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SLN304893 - Sem áudio/Áudio distorcido no Alienware 13 R3, 15 R3 e 17 R4.

Resumen: Solução para problemas de áudio no Alienware 13, 15 e 17

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Síntomas

SLN304893_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descrição   Ao aumentar o volume além de 60% de áudio pode ficar distorcido ou não há nenhum áudio

Sistemas suportados:

 
  Alienware 17 R4   Alienware 15 R3   Alienware 13 R3  

 

 

Causa

Um novo driver de áudio foi publicado em nosso site de suporte para corrigir esse problema.

 

  1. Acessewww.dell.com/support/drivers/
  2. Clique em BIOS
  3. Fazer download e executar o BIOS 1.2.3/1.2.4 ou superior
  4. Clique em Audio (Áudio)
  5. Faça dowload do driver de áudio Realtek ALC3266 Audio Driver (versão 6.0.1.8018 ,A02 ou superior)
  6. Desinstale o driver de áudio
  7. Instale a nova versão do driver.
  8. Abra o Alienware support Tool e execute o teste de áudio para verificar a funcionalidade.

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Resolución

 
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Productos afectados

Alienware 13 R3, Alienware 15 R3, Alienware 17 R4
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178356
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  4
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