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SEDブロックSID認証が有効になっているため、起動前認証がアクティベーションされない

Resumen: 自動暗号化ドライブ(SED)ブロックSID認証が有効になっている場合、起動前認証のアクティベーションに失敗することがあります。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

自動暗号化ドライブ ブロックSID認証は、Dell X9以降のコンピューター向けの新しいBIOS機能であり、起動前認証をアクティブにするために追加の設定が必要です。


対象製品:

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

影響を受けるバージョン:

v10.3以降

影響を受けるプラットフォーム:

Dell X9以降


Dell起動前認証アクティベーションの問題をトラブルシューティングする場合は、ブロックSID認証を設定する必要があります。ブロックSID認証がBIOSで適切に構成されていない場合は、デフォルトでC:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\にあるDellAgent.logでエラーが示されます。


エラーの例:

SEDブロックSID認証はBIOSで有効になっていますが、管理BIOSパスワードが設定されていません。たとえば、(0)アプリケーションを使用したブロックSIDバイパスには、管理者BIOSパスワードが必要です。PBAのアクティベーションが失敗した場合は、BIOSでブロックSIDを手動で無効にすることができます。


Causa

適用されません。

Resolución

設計上、SEDブロックSID認証が有効になっている場合に、起動前認証を有効にするには、コンピューターのBIOSでBIOSの管理者パスワードを設定する必要があります。アクティベーション時に、プロンプトでBIOS管理者パスワードが要求されます。入力パスワードがBIOSに保存されているパスワードと一致する場合は、起動前認証のアクティブ化が続行されます。SEDブロックSID認証機能が不要な場合は、無効にして、起動前認証のアクティブ化を続行します。詳細については、該当するプロセスを選択してください。

BIOSシステム セットアップで管理者パスワードを追加するには、次の手順を実行します。

  1. BIOSシステム セットアップを起動します。
注:BIOSを起動する方法の詳細については、「デル製システムでのWindowsからのUEFI (BIOS)システムセットアップへのアクセス」を参照してください。
  1. Security]を展開し、[Admin Password]をクリックします。

Admin Password(管理者パスワード)

注:BIOSメニューのオプションは、コンピューターによって異なる場合があります。その他のサポートについては、ユーザー ガイドを参照してください。
  1. 新しいパスワードを入力して確認し、[OK]をクリックします。

新しいパスワードを入力して確認する

  1. Apply]を選択し、[Exit]をクリックします。

Apply

SEDブロックSID認証を無効にするには、次の手順を実行します。

  1. BIOSシステム セットアップを起動します。
注:BIOSを起動する方法の詳細については、「デル製システムでのWindowsからのUEFI (BIOS)システムセットアップへのアクセス」を参照してください。
  1. Security]を展開し、[HDD Security]をクリックします。

[HDD Security]

注:BIOSメニューのオプションは、コンピューターによって異なる場合があります。その他のサポートについては、ユーザー ガイドを参照してください。
  1. SED Block SID Authentication]と[PPI Bypass for SED Block SID Command]のチェックをクリアします。

[HDD Security]の選択肢のチェックを外す

  1. Apply]を選択し、[Exit]をクリックします。

Apply


サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126083
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 dic. 2022
Versión:  11
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