Sisällysluettelo:
- Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
- Tietokone lakkaa vastaamasta
- Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
- Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
- Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
- Vostro 5470 - tekniset tiedot
- Porttien sijainnit
- BIOS-oletusasetusten palauttaminen
- Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
- Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
- Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
- Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
- Tietokoneen osaa ei tunnisteta
- Vostro 5470 -ohjaimet
- Dellin Windows-tukikeskus
Tämä artikkeli sisältää tietoja Vostro 5470 -järjestelmän käytöstä ja vianmäärityksestä.
Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä.
Jos kuulet merkkiääniä, katso tietokoneen vianmääritysohjeita (taulukosta 1).
Merkkiäänet |
Kuvaus |
Mahdollinen syy |
1 |
BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe |
Emolevyn vika, kattaa BIOSin vioittumisen ja ROM-virheet. |
2 |
Muistia (RAM) ei havaittu |
Muistin tai muistipaikan vika |
3 |
- Piirilevyn virhe (North- ja South-siltauksen virhe, DMA-/IMR-/ajastinvirhe)
- Kellotestin virhe
- Portin A20 vika
- I/O-pääpiirilevyn vika
- Näppäimistöohjaimen testihäiriö
|
Emolevyn vika |
4 |
Muistin luku-/kirjoitusvirhe |
Muistivirhe |
5 |
Reaaliaikakellon (RTC) virtavika |
CMOS-pariston vika |
6 |
Video BIOS -testivika |
Videoalijärjestelmän vika |
7 |
Suorittimen välimuistin testivika |
Suorittimen virhe |
8 |
LCD |
LCD-vika |
Taulukko 1: Toistuva äänimerkkikoodi
Esimerkki: Muistia/RAM-muistia ei tunnistettu - tietokoneesta kuuluu kolme kertaa kaksi merkkiääntä, joiden välillä on tauko. Sen jälkeen tietokone pitää 3 sekunnin tauon ja aloittaa merkkiäänisarjan alusta. Tämä kuvio jatkuu, kunnes tietokoneesta katkaistaan virta.
Jos merkkiäänikoodeja ei kuulu, toimi seuraavasti:
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
- Pura kondensaattorien varaus painamalla virtapainiketta 15 sekunnin ajan.
- Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
- Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.
Alkuun
Tietokone lakkaa vastaamasta
- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
- Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako tietokone vastaamasta.
Alkuun
Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi.
Alkuun
Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
Alkuun
Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti
nähtävän LCD-näytön vianmääritys
Lisätietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.
Alkuun
Vostro 5470 - tekniset tiedot
Katso lisätietoja Vostro 5470 -mallin teknisistä tiedoista siirtymällä Vostro 5470 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Tekniset tiedot -kohdassa PDF.
Alkuun
Porttien sijainnit
Katso lisätietoja porttien sijainneista siirtymällä Vostro 5470 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Pika-aloitusopas- tai Tekniset tiedot -kohdassa PDF.
Alkuun
BIOS-oletusasetusten palauttaminen
Vaihtoehto 1:
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
- Siirry System Setup -näytössä <Exit-valikkoon painamalla oikeaa nuolinäppäintä>.
- <Paina alanuolinäppäintä>, kunnes Load Setup Defaults on korostettuna, ja paina <Enter-näppäintä>.
- <Palauta oletuksetpainamalla Enter-näppäintä> ja käynnistä tietokone uudelleen.
Vaihtoehto 2:
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
- Paina F9<-näppäintä System Setup -näytössä.
- <Lataa optimoidut oletukset painamalla Enter-näppäintä>Yes ja käynnistä tietokone uudelleen.
Alkuun
Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.
Alkuun
Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
- Paina <Fn>-näppäintä pitkään ja paina <F2>-näppäintä. Tämän toistaminen ottaa vuorotellen langattoman antennin käyttöön ja poistaa sen käytöstä.
Lisätietoja Dell-tietokoneen langattoman antennin kytkemisestä päälle ja pois päältä on Dellin tietämyskannan artikkelissa
Dell-tietokoneen langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä.
Takaisin alkuun
Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
Lisätietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn ongelmien vianmäärityksestä on näppäimistön ohje- ja tukisivustossa .
Alkuun
Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
Lisätietoja tietokoneen Web-kameran vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys.
Alkuun
Tietokoneen osaa ei tunnisteta
SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
Alkuun
Vostro 5470 -ohjaimet
Lisätietoja saatavilla olevista Vostro 5470 -ohjaimista on Vostro 5470 -ohjainsivulla.
Tämä artikkeli sisältää tietoja Vostro 5470 -tietokoneen ohjainten lataamisesta: Ohjaimen lataaminen ja asentaminen
Alkuun
Dellin Windows-tukikeskus
Tämä linkki viittaa Dell Windows Support Centeriin. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Alkuun