Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Cambiar el modo de la controladora de almacenamiento provoca una pantalla azul de Windows con el error INACCESSIBLE BOOT DEVICE

Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre el problema de pantalla azul de Windows con el código de error "DISPOSITIVO DE ARRANQUE INACCESIBLE".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Sistemas operativos afectados:

  • Windows

Nota: Si el usuario recrea la imagen o reinstala el sistema operativo, la computadora no podrá realizar la recuperación del sistema operativo de Dell SupportAssist.

Cambiar la configuración de operación SATA/NVMe de almacenamiento de la computadora a la opción opuesta (de AHCI/NVMe a RAID ENCENDIDO o de RAID ENCENDIDO a AHCI/NVMe) en el BIOS, podría provocar que Windows presente un error de DISPOSITIVO DE ARRANQUE INACCESIBLE durante el arranque de la computadora.

Nota: Esta no es la única razón por la que un usuario puede experimentar un error de DISPOSITIVO DE ARRANQUE INACCESIBLE durante el arranque; utilice esto como paso para la solución de problemas.

El error de pantalla azul se produce cuando el modo de almacenamiento no es el mismo que el modo utilizado cuando se instala el sistema operativo. Si la computadora funciona en un modo diferente al que se envió, es necesario instalar el sistema operativo con la controladora en ese modo. Ejemplo: Si la controladora está establecida en el modo AHCI/NVMe (el valor predeterminado es RAID ON), es necesario reinstalar el sistema operativo.

Error de DISPOSITIVO DE ARRANQUE INACCESIBLE

Causa

Para cambiar el modo de la controladora de almacenamiento en el BIOS, es necesario volver a instalar el sistema operativo a fin de alinear la configuración del controlador de almacenamiento con el modo de la controladora.

Resolución

Realice una de las siguientes acciones para resolver el problema:

  • Si se cambia el modo de almacenamiento, se requiere la reinstalación opcional (AHCI/NVMe a RAID Encendido o RAID ENCENDIDO a AHCI/NVMe) del sistema operativo en ese modo de controladora.
  • Cambiar la configuración de la controladora de almacenamiento a la configuración original puede resolver el error de pantalla azul.

Información adicional

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216532
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 ago 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.