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Configuración de escaneo a Gmail en impresoras láser Dell 3333dn/3335dn/B3465dn/B3465dnf/5535dn

Resumen: Cómo configurar el escaneo a Gmail en impresoras láser Dell 3333dn/3335dn/B3465dn/B3465dnf/5535dn.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Índice:

  1. Antes de comenzar
  2. ¿Por qué se necesitan certificados?
  3. Configure la multifunción para comunicarse con el servidor de correo electrónico

En este artículo, se brinda información sobre la "configuración de escaneo a Gmail en impresoras láser Dell 3333dn/3335dn/B3465dn/B3465dnf/5535dn"


1. Antes de comenzar

 

Tenga en cuenta que Dell no controla los cambios futuros que Google realice en su configuración de SMTP. Si no puede conectarse, debe evaluar las siguientes consideraciones:

  1. Es posible que la dirección de SMTP haya cambiado.
  2. Es posible que los certificados desactualizados requieran que confirme su configuración con Google.
  3. Selección apropiada del puerto. Actualmente, este puerto es 465
  4. Es posible que los mensajes semejantes a "SSL Connect Fail" (Error de conexión SSL) necesiten que adquiera u obtenga un certificado adicional para el emisor del certificado. Actualmente, Equifax es el emisor de certificados de Gmail.
  5. Asegúrese de que la dirección de respuesta es la dirección de Gmail y la dirección SMTP es smtp.gmail.com
  6. Una vez que se instale el certificado de Equifax, podrá realizar escaneos al correo electrónico a través de servidores SMTP de Gmail.

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2. ¿Por qué se necesitan certificados?

 

Gmail necesitará certificados de seguridad para cualquier dispositivo que envíe correos electrónicos a través de SMTP (por ejemplo, nuestras impresoras), con el fin de impedir que las personas que envían correos no deseados utilicen el servicio de Gmail. Lo primero que se necesita hacer es descargar los dos certificados requeridos y luego instalarlos en la impresora.

  1. Descargue el archivo zip del certificado SLN295575_en_US__1iC_External_Link_BD_v1raíz del servidor Thawte y extráigalo en algún lugar, como el escritorio.
  2. Descargue el certificado SLN295575_en_US__1iC_External_Link_BD_v1equifax

Nota: El certificado raíz del servidor de Thawte se debe instalar primero.

Ahora es necesario instalar los certificados en la impresora.

  1. Abra el EWS (servidor web integrado) en el navegador (http://the.ip.address.for.printer)
  2. Haga clic en Settings (Configuración)
  3. Haga clic en Security (Seguridad)
  4. Haga clic en Certificate Management (Administración de certificados)
  5. Haga clic en Certificate Authority Management (Administración de entidades de certificación)
  6. Haga clic en New (Nuevo)
  7. Haga clic en Browse (Examinar) y diríjase hacia donde extrajo el archivo zip del certificado raíz del servidor de Thawte.
  8. En las carpetas de dicho archivo zip, vaya a Thawte Root Certificates\thawte Premium Server CA.
  9. Seleccione Thawte Premium Server CA.pem y haga clic en "Submit" (Enviar).
  10. Repita los pasos 6 y 9 en el archivo del certificado Equifax.

Ahora que tenemos los certificados de seguridad necesarios, vamos a configurar los ajustes del servidor para el escaneo a correo electrónico.

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Settings (Configuración).
  2. Haga clic en Network/Ports (Red/puertos)
  3. Haga clic en SMTP Setup (Configuración de SMTP)
  4. Utilice la siguiente configuración para asegurarse de que utiliza una dirección de Gmail válida en "Reply Address" (Dirección de respuesta) y en los cuadros de "Device User ID" (ID de usuario del dispositivo) (y la contraseña para dicha cuenta en el cuadro de la contraseña del dispositivo).
  5. Verifique que la cuenta de Gmail en cuestión no está configurada para utilizar la autenticación de dos pasos de Google. Si la cuenta está utilizando la autenticación de dos pasos, vamos a necesitar generar una contraseña específica para el dispositivo o la aplicación, con el fin de utilizarla en el cuadro "Device Password" (Contraseña del dispositivo). En este artículo de SLN295575_en_US__1iC_External_Link_BD_v1 Google, se explica cómo hacerlo.

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3. Configure la multifunción para comunicarse con el servidor de correo electrónico

La ilustración de ejemplo se encuentra solamente en inglés. 

Configuración

 SLN295575_en_US__4settings (1)

Después de hacer clic en Submit (Enviar), apague y vuelva a encender la impresora. Ahora puede realizar el escaneo a Gmail.

Cuando no se pueda realizar el escaneo a Gmail, intente habilitar aplicaciones menos seguras aquí SLN295575_en_US__1iC_External_Link_BD_v1. (Artículo de Google)

SLN295575_en_US__6icon NOTA: Desactive "Validate CA" (Validar CA) si se produce un error de conexión cuando se realiza un análisis a Gmail, ya que los problemas de comunicación ocasionales con la autoridad de certificación pueden causar errores durante el escaneo.

Para obtener más información sobre las aplicaciones menos seguras, haga clic aquí SLN295575_en_US__1iC_External_Link_BD_v1. (Artículo de Google)


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soporte de SLN295575_en_US__8Printer
Para obtener más información, consulte la guía del usuario del modelo de la impresora o visite nuestro sitio de soporte para impresoras para obtener información adicional, videos y artículos de solución de problemas.  

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SLN295575_en_US__6icon Se recomienda solo utilizar tóneres, tambores, rodillos de transferencia u otros consumibles de marca Dell en nuestras impresoras láser. Dell no garantiza la compatibilidad o la calidad de la impresión de algún consumible de terceros.

 

Causa

 

Resolución

 

Productos afectados

Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000136040
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 jun 2024
Versión:  6
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