Розуміння та усунення несправностей жорсткого диска або твердотільних накопичувачів на комп'ютерах Dell

Жорсткий диск є основним компонентом комп'ютера (за винятком більшості тонких клієнтів). Файли операційної системи, файли додатків та інші дані, такі як зображення, музичні файли, відеофайли, документи, зберігаються на жорсткому диску.

Тип пристрою збереження даних, який використовується на комп'ютері, впливає на продуктивність, зокрема енергоспоживання та надійність. Жорсткі диски (HDD) і твердотільні накопичувачі (SSD) – це два основних типи пристроїв зберігання даних. Жорсткий диск (HDD) — це традиційний пристрій зберігання даних, який використовує механічні пластини та рухому головку читання/запису для доступу до даних. Твердотільний накопичувач (SSD) – це новіший і швидший тип пристрою, який зберігає дані на мікросхемах пам'яті з миттєвим доступом.

Ваш комп'ютер Dell має проблеми із завантаженням у Windows або Ubuntu? Комп'ютер працює повільно? Такі проблеми можуть бути пов'язані з жорстким диском. Дізнайтеся , як вирішити проблеми з жорстким диском (HDD) або твердотільним накопичувачем (SSD) на комп'ютері Dell.

Важливо визначити, чи виходить з ладу жорсткий диск на комп'ютері. Пошкоджені або пошкоджені сектори на жорсткому диску можуть спричинити проблеми з продуктивністю, синім екраном (помилка STOP) і проблеми із завантаженням операційної системи.

Різниця між механічним жорстким диском і твердотільним

* Тип жорсткого диска (HDD або SSD), який підтримується на вашому комп'ютері Dell, залежить від інтерфейсу жорсткого диска, доступного на системній платі, наприклад Serial-ATA або SATA, mSATA, M.2 SATA або M.2 NVMe. Щоб дізнатися, який тип жорсткого диска підтримується на вашому комп'ютері Dell, перегляньте технічні характеристики в документації вашого комп'ютера Dell.

Різниця між внутрішніми та зовнішніми жорсткими дисками

Внутрішній жорсткий диск

Внутрішні жорсткі диски встановлюються всередині комп'ютера. На відміну від зовнішнього жорсткого диска, ці накопичувачі не є портативними. До системної плати комп'ютера підключається внутрішній жорсткий диск. Тип внутрішнього жорсткого диска (HDD або SSD), який підтримується на комп'ютері Dell, залежить від інтерфейсу жорсткого диска (Serial-ATA або SATA, mSATA, M.2 SATA або M.2 NVMe), доступного на системній платі.

Зовнішній жорсткий диск

Зовнішні жорсткі диски ідеально підходять для зберігання необробленого простору для резервного копіювання даних і транспортування файлів з одного комп'ютера на інший. Більшість зовнішніх жорстких дисків постачаються з USB-кабелем для підключення диска до комп'ютера. Зовнішні жорсткі диски бувають різних ємностей і варіантів підключення, наприклад USB 2.0, USB 3.0 або Thunderbolt 3. Тип підключення визначає продуктивність зовнішнього жорсткого диска. Щоб дізнатися більше, перегляньте документацію зовнішнього жорсткого диска на веб-сайті виробника пристрою. Якщо ваш комп'ютер не може розпізнати або не виявити зовнішній жорсткий диск, дізнайтеся, як усунути проблеми з USB на комп'ютері Dell.

Як запустити діагностичний тест жорсткого диска

Запустіть діагностику жорсткого диска, щоб переконатися, що немає проблем з обладнанням.

Якщо комп'ютер не може завантажитися в Windows, запустіть діагностичний тест перед завантаженням:

1. Увімкніть комп'ютер і натисніть клавішу F2 кілька разів, доки не з'явиться меню одноразового завантаження.
2. Виберіть Діагностика та натисніть клавішу Enter.
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити діагностичний тест перед завантаженням.
4. Якщо тести пройшли, жорсткий диск працює коректно.
5. Якщо тест не вдався, запишіть сервісний ярлик, код помилки та код перевірки. Знайдіть код діагностичної помилки перед завантаженням або зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту у вашому регіоні.

Якщо комп'ютер завантажується у Windows і має доступ до Інтернету, запустіть онлайн-діагностику Dell:

1. Перейдіть до розділу Dell.com/support.
2. Визначте свій комп'ютер Dell.
   1. Натисніть «Завантажити та встановити SupportAssist », щоб автоматично визначити свій комп'ютер Dell. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати Dell SupportAssist.
   2. Або введіть сервісний тег або код експрес-послуги комп'ютера Dell і натисніть «Пошук».
   3. Або натисніть «Переглянути всі продукти » та вручну виберіть свій комп'ютер Dell із каталогу.
3. Перейдіть на вкладку Діагностика .
4. Натисніть Запустити швидкий тест.
   ПРИМІТКА: Якщо SupportAssist не встановлено на вашому комп'ютері Dell, вам буде запропоновано завантажити та встановити програму SupportAssist.
5. Якщо тест пройдено, жорсткий диск працює коректно.
6. Якщо тест не вдався, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту у вашому регіоні.

Як замінити жорсткий диск на комп'ютері Dell

Ви отримали або придбали заміну жорсткого диска для свого комп'ютера Dell? Посібник з обслуговування вашого комп'ютера Dell містить інструкції щодо того, як вийняти та встановити жорсткий диск на комп'ютер Dell.

Щоб отримати доступ до посібника з обслуговування або документації вашого комп'ютера Dell, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до розділу Dell.com/support.
2. Визначте свій комп'ютер Dell.
   1. Натисніть «Завантажити та встановити SupportAssist », щоб автоматично визначити свій комп'ютер Dell. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати Dell SupportAssist (якщо потрібно).
   2. Або введіть сервісний тег або код експрес-послуги комп'ютера Dell і натисніть «Пошук».
   3. Або натисніть «Переглянути всі продукти » та вручну виберіть свій комп'ютер Dell із каталогу.
3. Перейдіть на вкладку Документація .
4. У розділі «Посібники та документи» натисніть «Переглянути PDF » або «Переглянути HTML» поруч із посібником із обслуговування.
5. Дотримуйтесь інструкцій у розділі «Видалення та встановлення компонентів », щоб замінити жорсткий диск або твердотільний накопичувач.

Як оновити жорсткий диск на комп'ютері Dell

Оновлення жорсткого диска часто розглядається для збільшення дискового простору або підвищення продуктивності комп'ютера. Перехід із традиційного жорсткого диска (HDD) на твердотільний накопичувач (SSD) допомагає підвищити продуктивність комп'ютера.

Ознайомтеся з наведеними нижче технічними характеристиками жорсткого диска, які необхідно враховувати перед покупкою оновленого жорсткого диска.

• Для механічних жорстких дисків:
  • Форм-фактор - Механічні жорсткі диски бувають 3,5-дюймові, що використовуються в настільних комп'ютерах, або 2,5-дюймові, що використовуються в ноутбуках.
  • Місткість пам'яті - Жорсткі диски доступні в широкому діапазоні ємностей, які обмежуються 18 ТБ на диск через фізичні обмеження.
  • Швидкість передачі даних - Багато факторів визначають продуктивність жорсткого диска споживчого класу, але обороти в хвилину (RPM) є важливими. Вища швидкість обертання означає швидшу передачу даних на накопичувач і з нього. Наприклад, привід на 7200 об/хв швидший, ніж накопичувач на 5400 об/хв.
  • Кеш – більший кеш дозволяє передавати дані швидше, оскільки за один раз можна зберігати більше інформації. Сучасні жорсткі диски можуть мати розміри кеш-пам'яті від 8 Мб до 256 Мб.
• Для твердотільних накопичувачів:
  • Інтерфейс - твердотільні накопичувачі бувають різних типів інтерфейсів, таких як 2.5" SATA, mSATA, M.2 SATA або NVMe.
  • Місткість накопичувача - твердотільні накопичувачі доступні в широкому діапазоні ємностей.

Тип жорсткого диска (HDD або SSD), який підтримується на комп'ютері Dell, залежить від інтерфейсу жорсткого диска (Serial-ATA або SATA, mSATA, M.2 SATA або M.2 NVMe), доступного на системній платі. Щоб дізнатися, який тип жорсткого диска підтримується на вашому комп'ютері Dell, перегляньте технічні характеристики в документації вашого комп'ютера Dell.

Щоб придбати жорсткий диск на заміну від Dell, перейдіть на веб-сайт електроніки та аксесуарів Dell або сторінку магазину внутрішніх жорстких дисків Dell .

Як створити резервну копію даних на комп'ютері Dell

Регулярне резервне копіювання даних є важливою частиною обслуговування комп'ютера. Онлайн-сховище або «хмарне» сховище спрощує резервне копіювання даних для завдань продуктивності, але для носіїв, конфіденційної інформації та інших великих даних може знадобитися офіційне рішення для резервного копіювання.

Дізнайтеся більше про різні варіанти резервного копіювання даних на комп'ютері Dell.

Як усунути проблеми, пов'язані з жорстким диском на комп'ютері Dell

Сучасні жорсткі диски призначені для самовідновлення. Диски прозоро ідентифікують і блокують пошкоджені сектори і перенаправляють дані в зарезервоване місце на диску, відведене для цієї мети. Ця можливість забезпечує більш високу відмовостійкість і пом'якшує деякі конструктивні обмеження жорстких дисків.

Ваш комп'ютер Dell має проблеми із завантаженням у Windows або Ubuntu? Комп'ютер працює повільно? Такі проблеми можуть бути пов'язані з жорстким диском. Дізнайтеся , як вирішити проблеми з жорстким диском (HDD) або твердотільним накопичувачем (SSD) на комп'ютері Dell.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як вирішити проблеми з жорстким диском (HDD) або твердотільним накопичувачем (SSD) на комп'ютері Dell
• Що таке твердотільні накопичувачі PCIe і як їх використовувати як завантажувальний накопичувач для комп'ютера Dell?
• Як усунути проблеми з жорстким диском або твердотільним накопичувачем на комп'ютері Dell
• Як визначити та вирішити проблему шуму на портативних ПК Dell
• Як відрізнити відмінності між картами M.2
• Поширені запитання про твердотільні накопичувачі (SSD) NVMe
• Як звільнити місце на диску в Microsoft Windows
• Як усунути проблеми з низькою продуктивністю

Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.