie alle USB-Geräte. Fehlerbehebung Anschlüsse |
| Stetig | Blinkend | Blinkend | Es sind keine Speichermodule installiert/Es werden keine Speichermodule erkannt. | Fehlerbehebung Arbeitsspeicher |
| Blinkend | Stetig | Blinkend | Der LCD-Bildschirm hat bei der Initialisierung ein Problem festgestellt. | Fehlerbehebung Grafik |
| Aus | Blinkend | Blinkend | Das Modem verhindert, dass der Laptop den POST-Test abschließt. | Versuchen Sie, alle Modemkarten erneut einzusetzen oder zu entfernen. |
| Aus | Blinkend | Aus | Die Initialisierung des Arbeitsspeichers ist fehlgeschlagen oder der Arbeitsspeicher wird nicht unterstützt. | Fehlerbehebung Arbeitsspeicher |
Status der Akkuanzeige
Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, gilt für die Akkuanzeige Folgendes:
- Stetig grün leuchtend: Der Akku wird aufgeladen.
- Grün blinkend: Der Akku ist fast vollständig geladen.
Wenn der Computer mit Akkustrom versorgt wird, leuchtet die Akkuanzeige folgendermaßen:
- Aus: Der Akku ist ausreichend geladen (oder der Computer ist ausgeschaltet).
- Orange blinkend: Der Akkuladestand ist niedrig.
- Stetig orange: Der Akkuladestand ist kritisch niedrig.
Weitere Informationen zur Gewährleistung für den Akku finden Sie in unserem Support für die Gewährleistung von Dell Laptop-Akkus.
LED-Fehlercodes:
In der folgenden Tabelle sind die möglichen LED-Codes aufgeführt, die möglicherweise im Fall "Kein POST" angezeigt werden.
| Blinkcode | Beschreibung | Nächster Schritt |
|---|---|---|
 |
Der Mikrocontroller übergibt die Laptopsteuerung an den Prozessor. Dieser Code wird angezeigt, wenn kein Prozessor erkannt wird. | 1. Setzen Sie den Prozessor wieder ein. 2. Ersetzen Sie die Hauptplatine (system board). 3. Ersetzen Sie den Prozessor (processor). |
 |
Ein Speicherfehler ist aufgetreten. | 1. Setzen Sie die Speichermodule wieder ein. 2. Ersetzen Sie die Speichermodule. 3. Ersetzen Sie die Hauptplatine (system board). |
 |
Eine Komponente auf der Hauptplatine ist fehlerhaft. | Ersetzen Sie die Hauptplatine (system board). |
 |
Die Grafikkarte verhindert, dass der Laptop den POST-Test abschließt. | 1. Ersetzen Sie die Grafikkarte. 2. Ersetzen Sie die Hauptplatine (system board). |
 |
Die Tastatur verhindert, dass der Laptop den POST-Test abschließt. | 1. Schließen Sie das Tastaturkabel neu an. 2. Ersetzen Sie die Tastatur. 3. Ersetzen Sie die Hauptplatine (system board). |
 |
Der USB-Controller hat ein Problem bei der Initialisierung erkannt. | 1. Entfernen Sie alle USB-Geräte. 2. Ersetzen Sie die Hauptplatine (system board). |
 |
Es sind keine SODIMMs installiert. | 1. Installieren Sie die Speichermodule. 2. Setzen Sie die Speichermodule wieder ein. 3. Ersetzen Sie die Speichermodule. 4. Ersetzen Sie die Hauptplatine (system board). |
 |
Der LCD-Bildschirm hat bei der Initialisierung ein Problem festgestellt. | 1. Bringen Sie das LCD-Kabel wieder an. 2. Ersetzen Sie das LCD-Panel. 3. Ersetzen Sie die Grafikkarte. |
 |
Das Modem verhindert, dass der Laptop den POST-Test abschließt. | 1. Setzen Sie das Modem wieder ein. 2. Ersetzen Sie das Modem. 3. Ersetzen Sie die Hauptplatine (system board). |
Signaltoncodes für Latitude Tablet-PCs
Der Computer gibt beim Starten unter Umständen verschiedene Signaltöne aus, wenn auf dem Bildschirm keine Fehler oder Probleme angezeigt werden können. Anhand dieser Signaltonfolgen, so genannter Signaltoncodes, lassen sich verschiedene Probleme identifizieren.
| Signaltoncode (sich wiederholende kurze Signaltöne) |
Fehlerbeschreibung | Empfohlenes Hilfsmittel |
|---|---|---|
| 1 | BIOS-ROM-Prüfsummentest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. | Hauptplatinenfehler, umfasst Beschädigung des BIOS oder ROM-Fehler. |
| 2 | Arbeitsspeicher | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt |
| 3 |
|
Hauptplatinenfehler |
| 4 | RAM-Lese-/Schreibfehler | Arbeitsspeicherfehler (RAM-Fehler) |
| 5 | Fehler bei der Echtzeituhr-Stromversorgung |
|
| 6 | Fehler beim Testen des Video-BIOS | Grafikkarten-/Chipfehler |
| 7 | CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen | Prozessorfehler |
| 8 | LCD | LCD-Fehler |
LED-Fehlercodes für Latitude Tablet
Diagnose-LED-Code, der über die Netzschalter-LED oder eine vereinbarte alternative LED kommuniziert wird. Die Betriebsschalter-LED zeigt die entsprechenden LED-Codes für den entsprechenden fehlerhaften Zustand durch blinken an.
| LED-Code | Fehlerbeschreibung | Empfohlenes Hilfsmittel |
|---|---|---|
| 1 | Systemplatine: BIOS-ROM-Fehler | Hauptplatine, umfasst BIOS- oder ROM-Fehler. |
| 2 | Arbeitsspeicher | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt |
| 3 |
|
Hauptplatinenfehler |
| 4 | Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicherfehler (RAM-Fehler) |
| 5 | Fehler der Echtzeituhr |
|
| 6 | Video-BIOS | Grafikkarten-/Chipfehler |
| 7 | CPU | Prozessorfehler |
| 8 | LCD | LCD-Fehler |
Weitere Maßnahmen – Wenn die in diesem Artikel beschriebenen Statusanzeigen auf einen möglichen Fehler des Akkus hinweisen, finden Sie weitere Informationen unter: Anleitung zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Dell Notebook-Akkus.
Wenn der Fehlercode von den in diesem Artikel genannten abweicht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
Información adicional
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